房山建站:可视化地管理反馈和跟踪Bugs

2019.07.01 房山建站

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从客户那里得到反馈真的很痛苦。很多时候,技术上的障碍让他们很难描述他们所看到的问题或者他们想要改变的东西。对于设计师来说,这意味着大量宝贵的时间被浪费在随后的来来往往。因此,项目进展可能会停止。

但如果客户可以秀你确定他们看到的是什么?如果他们能在他们的屏幕上找出一个问题并向你提供重要的信息,比如他们的浏览器和操作系统呢?从一开始就拥有所有这些权利将会改变一切.

这就是.的美布格赫德..它充当非科技专家和专业人士(如你)之间的翻译家,后者负责使一切正常工作。

听起来像是救星?继续阅读,找出它如何可以大大改善整个过程。房山建站

就像拥有虚拟的、可共享的粘性笔记一样

关于BugHerd,您应该知道的第一件事是,它是一个完全可视化的工具。通过使用浏览器扩展(或JavaScript代码段)和侧边栏,您可以直接在页面上通过简单的点击过程提供和接收反馈。

它的许多优点和特点:

极其容易使用

BugHerd不需要客户提供任何技术知识,因此没有学习曲线。为了提供关于页面特定部分的反馈,他们所要做的就是点击它。这些反馈将直接固定在网站上。它也是有反应的,所以它可以在任何地方和任何设备上使用。

获取重要信息

设计人员和开发人员可以访问客户反馈,完成所有必要的数据。你会看到截图,DOM信息,浏览器,操作系统,屏幕分辨率等等。不要再猜测你客户的系统设置!

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实时协作

使用BugHerd的实时评论提要,您可以在处理问题时讨论这些问题。这消除了繁琐的电子邮件房山建站交换的需要,并加快了错误修复过程。

简单任务与项目管理

任务很容易通过侧边栏访问。每个问题都可以分配给团队成员,标记并显示自定义状态。您甚至可以查看允许您跟踪进度的详细历史记录。此外,您还可以在一个简单的看板上管理您的每个项目。你需要的一切都在你眼前。

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与流行的第三方服务集成

尽管BugHerd本身非常有用,但当它与第三方服务连接时,它可以做得更多。将其与GitHub、Basecamp、Zapier和Zendesk等工具结合使用,以提高您的工作流程。

一个值得信赖的工具,它可以帮助你做更多的事情。

BugHerd自2010年以来就一直存在,这在互联网时代是很长的一段时间。该服务自成立以来,已被世界各地(确切地说是172个国家)的快乐客户所使用。

为什么用户这么喜欢它?部分原因是给予和接收反馈的简单性。说真的,再简单不过了。加上你的项目,邀请用户开始合作-就是这样。缺乏一个杂乱无章的注册过程或新的技能来学习是相当令人耳目一新的。

同样值得注意的是,BugHerd对现状并不满意。他们一直在寻找改善体验的方法。用户反馈受到人们的重视,许多新的功能都是它的直接结果。如果您几年前尝试了该服务,但有一段时间没有回来,那么您将对所做的大量增强感到惊讶。

这样做的目的是让每一个人-你、你的团队成员和客户-都更容易。当每个人都能清晰地沟通时,事情就会做得更快,结果也会更好。

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