成都网站建设公司:40个欧洲电子商务网站如何处理形式在移动吗

2019.08.22 成都网站建设公司

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如果我们告诉你,我不会惊讶 欧洲电子商务市场是热的 ,为移动设备设计的网站是成功的关键。 去年,大约2.96亿名在线购物者花了4550亿欧元。 和16.5%的钱花在小屏幕上。

你可能会认为它只是16%,但移动份额的增长的速度非常令人震惊。 阿哥斯,英国零售巨头,报道称,黑色星期五早晨,他们收到了700 000人次/小时和只有20%的桌面访问。

对我们所有人来说这是一个强烈的信号在网页设计工作重新考虑我们如何处理移动用户的最大障碍之一——形式。 最近的一项研究UseItBetter,背后的公司 形式分析 在这项任务上,可以很大的帮助。 你可以查看完整的研究 在这里 或继续阅读我们发现最有趣的。

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为什么好,优化登记表如此重要?

成都网站建设公司在电子商务中,用户体验元素和微观相互作用不只是为用户创造一个美丽的体验。 如何将这些元素和交互功能, 多好 他们的功能,将影响转化率和出售。

每个失败的形式为用户有效地执行意味着损失。 每个成功注册,特别是当它很容易完成,带来销售。 和一个快乐的客户,他有可能回来。

没有清单遵循最佳实践,阐述了创建一个注册表单,也没有是一个千篇一律的方法来创建一个理想的形式。 这些表格的格式和内容的定义通常是指按照店主的商业实践。

设计一个注册表单涉及谈判 。 一方面是客户,谁是寻找一种简单而不是耗时的填写。 另一方面是业务,需要一些基本的数据,在某些情况下,有一个需要或者渴望额外的数据,可用于个性化用户在网站上的经验。

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在线购物者需要访问在线商店时舒适的体验

之间通常会有细线形式,用户和业务都是满意的,和一个有明显的被废弃的表单的风险。 经验法则是,每一个额外的问题是问,被遗弃的风险增加。

成都网站建设公司可能永远会有一个公式,一个完美的登记表; 一种错误,永远不会被抛弃。 原因是用户。 每个用户都是不同的,和可能的方法填写有不同的心态,一种形式或另一种历史的在线体验。

根据专家,我们谈论的是一些复杂的工程:

” 相同的形式可以执行不同取决于是谁填满。 英国只有我们网站购物的用户吗? 已经注册的用户忘记了他的创建了一个账户吗? 一个表单提交从Android与操作系统软键盘吗? 这些都是非常复杂的场景识别和解决。 是至关重要的,他们是小心处理,以便用户管理购物轻松完成 ” 卢卡斯Twardowski UseItBetter首席执行官说 。

表单字段和行动呼吁号码不同5 - 34

根据 UseItBetter研究 表单字段的数量和行动的呼吁,在典型的移动使用的登记表格前40名欧洲电子商务零售商差别很大。 像burton.co零售商。 例如,英国,和johnlewis.com提供简化的经验。 用户只需要完成五个领域:电子邮件地址,密码,确认密码,每周简报注册,注册按钮。

The form fields and call to action numbers vary from 5 to 34.

像makro.co零售商。 英国和jdwilliam.co。 另一方面,英国要求最多的领域,并呼吁采取行动——从23岁到34岁之间。

72%的零售商要求用户输入两次密码

这是成为标准的做法,因为它是一个可靠的方式来纠正错误,但是它让生活有点艰难的移动,小屏幕的用户。

20%的零售商给用户选择显示他们的密码,而32%的分析还需要用户输入他们的电子邮件地址两次。 qvuck.com使移动用户忙碌要求邮件,邮件确认,密码,确认密码,安全答案,可能还有一个密码。

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生日通常是必需的,但只有4 13零售商解释为什么

生日是有时需要年龄的顾客必须购买(qvcuk.com和Next.co.uk)。 生日聚会时也有用的市场信息,或者只是作为一种安全措施(jdwilliams.co.uk)。 另一个原因,一个用户可能会升值,是他们可以用来给的生日问候和提供生日折扣(asos.com)。

有各种格式的用户体验专家可以使用收集信息,并确定哪些将最适合移动用户可以是一个挑战。 大多数零售商喜欢使用下拉表单,因为有更少的丢失数据的风险。

个人数据的使用

请求和使用个人数据一直是一个重要的是,近年来,有时一个有争议的话题。 UseItBetter的研究显示,85%的在线零售商要求许可使用数据用于市场营销目的。 15%的顶级零售商宣布他们将使用个人数据为3 理查德·道金斯 方市场,8%使用“其他”。

的注册表单可以成为一个伟大的来源你或你的客户的信息的用户。 但如果你想确保它们不会伤害转化率,考虑 形式分析 自旋。


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