东莞网页制作:15个升级提示和示例提高平均订单价值

2019.08.14 mf_web

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想知道一种简单的方法来提高您的平均订单价值并提高您的收益吗?

如果您没有向您的客户追加销售,那么您就会错失很多收入。

在营销指标中,作者说:

“向新潜在客户出售的概率为5-20%。向现有客户出售的概率为60-70%。“

销售概率

资料来源:Groove

由于产品推荐可以带来10-30%的收入,因此在合适的时间将正确的追加销售优惠放在人们面前是一个重要的销售增长策略。

实际上,它可以显着增加每个订单的平均花费金额,称为平均订单价值(AOV)以及总收入。

东莞网页制作在我们开始使用我们的追加销售提示和示例之前,了解追加销售与交叉销售之间的区别非常重要。两者都是用于提高销售收入的策略,但它们的工作方式略有不同。

什么是追加销售和交叉销售?

交叉销售表明人们可以尝试其他相关产品。什么是交叉销售的例子?当你在网上购买手机时,网上商店建议使用该型号的屏幕保护套,那就是交叉销售。

向上销售正在说服客户升级他们的产品或购买更昂贵的产品版本。你如何追加销售?让我们坚持使用手机示例。如果您即将购买具有32GB存储空间的型号,在线商店可以建议您使用64GB或128GB的型号。

电子商务追加销售提示手机比较

这是追加销售的好处。它不只是增加AOV; 它还可以提高客户的终身价值。换句话说,客户在留住客户时会花费更多。这就是为什么它对您的业务如此重要。

在本文中,我们将分享我们最喜欢的追加销售技巧。我们将深入研究一些经证实的追加销售策略,并将提供一些示例来激励您的业务。到最后,您将能够实施自己的增加收入的追加销售策略。

1.选择正确的追加销售

当您查看电子商务追加销售示例时,您会看到您可以提供多种类型。

版本升级

正如我们之前提到的,您可以要求购物者获得您提供的产品的不同版本。它可以更大,更强,更快,更好 - 你明白了。

产品保护

另一个最受欢迎的在线和离线追加销售是“保护您的产品”追加销售,要求您延长保修期,以便有效地防范产品出现问题。例如,如果您购买手机,通常可以获得屏幕更换保修。

电子商务追加销售的例子 - 亚马逊产品保护

定制

您知道在某些网站上获得的“自定义您的产品”功能吗?嗯,这是一系列加价,因为你添加的每个定制都会增加价格。

延长服务期

有时候,您可以通过为更长的合同提供更好的价值来代替实体产品。而且您还可以为早期续订提供更好的交易。这适用于SaaS产品。

追加销售电子邮件示例 - 碳酸盐岩

捆绑

捆绑是一个灰色区域,因为它既是交叉销售又是追加销售,但是如果你将相关项目打包在一起并显示它更有价值,那么你绝对可以增加捆绑中所有项目的销售额。

2.始终提供追加销售......

您向客户展示的销售机会越多,他们获得一个机会的机会就越多。所以在任何有意义的地方提供你的追加销售。一些典型的加售地点包括:

  • 在产品页面上,您有多种机会展示产品版本

  • 当人们将物品添加到购物车时,因为现在是展示补充产品或服务的好时机,这些补充产品或服务有助于他们从他们计划购买的产品中获得更多价值

  • 当客户达到成功里程碑时。例如,在Asana中,当您添加了一些任务时,您将收到一封电子邮件,告诉您如何使用其高级产品更好地管理任务。

追加销售电子邮件模板和示例 - 体式

3. ...但不要咄咄逼人

即使您希望客户看到您的加售,您也不想惹恼他们。在错误的时间显示您的追加销售弹出窗口,他们可能根本不买任何东西。在合适的时间展示它,你有更好的机会做出更好的销售。

一些在线零售商通过将加售信息放在产品信息之下来处理这个问题,所以只有真正感兴趣的人才能看到它。

另一种选择是在人们决定购买时显示您的追加销售。例如,如果您在将商品添加到购物车时(但在结帐之前)显示,则可能是获得额外促销的好时机。

当人们刚刚登陆页面时,显示你的追加销售是没有意义的,因为这可能会让他们厌倦离开。相反,使用OptinMonster的滚动触发器等待它们滚动一定距离,以便您知道它们感兴趣。

