定州高端网站开发:如何处理与客户的创造性差异

2019.06.11 定州高端网站开发

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对于一个定州高端网站开发技术人员来说,自由职业者的一个不太好的方面就是你必须和客户一起工作。当你在一家公司工作时,大部分都是由客户经理处理的,有时你根本不需要和客户打交道。然而,当你作为自由职业者或企业主为自己工作时,你必须与客户打交道。

虽然这通常不是一件大事,但也有一些情况,例如,当您与客户有创造性的差异时,您肯定会从任何如何顺利处理这些情况的建议中获益。我并不认为我提供的解决方案是最好的,但正如我的经验所示,它们确实有助于以文明的方式处理创造性的差异。

客户总是正确的-为什么创造性差异可能是好的

首先,让我们澄清,创造性的差异不一定是坏的。事实上,他们经常帮助制造更好的产品。客户端的输入非常有价值。您可能有几十年的经验,但仍然有一些情况下,客户有一个比你更好的想法-无论是一个小细节,甚至整个设计。

你得承认这是正常的。你能犯的最糟糕的错误就是把它当回事。不,客户通常不会攻击你、你的知识或你的技能。

另一方面,如果你认为客户总是正确的,这也不是这样。你应该比客户更了解设计。这意味着,当客户有一个荒谬的想法,你不必一直说“是的,先生/夫人”,只是为了取悦他或她。当客户有了灾难性的想法,而你遵循了它们,最终的结果将是失败,这反过来将很难取悦客户。

正如你所看到的,事情不是黑白的。有时客户是对的,有时你是对的。你们两个都需要找到一种方式来交流你们的想法,这样你们就可以找到一个解决方案,使项目变得更好,而不是卷入一场自我斗争。

讨论和解释你的观点

相互理解的主要方法是讨论和解释你的观点。很多时候,这就是解决任何分歧所需的一切。以下是一些需要考虑的问题:

一个建议或要求听起来可能很荒谬,直到你听到它背后的理由。

并不是每个人都能准确地表达自己的想法,这是造成困惑的一个常见原因。当您添加这样一个事实,即客户端通常不熟悉设计术语时,很可能客户端的真正含义与您认为他或她的意思完全不同。例如,您可能会发现为文本设置花哨字体是很荒谬的,因为您认为文本本身就是文本主体,而实际上,客户端希望使用花哨的文本作为口号,或者对于某些引用,您会将其作为文本中的图像。你们只需要澄清你们每个人的意思。当你这样做,它可能会发现你没有创造性的差异,在任何!

接受对方也有好恶

你可能是个天才设计师,但这并不意味着每个人,包括你的客户,都是一个失败者,没有颜色和构图感。你喜欢红色和橙色,你的客户喜欢蓝色和绿色。你喜欢圆角和有背景的标题,你的客户更喜欢简单的东西。这些都是自然的,它们不是战斗的理由。如果你在做你的个人项目,你可以自由选择你想要的任何东西,但是当你为一个客户工作时,你确实需要尊重他或她的好恶。

你能做的最糟糕的事情就是让客户相信红色和橙色的可爱,圆角和有背景的标题。你可能会设法强迫你对客户的看法,但基本上这是无用的-客户很难仅仅因为他或她喜欢不同的东西而感到高兴。当然,如果客户想要一个灾难性的组合,你应该试着说服他(她)这个组合是不可以的,但是试着用确凿的事实来证明这一点。例如,你可以说,这些绿色和蓝色的颜色并不是很好地结合在一起,并提出用其他颜色的绿色和蓝色来取代它们,这是一个更好的匹配。

我记得有一次我在为我的一个朋友设计一个网站。这个家伙痴迷于黑色背景,但我设法说服他,黑色不友好-在黑色背景下的文本更难阅读,而且,黑色太容易坏死,使整个网站看起来很郁闷。据我所知,该网站有一段时间把深蓝色背景作为妥协,因为深蓝色比黑色更令人沮丧,尽管它还远没有我个人选择的背景,但后来他决定它是黑色的,没有别的东西。当然,我不会拿枪让他去掉黑色背景-如果他那么喜欢的话,我们就这样离开吧,世界不会结束的。

不要为了证明你是对的而投入你几十年的专业知识

有时候,定州高端网站开发让客户相信你是对的更容易一些,因为你有丰富的经验。虽然有很多情况下,多年的经验可以帮助你,基本上客户对此不感兴趣。

当他们不喜欢的时候,他们就不关心你制作的成百上千的网站了。如果你可以利用你的经验来说服客户某些事情是不对的(例如,我试图说服我的朋友,许多专家认为在黑暗背景下所有的光文本都一样很难读懂,尽管还有其他人不这么认为),这是很好的。但是,如果你把自己的经历当作辩论本身,感觉就像是在对一个孩子说:“我是对的,因为我比你大!”,不要指望一个头脑正常的客户会接受这一点。

你们俩都需要让步

妥协是相互理解的基础。当然,这取决于你要妥协什么。如果客户端想要非常愚蠢的东西(即字体大小为20 px的文本体,因为这将使它易于阅读)并且不会进行协商,那么就没有多少妥协的余地了,您可能不得不在文章的最后一节引用这些建议。

如果我继续以我那位朋友的网站为例,他为了换取黑色背景而做出的让步就是放弃了他对动画和声音的想法。它不是“看,伙计,我接受你的黑色背景,现在轮到你接受我的条件!”某种谈判。相反,我只是设法说服他,这些动画和声音充其量是烦人的,而且它们是如此的上个世纪。我知道很多没有知识的新手设计师和客户对所有跳跃和尖叫的东西都很着迷,而这个家伙就是这样的-作为一个用户,他没有太多的经验,他对声音和动画非常着迷。

“如果有遗嘱,就有办法。”也许生活中的每一件事都不是这样,但在大多数情况下,创造性差异是这样的。如果你们能够沟通自己的观点,就会变得更容易理解对方的观点。当然,在所有情况下都不要押注于幸福的结局,但更多的情况下,你可以通过沟通和谈判来解决创造性的分歧。

如果创造性的差异是如此根本的话,就结束这个项目吧

最好是你设法解决与你的客户创造性的分歧,并愉快地工作以后,但不幸的是,这并不总是可能的。有时,创造性的分歧是如此根本,以至于任何谈判都无法弥合上限。

定州高端网站开发在这种情况下,唯一的举措是结束项目。这确实是最后的手段,但有时你只是没有其他选择。如果你们继续合作,这将是对你们俩的一种折磨。在这种情况下,最明智的做法是结束项目,尤其是如果项目还处于起步阶段,并且要走各自的道路。


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