成都企业网站开发:什么是会话界面,为什么很重要

2019.08.23 成都企业网站开发

150

对话界面 只是一个聊天机器人体验过程语言在自然的方式如果你发短信或与另一个人说话。 典型的经验与技术,这包括电脑、网站和移动应用程序,进行,要求人们点击不同的图标或链接为了让计算机去做任何事情。 这是自然和人类交流,即使现在我们很适应它并期望它。

会话界面使得切换到一个人类的交流方式,如果一个人与另一个人有一个正常的对话。 目前,与会话界面的两种流行的方式是通过实际的言论,认为亚马逊的Alexa或者通过聊天和打字聊天机器人,认为Facebook的信使。 我们将关注后者类型在这篇文章中。

为什么会话ui是一个好主意吗?

简单地说,在与另一个人好多了比使用技术。 这是自然的,天生的。 说话的时候和一个朋友或一个陌生人我们可以很容易地纠正自己说一些令人困惑或发错音。

成都企业网站开发

成都企业网站开发之前提到的,人们习惯于与技术交流的更多本机通过单击或攻丝。 然而,我们都知道,在很多种情况下,例如当用户体验是混乱使错误当一个表单字段不够具体,或者当人们不能很容易找到他们正在寻找在一个应用程序。很多用户测试,以确保一个特性,一个交互或一个易于使用的网站。 会话界面不应该轻视用户测试 但是经验为用户和人,在一般情况下,默认应该容易很多。 (用户测试只会是不同的。) 毕竟,技术应该进化来适应我们,用户。

Facebook Messenger和商业

前阵子,Facebook聊天机器人API集成到信使允许信使用户与企业通过会话界面一个全新的水平。 你不说话直接与员工在业务——有时是的但并不总是——但那是什么感觉,这就是经验。 然而,通过一个简单和容易的谈话,你现在能够检索一个即将到来的航班信息与荷航chatbot,问CNN最新消息通用或在一个特定的主题,或接收个性化礼物推荐后与Nordstrom chatbot回答一些问题。

Nordstrom chatbot

让我们来谈谈Nordstrom一点。 重要的是要注意的机会Nordstrom聊天机器人。 随着越来越多的人成为沉重的移动用户,这是一个很好的经营理念提供一个更加无缝的体验网上购物的人的电话。 Nordstrom看见机会早在2016年,推出了一个聊天机器人,可以帮助你寻找你的假日购物礼物的想法。 这是一个了不起的商业机会和惊人的客户体验的客户有,他们的通讯程序。

在线HTML电子邮件模板编辑器

与 明信片 你可以在线创建和编辑电子邮件模板没有任何编程技能! 包括100多个组件来帮助您创建自定义邮件模板的比以往任何时候都要快。 现在试一试 免费!

了解更多其他产品

Messenger app

自诺大的成功其他商业和电子商务公司紧随其后。 你可以很容易地和汤米•希尔费格聊天,每个人,春天,Fynd五十,优衣库,1 - 800 -鲜花,巴宝莉甚至eBay。 尽管并不是所有的商业聊天机器人允许浏览和购物,你仍然可以访问相关信息跟踪订单。 这是一个更容易体验当你可以问“我的订单”而不是筛选你的收件箱或登录到特定网站的账户。

松弛和寻求信息的新方法

松弛闻名聊天机器人,或者更具体地说,Slackbots。 这个应用程序有自己的机器人,你可以很容易地相互作用。 可以集成不同应用松弛,如谷歌日历或场所,制造商介绍,Giphy,或与其他应用程序集成Statbot如谷歌分析,新遗迹或Mixpanel年。 当Slackbot交谈可以让你要求所需的必要的信息或gif。 松已经彻底改变了团队和公司日常工作。 它使方便的从多种来源的信息要求。

Slack

这本身是非常惊人的。 但公司可以使自己的机器人,他们融入团队的松弛帐户或启用其他机器人进入他们的账户。 例如塔可钟的Tacobot。 它有怪癖你期望从塔可钟(Taco Bell)当你下订单。

数字,聊天机器人基于储蓄应用

如果你注意到,这篇文章会谈更多关于用户体验,而不是用户界面。 这是因为 会话界面是用户体验 。 术语交谈UI是一种误导。 Facebook Messenger和松弛有自己的UI,没什么可以做,但设计的交互和对话聊天机器人将与用户和客户。 然而,我有一个很好的例子,一个独立的应用程序,数字,整合自己的视觉设计?。 这主要是给你本人和non-Slack会话界面使用的例子。 让我提醒你,就像设计一个点对点聊天界面。  

成都企业网站开发

成都企业网站开发对于那些没听过的数字,我强烈推荐,这是一个储蓄应用。你可以做各种各样的事情付帐单等应用程序,检查账户余额,提取,保存,使循环转移等等。 你可以通过两种方式与数字机器人交互。 首先应用。应用程序的主界面是聊天机器人接口但是你可以做一些其他的事情,如账户和设置交互以外的机器人。 尽管如此,机器人也可以帮助您与那些如果你选择说。 机器人是很好有时而不是一个键盘一组选项你可以选择从。 用户体验有帮助,因为它教导用户对未知可能的对话,这让与机器人互动具体而不是模糊的。

第二种方法你可以与数字互动的机器人是通过短信数量。 谈话可以完全相同,但可以更加雄心勃勃的如果你不知道所有的会话能力。 这是伟大的在两个方面,第一次使用UI对话提供了一个新的和最终更容易为数字用户交互。 因为数字允许应用程序的交互是通过发短信,你可以与应用程序交互的方式为您更舒适。 就像我之前在这篇文章中提到的,会话界面的目标是提供一个更简单,更自然的方法使用一个应用程序,服务或去你的任务。 数字是一个很好的例子,在对话界面更上一层楼。

结论

会话界面不是大多数人认为当涉及到用户界面。 在其核心,会话界面是对制造技术的行为和交互更像我们相互作用。 这是一个推动技术更容易。 也变得更加流行和时尚的方式整合互动。 我并不感到意外,因为它提供了许多商业机会以及更好的顾客体验。


最新案例

寒枫总监

来电咨询

400-6065-301

微信咨询

寒枫总监

TOP