按照我们的说明创建您的第一个广告系列,然后转到显示规则»谁应该看到广告系列?选择特定页面的访问者并添加产品的URL或添加到购物车页面。

om访问者浏览URL添加

然后,转到显示规则 - 广告系列何时展示?然后选择向下滚动'X'金额。将百分比设置为大约70%,这样您就可以知道人们看到大部分页面的时间。

om显示规则70pc滚动

4.让您的追加销售相关

在决定你的追加销售时,相关性是关键。如果某人正在购买一本关于营销的书,那么推荐一本关于育儿的书是没有意义的(无论如何都是交叉销售)。相反,你会推荐与他们所看到的相关的其他东西,比如该书的音频版本或同一作者的另一本书。

当您向上销售时,您将不得不出售加售的好处,并说明其重要性。这种客户教育可以帮助进行销售。例如,以下是亚马逊如何强调获取所购书籍的有声读物版本的好处:

亚马逊auduble upsell

5.个性化您的追加销售建议

如果建议是个人的,建议会更好。埃森哲的最新研究表明,如果零售商有75%的消费者更有可能购买:

  • 知道他们的购买历史

  • 建议根据该历史记录进行购买

  • 按名称对它们进行地址

埃森哲大

您可以使用我们的智能标记  功能在OptinMonster中执行此操作。这样,您就可以从电子邮件营销中获取已有的信息,例如访问者的姓名,并将其用作访问您网站时显示的个性化广告系列的一部分。

当然,你不仅限于这个名字。您还可以根据人们已查看的产品更改现场广告系列,如下例所示:

dynamictextreplacement-om2-1

以下是使用OptinMonster实现智能标记的方法。

6.获得正确的语言

语言是所有成功营销的重要组成部分,正如我们之前在关于转换促进权力话语的文章中所见。但是,当你的目标是追加销售时,说服你的客户更为重要。

一些最好的追加销售的例子通过让访问者想象他们如何利用升级,或者引发对错过的恐惧(FOMO)来做到这一点。这在心理上被证明有助于增加销售额。

例如,这个比较Spotify计划的页面显示了你参加免费计划时所遗漏的一切。

upsell tips- spotify screenshot

7.使用紧急度

正如我们之前所见,使用紧急度可以帮助增加追加销售的价值。

如果您的追加销售仅在限定时间内可用,或者数量有限,您需要在营销中突出显示此内容。

一种方法是使用OptinMonster为您的网站创建销售计时器。这是你如何做到这一点:

登录OptinMonster仪表板并创建新的广告系列。

om创建活动按钮

选择广告系列类型。我们将使用浮动条,它整齐地位于屏幕的顶部或底部。

om创建浮动

选择一个主题。我们将使用倒数计时器。

om选择倒数计时器

为广告系列命名,然后按开始构建。

om名称浮动倒计时

在选择启用选项卡,进入倒计时类型,并选择静态。这将显示所有访客的倒计时相同。

om选择计时器类型

在倒计时结束日期/时间中,将您希望加售订单的日期和时间结束。

编辑倒计时结束日期

单击“ 重新开始倒计时预览”以查看倒计时的外观。

restaart倒计时预览

单击浮动条文本进行编辑。输入您的优惠详情。

编辑倒计时文本

设置显示规则。我们将根据访客的日期和时间使用。选择“ 是”或“之前”,然后选择要约的结束日期。我们还将使用Is on或之前添加开始日期。

om之前加上之后

您还可以更改显示规则,以向特定页面上的用户显示加售,例如包含您要提供加售产品的页面。

完成后,保存并发布广告系列。

om发布直播

以下是我们自己网站上使用的倒数计时器的示例:

倒数计时器optin

以下是使用不同模板和主题创建倒计时弹出窗口的方法。

8.提供免费送货

提供免费送货证明可以促进销售。大约90%的客户表示免费送货是他们在网上购物的主要动机。

那么,这如何与加售一起使用?您可以提醒人们他们需要花多少钱才能获得免运费。这是继续向购物车添加商品的一大动力,特别是如果它们不是太昂贵的话。我们将在本指南的后面讨论您的加售定价。

9.提供社会证明

社交证明让人们知道像他们这样的人发现产品或服务很有价值。这是你在顶级在线零售网站上看到的东西。例如,亚马逊向您展示:

