大同公司网站设计:在Spotify建立最起码的可行产品

2019.05.28 大同公司网站设计

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许多公司面临着这样的矛盾:在产品发布之前,人们都不知道人们是否真的想要这个产品,就想要制造一个令人愉悦的产品。

Spotify的愿景是在合适的时间为人们提供合适的音乐,同时根据他们收到的音乐份额来激励艺术家。毫无疑问,当你考虑到建立这样一个平台有多难的时候,这是一个很高的要求,更不用说让它盈利了。然而Spotify却不屈不挠地从零增长到了100多万。交纳美国的订户-对于Spotify的瑞典本土团队来说,这是一个陌生的市场,一个已经充满竞争对手的市场。


资料来源:Spotify如何保持精益.

那么,他们是如何开发出一种在不让他们破产的情况下实现他们的愿景的产品呢?他们采用了一种迭代方法,结合了精益创业、敏捷和MVP方法中的元素。

大同公司网站设计为了实现目前的1000万付费和2400多万用户基础,Spotify制定了一个早期和廉价的原型基本路线图,只有在达到质量基准时才启动,然后根据用户反馈进行迭代。在这篇文章中,我将解释每个阶段的目标,以及它们是如何为可持续的产品开发周期做出贡献的。

Spotify的精益与敏捷

据敏捷和精益创业顾问兼作者亨里克·克尼伯格(Henrik Kniberg)称,Spotify使用了一个4阶段的迭代产品周期(考虑、构建、运输、调整它),强调小型团队(称为“团队”)在生产完整产品的同时完成小批量的工作。让我们看看每个阶段的目标:

· 

想想看

· -决定要生产什么产品,然后在内部制造原型和测试可行性。

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建造它

· -创建一个可供用户测试的物理MVP。

· 

船运

· -逐步向所有用户发布MVP,同时收集数据和改进。

· 

调整它

· -在反馈的基础上不断迭代,直到产品被关闭或改造(让我们重新思考)。

听起来很熟悉?应该是的。它本质上是一个混合的过程,结合了精益创业和敏捷方法的实践。

精益原则

精益创业使用一个“建立措施-学习”周期,以减少浪费,同时实现质量,速度,和客户的一致。在精益创业的核心是MVP,这是一种快速而廉价的用于学习的优质产品。因此,精益创业公司(LeanStartup)消除了团队可以建立自己“知道”未来需要的东西的想法。

大同公司网站设计在这个程度上,Spotify的每一个阶段都是精益的,因为小团队总是很聪明地测试假设。“ThinkIt”阶段测试概念MVP的优点,而“BuildIt”阶段只在经过质量测试之后才发布一个物理MVP。“装运它”和“调整它”阶段确保长期质量和客户一致,通过逐步发布MVP,学习反馈,并不断重复。Spotify确实稍微偏离了精益,但是,由于“认为它”阶段只是内部测试原型-精益强调客户测试尽可能频繁。


资料来源:企业家喜欢学习.

敏捷原则

精益思维对于发展敏捷实践所需的思维是必要的。

虽然精益被用来有效地定义和构建一个适销对路的产品,但敏捷是在软件开发中实现这一点的手段。

所有学科的团队成员都会在短时间内进行协作(冲刺持续1-4周),并在这样做时,对需求的变化做出更好的反应。Spotify策略通过在所有四个阶段保持相同的产品团队来强调这种协作。这些冲刺对于在“构建它”、“运输它”和“调整它”阶段(当所有的重物都完成时)保持资源的控制是特别重要的。每个阶段的所有测试和验证也使Spotify保持在精益路径上,即使必须更改产品需求以反映客户和市场需求。


资料来源:敏捷方法论.

I.想一想

大同公司网站设计在向项目投入资源之前,公司需要评估该想法的可行性。“思考”阶段由小团队组成,他们会问自己“为什么?”而不仅仅是“怎么做”在Spotify,这个阶段是MVP的概念阶段,因为可行性是评估的,最低限度的解决方案,如登陆页和原型是用来测试用户的需求。

大同公司网站设计
资料来源:Spotify如何构建产品.

根据克里斯蒂娜·沃特克, Zynga前总经理, 从商业角度看待生存能力的重要性怎么强调也不为过。对于许多公司来说,仅仅因为他们有足够的资源来构建完美的、可行的产品是很有诱惑力的。通过优先考虑生存能力,Spotify确保如果整体想法没有盈利,它甚至不会浪费时间和金钱来分配MVP团队。

但是,如果管理层验证一个想法是可行的,那么就会形成一个由开发人员、设计师和产品经理组成的“思考它”小组。此时,团队致力于创建一个产品定义文档,以便能够构建一个可用的原型。使用该文档,他们将寻求回答以下问题:

· 谁会从中受益,以及如何从中受益?

