慈溪网站建设:当客户不付款时该怎么办

2019.07.22 mf_web

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自由职业有很多好处。自由职业者可以赚取额外的钱,与世界各地的专业人士联系,并快速完成工作。有些人甚至可以将自由职业作为他们的全职工作。作为一名自由职业者,有写作,网络开发,翻译,辅导等等。通过互联网,在线自由职业者在那些想在家工作的人或其他想要赚钱的人中变得非常受欢迎。网上有很多机会做自由职业。

虽然自由职业有很多好处,但与任何事情一样,也有一些缺点。正如现实世界中有好人和坏人一样,自由世界也是如此。有些人为了自己的利益而欺骗别人。不幸的是,这已经发生并且可能发生在自由职业者身上。有时自由职业者和客户之间存在脱节,无论出于何种原因,客户都不付钱。对于为项目投入大量时间和精力的自由职业者而言,这可能会非常令人沮丧。

无论是全职工作还是第二份工作,没有人愿意免费工作,尤其是当您就合同条款达成口头协议时。如果您的客户不付款,您需要采取以下步骤来获得付款。

客户不付款时该怎么办


该怎么办

1.深吸一口气

第一直觉可能是生气,诅咒客户,或发誓你永远不会再做自由职业。停止。深吸一口气,思考下一步需要做些什么。由于您签订了口头或书面合同,因此可以选择接下来要做什么。只有冷静地完成后续步骤才会有效。如果你需要走开一点并冷静下来,那就去吧。无论如何,不要口头攻击客户端。这可以关闭门而不是为你的职业打开它们。这笔钱不值得破坏你的声誉。


2.联系客户

不要期待最坏的情况。这可能很困难,因为当出现问题时,人们会期待更糟。也许客户有家庭危机,没有上网或生病。虽然这些不是借口,但它们最终会使自己陷入困境。当您不知道客户住在哪里或者如何联系他们时,这很困难。如果他们不立即支付,这并不一定意味着他们不会。第一步是尝试了解他们正在发生的事情。一开始就给他们带来疑问,但如果继续下去,那就需要采取额外的,有时甚至是激烈的步骤。


3.发送他们的另一条消息并跟进

玩得好。如果他们没有回复您的第一条消息,请再次联系客户并询问他们完成的工作是否有问题。当通过询问是否可以更好地或不同地为他们做某些事情来解决问题时,客户可能会告诉你,并让你知道发生了什么。也许有些东西他们想要改变,或者他们可能没有立即收到工作。他们甚至可能会检查它们是否需要进行更改。请记住,如果你攻击他们,它只会扰乱他们,然后可能会出现更大的问题。  

当您再次联系客户时,提醒他们您的合同,并且您已按照条款通过在他们要求的截止日期之前完成工作。通过提醒他们你有合同,并且你遵守了这些条款可能会鼓励他们继续讨价还价。您也可以告诉他们您已经在他们的项目上努力工作,并且仍在等待付款。

毕竟,你花时间为他们工作,所以你可能需要更积极一点来保护自己。这可能很困难,因为你不希望他们对你写错评论或破坏你的声誉。另一方面,您已经完成了工作并且应该获得报酬。


4.如果足够早,请暂停工作

如果工作已经完成并发送给他们,这可能是不可能的。但是,如果您逐步获得报酬(按里程碑计算)并且客户尚未将资金交给目前为止完成的工作,请让他们知道不会再做任何工作,您将获得已经完成的工作。这将向客户表明您认真对待您的工作,因此希望他们能够保持合同的终结。

如果您遇到这种情况,请确保您礼貌地与客户交谈,而不是积极地使用您的话。如果您不礼貌和冷静,客户可能会选择不再与您合作。这不仅对赚钱有害,而且还会损害您的声誉。如果客户有机会撰写关于您的评论,则可能不是积极的。这可能会影响您将来被其他客户聘用的可能性。


5.在另一种媒介上联系他们

如果可以通过社交媒体,电话号码或电子邮件联系客户端,请尝试以其他方式与他们联系。也许他们的主要沟通形式目前尚未奏效。当然,这只有在您拥有客户的其他联系信息时才有效。首先告诉他们您无法在之前使用的任何平台上与他们联系。然后记得善待并问他们完成的工作是否有问题。如果您之前已尝试过与他们联系,请告知他们如果他们在适当的时间内没有回复您的邮件,则会采取进一步措施。


6.保存所有消息

做任何需要保存您与客户的任何通信。这包括申请,合同,雇用信和任何后续消息。还要确保跟踪工作开始的日期和提交的日期。如果您需要采取任何进一步的措施,所有证据都将在您的指尖提出争议或联系律师。希望您不必走那么远,但如果发生这种情况,您需要确保为客户完成对话和工作的记录。

这可能是坚持使用易于保存的在线平台,电子邮件和其他形式的通信非常重要的原因之一。当客户和自由职业者在电话上进行对话时,更难以证明所谈论的内容。在同意消息或电子邮件中的条款和条件时,您和客户仍在签订合同。

