东莞做网站:A / B测试和可用性:从A到B的终极指南

2019.08.09 mf_web

150

你的直觉对商业有很多了解吗?

虽然众所周知,许多商界人士都在追求自己的直觉,但这可能不是最好的赚钱方式,尤其是在21世纪。

毕竟,我们生活在信息意味着金钱的时代。如果您在做出决定时遵循自己的直觉,那么竞争对手就会根据测试,统计数据和证据做出相同的决定。

因此,你很有可能击败这样的人。东莞做网站

无论您是想销售产品,服务,新网站,应用程序,博客还是简报,您的测试通常都需要进行某种A / B测试和可用性测试。

什么是A / B测试?

A / B测试比可用性测试更为人所知,主要是因为我们可以在电子商务平台,网站设计软件和电子邮件营销系统中找到A / B测试工具。

简而言之,A / B测试需要两个版本的数字元素,如网页,登录页面,注册表单或电子邮件新闻稿,并相互测试。

Unbounce:在登陆页面上运行无限A / B测试

A / B测试是一项无偏见的实验,在用户面前放置两个类似的项目,并查看用户对哪一个做出最佳响应。

例如,假设您的电子商务公司刚刚发布了新的鞋子系列。你已经建立了一个登陆页面,但是你很好奇人们是否会对蓝色或红色的号召性用语按钮做出更好的反应。因此,您将一个版本设为蓝色,另一个版本为红色。

每个都显示随机选择的用户,然后使用的A / B测试应用程序提供测试结果。

如果你看到20%的人点击蓝色,只有13%的人点击了红色,你就会对按钮的有效性有更多的了解,而不是与你的直觉相关。

A / B测试允许商务人士在在线设计方面做出明智的决策。否则,我们只是在猜测并尝试理解可能不一定让您了解哪些设计元素最有效的统计数据。

什么是可用性测试?

如果A / B测试更多用于设计(特别是在营销您的产品或服务时),可用性测试更多的是与用户一起评估产品或应用程序。

目标是获取产品,将其提供给用户,看他们是否觉得它易于使用。还可以对营销材料和网站进行可用性测试。

A / B测试和可用性测试之间的主要区别在于,通过A / B测试,您可以向随机客户展示产品或设计的两种变体。

另一方面,可用性测试仅提供该产品的一个版本。这样,观察者可以监视用户的移动并识别他们何时遇到问题。

何时进行A / B和可用性测试?

现在我们已经确定了两者之间的差异,现在是时候向您展示两者何时可以一起使用。

通常,可用性测试在A / B测试之前进行。假设我们有一个全新的电子商务网站,需要由实际的测试版用户进行测试。

因此,我们实施了一个程序,允许我们实时监控用户。我们观察数百名用户通过界面进展。沿途的一切看起来都很不错。但是,大多数用户在购物车结账时似乎遇到了麻烦。

这是一个很大的问题,所以我们记下购物车需要工作。

接下来,我们将反馈传递给开发人员。我们要求他们向我们展示两种新的A / B测试购物车。开发人员已经删除了许多用户之前遇到问题的步骤。

A / B测试评估我们应该在客户信息表中添加多少字段。测试结果表明,当字段减少一到两个时,我们会得到更多的转换。

将可用性测试付诸行动

有些人不知道的是有几种不同类型的可用性测试。有些比其他人更有效,而其他人则比其他人更有偏见。例如,其中一个要求您将麦克风放在用户面前,要求他们谈论他们正在做什么,通知业务他们是否遇到麻烦。

好处是您可以听到用户正在思考的所有内容,并且您会收到完整的录制内容,以便根据录制内容进行回顾和制定决策。然而,让某人谈论他们在网上做什么也有点不自然。你不会在现实生活中通过浏览体验谈论自己,所以它可能会导致一些不太真实的反应。

以下是一些其他形式的可用性测试:

  • 自动化工具,可降低成本并记录在线移动。这也可以利用录音,但一般来说它有热图和点击标记之类的东西。

  • 如果公司有更多的钱可用,通常会使用相机和录音机。这些非常适合查看身体反应并评估对您网站的最微小的面部反应。但是,如前所述,存在问题。

  • 今天最受欢迎的选项之一是用户屏幕的实时视图。这可能有些昂贵,但它提供了大量有价值的信息。

什么可以使用A / B和可用性测试?

任何拥有在线业务的公司都可以利用这些测试。哎呀,如果你的预算有限,你甚至不需要花钱,而且想要进行一些淡化的A / B或可用性测试。例如,MailChimp在其免费计划中提供A / B测试。您还可以要求您的朋友或家人测试您的网站或应用程序,并使用屏幕录制应用程序来监控他们的动作和行动。

还有什么可以使用A / B和可用性测试?

  • 查看您应发送的电子邮件新闻稿的版本。

  • 查找电子商务电子邮件收据的完美格式。

  • 测试电子商务购物车和结帐流程的有效性。

  • 测试电子邮件注册表单的不同设计和格式。

  • 找出着陆页的理想设计。

  • 了解客户对产品页面的要求。

  • 看看您的客户是否对移动应用感兴趣。

A / B和可用性测试工具

  • Unbounce - 这是一个不费吹灰之力就可以构建自己的目标网页的工具。Unbounce一直是我登陆页面的选择,因为它具有漂亮的模板,许多其他功能以及用于A / B测试的完美工具集。该应用程序在可用性测试方面没有提供任何内容,但您通常可以使用以下其他服务之一。

  • 优化 - 这为您提供A / B和可用性测试,以及一套令人难以置信的在线营销和转换工具。优化就是实验,因此您可以与用户建立联系,运行测试并获得可靠的结果,以便将来做出决策。更不用说,定价非常灵活。

  • CrazyEgg - CrazyEgg也有A / B和可用性测试。热图非常精彩,可以看到人们在您的网站上遇到的问题,当您与一大群人一起工作时,共享选项会派上用场。

  • 五秒测试  - 五秒测试网站已经存在了相当长的一段时间。这是一个可用性测试模块,您可以在其中上传您的网站并要求随机用户向您提供反馈。关键是让他们在五秒钟内查看您的网站,并决定他们是否已被出售。通常反馈非常有用,您不必花费一分钱来使用它。但是,如果您想进行A / B测试,他们会付出代价。

  • Usabilla - 我认为这是评估用户如何查看您网站的最有效的应用程序。它集成到您的网站,允许您询问用户他们发现哪些元素好或坏。例如,您可能每周都会发送一封电子邮件简报。如果是这种情况,您可以在电子邮件末尾插入Usabilla评级模块。这会询问用户他们对电子邮件的看法,提供有关如何改进电子报的重要信息。

你准备开始测试吗?

A / B测试和可用性测试的世界改变了我们的业务方式。我们不再需要根据“感觉”做出决策。此外,商业人士不必将昂贵的焦点小组聚集在一起,以了解人们如何回应网站。这些都在测试和数字中,允许我们自己进行评估。

事实上,有些人可能会争辩说,最成功的在线商务人士几乎总是会成为那些利用A / B测试和可用性测试的人。

东莞做网站

最新案例

寒枫总监

来电咨询

400-6065-301

微信咨询

寒枫总监

TOP