· 我们期望这个产品改进的关键指标是什么?(例如,流媒体歌曲、下载次数等)

· 假设是什么?

· 我们如何知道这个产品是否成功?

· 这是一个“步骤改变”(一个产品至少比所选择的指标提高了2倍)?如果只期望轻微的度量改进,那么另一个强大的战略原因就应该存在。

这里的目标不是概述特性或技术需求,而是创建一个以数据为中心的价值命题。产品定义的核心是叙事。由产品讲述的故事是MVP的第一次迭代将测试什么。

Matchist.com联合创始人斯特拉·费曼,恰如其分的状态MVP的目标是证明人们会使用你的产品。。登陆页面和付费广告是衡量兴趣的一种很好的低成本方式,因为在投资任何东西之前,你首先要测试基本的价值主张(或者在Spotify的例子中是叙述性的)。这正是Spotify所做的。在开发其移动免费电台(其中一个版本是“您可以保存的电台”)时,Spotify发起了一场谷歌广告活动来测试叙事。这样做,Spotify就是将极简主义应用于MVP的例子。

一旦通过测试完成消息传递,Thinkit团队就会构建低保真度的纸张原型和高保真度的可运行原型(使用假数据)。内部用户测试提供反馈,说明哪些原型最能传达叙述,直到列表缩小到只有几个竞争者。

大卫·艾肯,尊敬的设计和咨询公司IDEO的设计总监,说明多重原型设计避免了隧道视觉。。思考不同的用户体验,把鸡蛋放在不同的篮子里(防止过度依附),通过真实的数据找到最好的解决方案,而不是试图预测用户想要什么。通过测试多个原型,Spotify可以通过关注广度而不是深度来找到最可行的MVP。


资料来源:不要让最低限度赢得可行,HBR博客.

UXPin中,我们可以在我们的Web应用程序中很快地将线框转换成原型。我们对Spotify采取了类似的迭代方法,从几个轻量级的,甚至是低保真度的原型开始,并缩小了从那里选择的范围。然而,我们喜欢让一小部分朋友和客户参与原型测试(与Spotify不同,Spotify只是将其保存在内部),因为他们帮助我们“在大楼外思考”。最终,这将使我们的团队专注于一个好的客户解决方案,而不仅仅是一个技术奇迹。

另一方面,Spotify只有将正确的原型与叙事相匹配,才能向前迈进。因为它只涉及原型和实验,认为它的阶段是MVP思维的本质-团队迅速而廉价地失败,并且不断学习直到他们找到要构建的确切产品。

ii。建造它

既然一个产品已经决定好了,团队就会从测试概念转向创建一个物理MVP,它足够好地发布给外部用户和测试假设。


资料来源:Spotify如何构建产品.

极简主义和质量的正确平衡必须与物理MVP保持一致。构建一个功能完整的产品需要花费太多的时间和金钱,但是将一个功能差的产品赶出家门会让Spotify难堪,也不会产生任何有用的知识。因此,团队必须创造尽可能小的质量,以满足叙述和用户的喜悦。

作为苹果前首席布道者川崎在他的MVP哲学中,MVP的身体不需要完美,但它必须是革命性的。当涉及到早期产品时,早期采用者是令人难以置信的力量倍增者,要想获得他们的影响力,唯一的方法就是创造一个包含五个重要品质的MVP-它必须是:

1. 

2. -伟大的产品只有正确的功能水平,几周后就不会变得无用。

3. 

智能

4. -伟大的产品将特定的解决方案映射到痛点(并让客户意识到他们甚至不知道自己有什么问题)。

5. 

完全

6. -即使在早期阶段,伟大的产品也是完全可用的。

7. 

赋权

8. -伟大的产品激励用户采取行动,并鼓励他们传播信息以帮助他人。

9. 

