佛山网站制作：宏观和微观设计的重要性

2019.08.13 mf_web

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当您设计信息架构，应用程序的导航栏或产品的整体布局和视觉设计时，您将专注于宏观设计。当您设计（页面的一个部分，一个表单，或单个任务和交互）时，您将专注于微矩设计。

根据我的经验，设计师经常在宏观设计问题上花费大量时间，有时在关键微矩设计问题上花费的时间也较少。那可能是个错误。

以下是关键微矩设计的示例。

我看了很多书。我们每年都在谈论一百多本书。我甚至不知道我读过多少本书，因为我读过这么多书，我是一位忠诚的图书馆赞助人。主要是为了阅读小说的乐趣（甚至有时阅读非小说），我依靠我的图书馆让我的Kindle充满了有趣的东西来阅读。

对我来说幸运的是，我县和我所在州的图书馆系统在为我的Kindle提供书籍方面相当不错。不幸的是，这个全州的图书馆网站和应用程序需要严格的用户体验改进。

当我的图书馆宣布没有使用（设计不合理的）网站（没有移动响应式设计）时，我感到很激动，图书馆推出了一个全新的移动应用程序，专门用于优化手机体验。“耶！”我想。“这太棒了！”

也许我说得太早了。

佛山网站制作让我带您了解登录应用程序的体验。首先，我下载了应用程序，然后登录：

我没有带上我的借书卡（我正在旅行），我不确定“登录OverDrive”是什么，但我想我可以从列表中选择我的库，所以我按下了箭头。

“好极了，”我想。现在我可以滚动到我的图书馆。我知道我的图书馆在威斯康星州的马拉松县。事实上，我知道从使用他们称之为我的图书馆的网站：“马拉松县，埃德加分馆”或类似的东西，因为我住在一个名叫埃德加的村庄，所以我想这将是我应该寻找的，特别是因为我可以看到名单从B（布朗县）到F（Fond du Lac公共图书馆），没有E给埃德加显示。所以我继续滚动。

我滚动了一会儿，寻找M（希望找到马拉松）。

嗯。我看到Lone Rock，然后名单上的下一个是McCoy。我知道我在马拉松县，事实上，有几个马拉松县的图书馆。然而，我们似乎已经跳过列表中的马拉松。

我继续滚动。

哦，哦。我们到了列表的末尾（到W¯¯的），但现在我们似乎与开始一试。那么，如果我继续滚动，也许马拉松现在会出现。

你知道威斯康星州有多少个图书馆，并列在这个名单上？我知道，因为当我开始记录这个用户体验时，我决定计算这个列表中的条目数量（我认为只有一个疯狂的UX专业人员需要时间来做这个）。

此列表中有458个库，列表一直到字母表的末尾，然后由于某种原因重新开始。我从未弄明白为什么。

最后，我确实参加了马拉松比赛！

然后我发现我真的遇到了麻烦，因为有几家图书馆以“马拉松县公共图书馆”开头。由于应用程序只显示前27个左右的字符，我不知道哪个是我的。

你知道我在这一点上做了什么吗？

我决定放弃。在我决定之后，我得到了这个屏幕（可以说是“锦上添花”）：

如果我联系支持人员，您是否抓住了我应该参考的“ID”？真的吗？

这是微矩设计问题的经典案例。

我猜你现在有些人在想，“好吧，这不会发生（我，我的团队，经验丰富的用户体验人员）。”你可能是对的。特别是这种特殊类型的微矩设计失败了。

但是，我可以告诉你，我看到各种应用程序，软件，数字产品，网站以及来自各种公司和团队的微时刻设计失败。我见过有经验的用户体验团队，精通技术的组织，以客户为中心的组织，大型公司和团队以及新创企业的组织的微时刻设计失败。

让我们暂停一下，将微矩设计与宏观设计进行对比。

假设您被聘用来评估产品的用户体验。您收集有关应用程序，用户，上下文的数据，然后开始浏览应用程序。您会注意到您希望与团队一起提出的许多问题 - 一些很大，一些很小：

应用程序中的页面到页面/屏幕到屏幕之间存在一些不一致。你想看看他们是否在网格上放置了页面，是否可以改进;
您对配色方案是否符合品牌推广指南有疑问;
您怀疑存在一些信息架构问题。菜单中的项目组织和图标的使用似乎不太直观;
用户应该填写和提交的表单之一令人困惑，您认为人们可能无法填写表单并提交信息，因为不清楚用户应该输入什么。