  • 人们用您购买的产品购买了什么

  • 人们也看了什么

  • 他们推荐的产品与您购买的产品一致

追加销售技巧 - 亚马逊相关产品

所有这些都创造了宝贵的追加销售机会。

为每件商品添加客户评论,您就会引导客户购买更多商品。

10.限制价格上涨

Bitcatcha建议您不要将加价定价过高。毕竟,它应该代表您的客户的快速胜利。他们认为加售的价格不应超过他们已经看过或买入的商品的40%。

零售医生认为这个数字更低,这意味着追加销售额不会超过25%。最好的建议?与您自己的客户一起测试不同的选项,直到找到有效的方法

11.使用三法则

你会经常听到营销人员谈论“三个规则”。这与人们对模式做出反应的事实有关,而三个似乎是一个神奇的数字。

在这种情况下,我们谈论的是在定价中使用三规则。有多项研究表明,当有三个价格水平时,人们常常选择中间价格。你也会听到这个叫做“价格锚定”的话题。

无论哪种方式,如果它是至少三个可用选项之一,那么追加销售可能看起来更具吸引力。在MailChimp网站上查看此操作。

mailchimp追加销售的例子

结合三条规则,教育客户关于加售的价值(如前所述),并且您已经准备好增加AOV。

12.提供替代品

如果您的平常加售商品缺货怎么办?不要让那阻止你提供加售。最好的追加销售的例子表明你总是有另一种选择。

例如,如果您的特定手机的追加销售将内存从64GB升级到128GB,并且您尚未升级,请建议使用同一制造商的不同型号的128GB手机。

或者,您可以简单地推荐具有类似功能的手机,其中您的追加销售可用。

13.购买后追加销售

虽然在产品或定价页面上提供了许多加售,但这些并不是展示您的追加销售优惠的唯一地方。事实上,即使客户完成购买,您也可以提供加售。

例如,在使用Mixbook下订单时,您可以在发货前限时编辑或升级订单。

mixbook编辑顺序

在销售页面上,您经常会看到限时产品的交易,以补充您已购买的产品。

14.通过电子邮件跟进

虽然我们的主题是购买后加售,但不要忘记电子邮件。电子邮件营销仍然是吸引客户的最有效方式之一,并且有一些向上销售的电子邮件示例可以帮助您进行更多销售。

例如,即使人们在购买时没有进行加售,您仍然可以通过电子邮件再次提供。您可以通过提供升级产品或服务的额外折扣来增加交易。

在下面的Digital Marketer示例中,该公司在您进行加售时提供两份免费礼品。

dm upsell例子

您还可以使用电子邮件作为购物车放弃电子邮件的一部分来提供加售。根据Baymard Institute的数据,平均购物车放弃率为69%。离开桌面需要很多钱。

要在网站上放弃放弃,请使用OptinMonster的Exit-Intent®技术,并跟进有针对性的放弃电子邮件。

15.考虑下载

最后,如果向上销售不起作用,请考虑向下销售 - 提供价格和功能略有降低的产品,以此作为让客户成为客户的一种方式。

如果您的客户,请考虑向下销售:

  • 仅使用您网站上的排序功能查看特定价格范围内的商品

  • 已将商品添加到购物车,但返回您的网站以寻找更便宜的版本

  • 已放弃购物车中的加售,并且不回复放弃电子邮件

向下销售可以通过提供适合您客户口袋的选项来帮助建立信任,并表明您能够满足他们的需求。例子包括:

  • 提供更具成本效益的计算机版本,例如具有较便宜的电源芯片的计算机

  • 创建一个自学版本的课程,比自己输入的课程便宜

  • 当看起来访客即将离开页面时,弹出优惠券以给予折扣

最后一个很容易用OptinMonster。按照步骤创建弹出优惠券,并使用页面级别定位在某些产品页面上显示它。然后转到显示规则»广告系列何时显示?并启用退出Intent®以确保它们在离开页面之前显示。

om启用退出意图

关于减价的好处在于,一旦访客成为顾客,您将有更多机会在以后加售。

5个有效的追加销售示例

想要更多的追加销售实例吗?看看这些。

Grammarly有一个简洁的按钮,邀请登录用户升级到premium,以及显示升级优势的页面。请注意,它还有三个包选项,正如我们在#11中提到的那样。

语法上升的例子

Williams-Sonoma为新客户提供折扣,鼓励他们购买更多。

语法上升的例子

AppSumo的电子邮件向现有客户展示了将多笔交易合二为一的好处,即从每笔交易付费转换为每月一次模型。

appsumo追加销售的例子

Dropbox使用应用内横幅来鼓励升级到Business版本。

dropbox upsell 1

单击该按钮可以获得升级的USP。

dropbox upsell 2

亚马逊的消息包括让您知道什么时候有更新的型号或您正在查看的项目版本。

较新版本的追加销售示例

东莞网页制作通过这些上传提示和示例,您可以充分利用您的追加销售策略。


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