雅致

10. -伟大的产品有直观的用户界面和工作方式,人们认为他们应该。

在上面的图表中,您会看到Spotify的产品和管理团队提出的关键问题是“MVP对真正的用户足够好吗?”使其
MVP的叙述-完整而不是功能-完整,Spotify能够内在地满足所有的五个品质为一个理想的和可用的MVP。也许,一个更好的术语Spotify的MVP将是MLP(最低可爱产品)。

蛋糕模型,最初是由布兰登·肖尔适应性路径的首席执行官,强调可取性和完全性而不考虑迭代。这个类比说,与其从一个乏味的蛋糕开始,然后添加填充和糖霜,不如从一个纸杯蛋糕开始,然后把它迭代成一个蛋糕。这样,你投入更少的资源和MVP是可取的-人们将支付一个纸杯蛋糕,因为它是完整的填充和糖衣。另一方面,干蛋糕需要更多的资源来创建,不太可能对真正的用户足够好。通过遵循蛋糕模型,Spotify更重要的是避免了误导性的结论:“嗯,我们烤了一个普通的蛋糕,没有人想要它,所以蛋糕失败了,我们不应该费心添加糖霜或填充物。”


资料来源:产品计划的蛋糕模型.

iii。船运

这一阶段的目的是逐步向所有用户推出产品,同时测量和确保产品在实际市场上实现其承诺。


资料来源:Spotify如何构建产品.

Spotify首先发布一小部分用户(通常为1-5%)来收集早期反馈。在这个阶段,在考虑阶段内部测试的假设现在被外部验证了。

正如您在上面的插图中所看到的,这个阶段的美妙之处在于Spotify不需要在第一次尝试时就正确地完成它。收集数据,迭代MVP,然后A/B测试这些变化,允许以最小的成本进行连续的最大化学习。尽早发布MVP并将其提供给一个较小的用户群,Spotify可以迭代,直到它成为一个EVP(例外可行的产品),为所有用户做好准备。

最早由兰德·菲什金莫兹的联合创始人,EVP防止公司过早发布MVP,而MVP只是没有准备好激发早期采用者。Spotify明白第一印象非常重要,所以它需要谨慎的方法来发布有限的好东西,然后才能让它变得伟大并释放出它们的光彩。基于下图,Spotify发布的MVP介于“好”和“真正令人印象深刻”之间,然后利用客户反馈将其改进为EVP。


资料来源:Moz,“对初创企业和企业家的7项不太可能的建议”.

当管理层和产品团队一致认为产品正在对小用户组产生预期影响(基于产品定义)时,Spotify将逐步将其推广到所有用户,同时仍在测量和改进。

iv。调整它

Spotify,这个阶段是最长的,也许也是最重要的。除非产品在前一个MVP阶段被淘汰,否则他们一生中的大部分时间都是在这个完全迭代的阶段中度过的。


资料来源:Spotify如何构建产品.

虽然他们可能已经在一定程度上证明了自己在船舶it阶段,Spotify的产品从来没有被认为是功能完整。团队继续收集客户反馈、试验和A/B测试的过程,以改进产品,结果要么是重大的返工,要么是小的调整。但是,在不久的某个时候,当新功能的成本和效益看起来越来越没有吸引力时,它们可能会达到一个收益递减的点。

如上文所示这篇关于价值与复杂性的文章,这是一个重要的十字路口,需要对特性进行优先排序。虽然Spotify相信没有任何产品是真正完整的,但它也理解特性爬行的危险。一旦产品达到了“局部最大值”,即小的调整并不能真正改善情况,Spotify的产品团队和管理人员就会评估是否处于顶峰就足够了,或者是否看到了更高的峰值。如果付出的努力不值得花时间,团队将转向其他产品。否则,产品会回到“思考”阶段,这样就可以重新加工,跳到质量的下一个高峰。Spotify的调整it阶段确保了它不会成为“先上市将永远是大山之王”的想法的牺牲品。

杰勒德·泰利斯南加州大学商学院教授认为,近年来,产品质量变得如此重要,以至于仅靠网络效应将不再保护那些率先上市的公司。。事实上,网络效应实际上通过将客户推向优质产品而加强了对质量的竞争。据Tellis说,软件行业市场领导的平均持续时间只有3.8年左右。当你认为Spotify是慢慢走向2014年iTune的市场份额,Spotify的进化产品策略肯定起作用了。

产品阶段越多,成本越低,风险越小

大同公司网站设计对许多公司来说,最危险的错误之一就是制造错误的产品。他们将巨大的成本投入到他们认为客户想要的想法中,然后加快了无止境的道路。


资料来源:Spotify如何构建产品.

正如您所看到的,Spotify的4阶段产品周期可以帮助他们尽早找到合适的产品,并快速而充分地构建它。每个阶段的长度可能不同,但最小化资源和最大限度地提高产品质量之间的持续平衡是一致的。最终,它会降低成本,降低风险,提高产品质量。

我们大同公司网站设计希望Spotify的策略帮助您更好地理解精益、敏捷和MVP思想在精简您自己的产品开发中所扮演的角色。不要害怕快速而迅速地失败-只要你继续测试,你最赚钱的想法可能就是你学到的东西。

 



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