有许多方法可以对用户体验设计因素，问题和/或问题进行分类。询问任何UX专业人士，您可能会得到一个类似但略有不同的列表。例如，UX用户可能会考虑概念模型，视觉设计，信息架构，导航，内容，排版，使用环境等等。但是，有时候，只考虑两个主要类别：宏观设计和微矩设计，考虑用户体验因素，问题和设计可能会有所帮助。

在上面的示例中，列表中的大多数因素都是宏设计问题：布局，颜色方案和信息架构的不一致。有些人将宏观设计问题称为“高级设计”或“概念模型设计”。这些是跨越不同屏幕和页面的UX设计元素。这些是用户体验设计元素，提供用户可以对应用程序执行的操作以及下一步操作的提示和提示。

如果您想设计人们想要使用的产品，宏设计至关重要。如果产品与用户的心理模型不匹配，如果产品不“直观” - 这些通常（并不总是，但经常）是宏观设计问题。

当然，这意味着宏观设计非常重要。

这不仅仅是导致麻烦的微矩设计问题。宏观设计问题也可能导致大量的UX问题。但是，经验丰富的UX专业人员更容易发现宏观设计问题，因为它们可能更加明显，而宏观设计通常会在设计过程中相对较早地投入时间。

如果您想确保没有宏设计问题，请执行以下操作：

为了更好地了解用户的心理模型，您需要预先进行UX研究。用户对此产品的期望是什么？他们期待什么叫做什么？他们希望在哪里找到信息？
对于用户要执行的每项任务，请确保选择了一个或两个“对象”并使其显而易见。例如，当用户打开应用程序以寻找要租用的公寓时，对象应该是公寓，并且对象的视图应该是他们期望的：列表，细节，照片和地图。如果用户打开用于支付保险单的应用程序，则对象应该是策略，账单，诊所访问，而视图应该是列表，详细信息，历史记录等。
您完成UX用户所做的所有UX研究相关事务（例如人物角色，场景，任务分析等）的原因是您可以设计有效，直观的宏设计体验。

然而，根据我的经验，团队可以陷入设计，评估或修复宏观设计问题，而不是在微时刻设计上花费足够的时间。

在前面的示例中，最后一个问题是微矩设计问题：

用户应该填写和提交的表单之一令人困惑，您认为人们可能无法填写表单并提交信息，因为不清楚用户应该输入什么。

文章开头的图书馆示例也是微矩设计出错的一个例子。

微矩设计是指某人试图完成的一个非常具体的页面/表单/任务的问题。这就是“成败”的时刻，不仅决定是否有人想要使用应用程序，而且他们是否甚至可以使用应用程序，或者他们是否放弃和放弃，或者最终犯下难以实现的错误正确。无法选择我的图书馆是一个微时刻设计缺陷。这意味着我无法继续。我不能再使用该应用程序了。这是应用程序的成败时刻。

当我们设计新产品时，我们经常关注宏观设计。我们专注于整体布局，信息架构，概念模型，导航模型等。那是因为我们还没有设计任何微时刻。

危险在于我们会忘记密切关注微矩设计。

所以，回到我们的图书馆示例，你可能不相信这样的微时刻设计失败可能发生在你的手表上。它可以。微矩设计故障可能由于多种原因而发生。

以下是我见过的几个常见的：

在对原型进行检查和测试之后，可以进行技术更改（例如，可以在字段中显示多少个字符）。因此原型运行良好并且没有UX问题，但技术变化发生得更晚，从而导致UX问题而没有人注意到。
在一种形式或应用程序中运行良好的模式和标准在不同的上下文/表单/应用程序中重复使用，而在新上下文中有关表单的特定字段的某些内容意味着存在UX问题。
稍后由不同的人或团队添加特征，这些人或团队没有意识到特定特征，字段，形式对该过程中较早或稍后的另一微观时刻的影响。
用户测试没有完成，或者仅在应用程序的一小部分上完成，或者它已经提前完成，而不是在以后进行更改时重新完成。

如果您想确保没有微矩设计问题，请执行以下操作：