对此有利的是,可以证明所达成的协议。如果您需要采取任何进一步措施,这将有所帮助。通过证明合同的条款和条件,他们的言论不会是针对你的。


7.发表评论

尝试在社交媒体或在线平台上发布评论。许多自由职业者和客户根据之前客户留下的评论来完成他们的工作。如果客户忽略了你,这将引起他们的注意。切记不要抨击他们或使用不恰当的语言。冷静地解释合同仍然没有报酬。考虑甚至投入一个积极的评论来解释客户做得好。这将有助于确保审核更加可信,因为并非整个体验出错。

试着记住你在这里没有错。如果你及时完成工作并坚持合同条款,那么你没有做错任何事。除了没有得到报酬之外,你没有什么可担心或害怕的。通过这个令人沮丧的过程保持冷静是非常重要的。一个没有得到报酬的自由职业者有权利尝试获得他们工作的钱。

在另一个有实际位置的职业中,雇主不支付工人的时间是违法的。这就是为什么有法律保护员工的原因。通过发布评论,希望客户将支付。


8.决定你是否想要更进一步

根据您决定的金额,可能会或可能不值得采取任何进一步措施。如果您能够在不损害银行账户的情况下继续下去,这可能是最佳选择。虽然客户忽视付钱给你是不对的,但也可能不值得头疼。如果它是一笔可观的金额,那么你可能想要忘记。

如果您决定不再继续,您可以撰写评论并立即开始寻找新工作。如果您确实选择继续尝试获得报酬,您可能需要为此过程投入大量时间和精力做好准备。您还需要保持冷静并保持耐心。提起争议,将某人告上法庭并获得律师协助可能需要时间。如果你确实得到了你的钱,你很可能在第二天或下一周得到它。您可能需要等待才能获得它,但根据合同规定的金额,最终可能是值得的。

如果您决定不再继续,请将此作为学习经历。自由职业世界的大多数人都会诚实地认真对待自己的工作。与生活中的任何其他事物一样,有些人滥用职权并为其他人破坏了自己的地位。如果你遇到了一个糟糕的客户(每个人都会在某个时候),不要让它破坏你继续工作的愿望。从中学习。下次你找工作时,请确保你有书面合同。

您还可以采取其他步骤以确保不会再次发生这种情况。在预先要钱时,你可能会阻止那些试图利用人的客户。这将向他们表明你对这项工作很认真。您还可以获得里程碑付款。这意味着当你逐渐完成工作时,你就会得到报酬。另一种选择是按计划获得报酬,而不是等到工作结束。


9.提出争议

如果您尝试过上述所有内容,可以考虑提出争议。如果您在在线自由职业者平台工作,通常可以采取一些步骤,例如提交争议或联系公司寻求帮助。您可以自己做很多事情,如果在线平台上没有人帮助您,您将需要采取进一步措施。

争议过程也需要一些时间。公司需要进行研究并收集证据以帮助解决纠纷。不幸的是,当发生这种情况时,它有可能在争议持续时关闭您的帐户。在您提交争议之前,请确保您知道它将如何影响您的帐户以及您需要经历的流程。如果您已保存所有消息并与客户通信,则会很有帮助。这可以帮助纠纷的发现阶段更加顺利。


10.发送律师函

如果您没有使用在线平台且无人联系,您可以尝试通过律师。虽然使用律师可能会花费你一些钱,但你必须决定这是否值得。在雇用他们和你一起去法庭之前,试着让他们起草一封信。希望这会有所帮助。它甚至可能鼓励客户与您一起输入付款计划。请记住,如果从律师处获得帮助的费用超过了你的费用,那么它可能就不值得了。

通常,当人们看到律师的信封时,他们会采取一切必要的步骤,以便不再采取任何行动。当您访问律师时,请确保您的客户有联系信息,以便律师能够向他们发送信件。如果有合同,以及您与客户之间的任何通信,带上合同也很重要。与他们进行任何和所有的对话,无论是在他们不支付之前,还是与他们联系的任何尝试。所有律师都需要做的是让客户知道您已与他们联系并协助他们根据合同获得报酬。如果他们仍然没有支付,那么你可以考虑更进一步。


11.把他们带到法庭

如果你输掉很多钱,小额索赔法庭可能是值得的。这是你可以采取的最后一步,所以如果它不起作用,你可能会花费时间和金钱。在你采取这条路线之前,确保它是值得的。考虑与您从客户那里获得的金额相比,上法庭的费用是多少。不幸的是,不能保证这甚至可以工作。如果您采取这一步骤没有意义,那么可能是时候找到其他工作,继续前进,并从目前的情况中学习。有时最好减少损失并继续前进,而不是继续战斗。如果你的钱花了太多的时间和精力,那么也许你需要让它继续你的生活。


最后的话

虽然成为一名自由职业者可以是一个赚钱的好方法,让自己在那里,并遇到与你有着同样专业激情的人,但也会让你头疼。客户也是人类,有时候他们可能没有最好的兴趣。同样令人遗憾的是,在网上自由职业时,如果你每天在办公室工作,你就不会真正了解你的客户。如果您的客户拒绝向您付款,您可以采取许多步骤,但要确保您不会让自己发疯或损害您的声誉。没有多少钱值得在将来找不到自由职业。

寒枫总监

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