岱山网站建设:什么是精益用户体验及其使用方法的初学者指南

2019.07.26 mf_web

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在当今快节奏且竞争激烈的世界中,公司不断寻求更有效的工作方式。敏捷正迅速成为公司的支柱。但即使在产品设计中应用敏捷方法,仍然可能花费大量时间来构建在发布后需要改进(甚至完全返工)的产品。精益UX来拯救这一天。它在设计过程中起到了强化作用 - 它更有可能创造出既有用又可用的产品。

从这篇文章中,您将了解精益用户体验是什么以及为什么它对于创造人们喜爱的产品至关重要。

什么是精益UX

要了解Lean UX是什么,我们需要首先理解精益的概念。精益是学习的代名词。丰田的制造工艺激发了精益运动。尽快学习的想法在20世纪80年代的软件开发中变得流行起来。2011年,Eric Ries写了一本名为“精益创业”的书,他将软件中的精益思想运用到建立企业的想法中。

精益创业基于构建 - 测量 - 学习循环的思想。这种方法很简单 - 快速构建一些东西,衡量你是否创造了正确的东西,从中学习然后迭代。目标是将反馈循环的时间缩短到尽可能短的时间。

什么是精益UX

反馈循环应该非常紧凑。图片:Eric Ries,精益创业公司

精益用户体验运动将敏捷开发方法与精益创业方法相结合。练习精益用户体验意味着与用户一起不断验证您的设计决策。

如何在组织中引入精益用户体验

如果您想在公司中使用精益用户体验,您需要掌握一些基本的东西。以下是您需要引入的最重要的变化,以使精益UX在您的组织中发挥作用。

1.采用不同的方法设计可交付成果

传统上,数字设备的用户体验设计是基于可交付成果的实践。成功取决于团队是否能够创造有形的东西 - 构建原型,编写规范等。这些可交付成果证明了UX设计为组织带来的价值。

但是,如果一个产品团队想要实践精益用户体验,它应该改变思维方式 - 从“我们发布功能”切换到“我们创造了一些对用户行为产生积极影响的东西”。换句话说,他们需要更少重视可交付成果,更多地强调设计的实际经验。

在您确切知道它对您的用户有益之前,不要承诺构建一些东西

精益UX告诉我们,我们不应该仅仅因为我们能够做到这一点而设计出一些东西。每当有人提出功能请求时,请关注“为什么”而不是“如何”。例如,在考虑可以在产品中构建的全新功能时,关键问题应该是“我们能在多长时间内发布此功能?“但是”这个功能应该首先构建吗?如果我们构建它,我们真的会解决客户的需求吗?“

创建通信所必需的工件

设计师应该创建工件的最低保真度 - 工件将用于向团队成员传达一个想法。有时这可能就像草图一样简单 - 如果它传达了你的概念,它就足够了。

2.把重点放在合作上

共享理解的想法是为精益用户体验创建基础的原因。产品团队应该愿意了解他们对最终用户的真正影响。共享的理解来自协作。协作是精益UX的支柱。精益UX需要更高水平

与整个团队合作。创建跨职能团队

项目团队的工作应包括开发人员,设计人员,研究人员,产品经理以及其他需要参与产品决策的人员。当人们彼此密切合作时,他们会开始更好地了解彼此的需求。

跨职能团队中的协作工作不仅为问题带来了不同的观点,而且还启动了任务的并行处理。这种并行的任务处理可提高效率并缩短产品上市时间。

言论自由

团队应该是开放的。每个团队成员都应该能够就正在解决的问题提出自己的想法。团队成员应该一起讨论这个想法,并且应该收集并进一步研究最好的想法。

此外,还应该有行动自由。团队成员更有动力构建他们提出的解决方案,而不是建立一个人们交给他们的解决方案。因此,不要强迫人们遵循特定的路径,让他们来自己的解决方案,让他们建立它。

阐明愿景

确保团队一起解决同样的问题。很多时候,即使他们认为自己处于同一页面,他们也会带来不同的观点。

阐明愿景

很多项目都遇到了误解的问题。当每个人对如何处理问题有不同的解决方案时,就会发生这种情况。

解决这个问题的简单方法是让您的团队成员通过草图来形象化他们的想法。可视化想法揭示了不一致性。最后,您将建立对您想要实现的目标的共同理解。

阐明愿景2

3.学会从假设和假设的角度思考

产品团队应该停止假设他们确切知道他们正在构建什么。相反,他们应该将一切都作为一个假设。假设在构建某些东西之前应该进行验证。

问更好的问题

假设通常是通过集思广益问题陈述和从团队成员那里收集不同的想法来创建的。在构思时提出正确的问题是至关重要的。因此,团队成员不应谦卑地接受想法,而应该问:

  • 我们真的需要吗?我们怎么知道这是否是首先构建的正确的东西?

  • 它会如何影响您的用户?

  • 我们如何衡量影响?如果没有明确说明的措施,您无法说明您的决定是好还是坏。

通过询问所有这些问题,您可以教会团队成员为头脑风暴会议做好准备,从而提出更复杂的假设。例如,产品团队不会制定抽象假设,例如“我们将构建推送通知功能以提高保留率”,而是提出类似这样的内容:'我们相信在我们的应用中使用推送通知是必不可少的因为它可以帮助我们及时向用户提供更新。我们希望通过实施此功能,在3个月内实现20%的用户保留增长。

验证您的假设

假设是猜测。是的,这是一个有根据的猜测,但它仍然是一个需要证明的猜测。这就是为什么在你形成一个假设之后,你需要找到验证或使该假设无效的最快方法。

一旦团队达成某种程度的共识,他们就应该专注于构建MVP(最小可行产品)。除了共享理解的想法,最小可行产品(MVP)的概念是精益UX中的核心概念。MVP是用于测试的概念的最基本版本,例如,MVP可能是一个原型,产品团队可以在用户面前获取它,从他们的行为中学习,然后根据反馈进行迭代。

MVP

MVP是产品团队可以构建的最小的东西,可以帮助他们了解他们的假设是否正确。

Mockplus简化了创建MVP的过程。设计人员可以使用不同级别的保真度 - 从静态线框到看起来和作为真实产品工作的完全交互式原型 - 来了解假设是否有效。

Mockplus

使用Mockplus创建MVP

最后但同样重要的是,请记住,验证应该是一次性的活动。它应该定期进行。不要将其推迟到发布周期的末尾。每周都这样做。这将为您提供源源不断的宝贵见解,帮助您了解正在进行的设计。

结论

精益用户体验是对我们工作方式的基本反思。一些设计师甚至称用户体验中的精益UX革命。但精益用户体验不是一场革命; 这是一种进化。市场正在发生变化,数字产品变得越来越复杂。产品团队需要灵活 - 能够适应变化。精益用户体验让我们可以更轻松地持续评估我们正在构建正确的东西并创造人们喜爱的产品。

寒枫总监

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