广东高端网站建设:如何运行UI设计批判

2019.08.13 mf_web

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设计批评是任何产品探索的重要组成部分。

设计评论 - 创作者与团队和/或客户的其他成员讨论和解释创作 - 并不是要诋毁设计师或推动他们为他们做出的每一个决定辩护。这只是批评。一个好的设计评论意味着探索设计,找到它的工作地点以及可以改进的地方。如果做得好,设计批评允许团队中的每个人感觉好像已经被听到并允许客户提供有价值的反馈。

广东高端网站建设如果你是批评者,那么进行建设性的批评往往是一个挑战,特别是那些没有设计评论格式经验的团体。在敏捷的环境中,您通常会让编程人员,项目经理,产品经理和其他学科的人员提供反馈,如果您想快速到达目的地,您需要知道如何快速让他们快速达到预期目标。

运行优秀UI评论的原则

根据我自己的经验,我发现用户界面(UI)的设计批评需要在整个产品设计和开发过程中执行,至少每周一次,甚至可能在某些时间每天执行。它们使产品设计保持正轨,并且在交互式敏捷或精益UX产品环境中变得更加重要,其中设计在部署之前经历多次迭代。运行UI设计评论是一项挑战,不仅要求您解释决策,还要仔细聆听其他想法。

图像描述。
批评允许您的团队共同创造。(图片来源:Jamie Cummings)

建立明确的原则 - 而不是“规则” - 在每一次批评的开始都是必要的。与规则不同,这些规则是教条式的并且具有限制性,原则有助于每个人理解期望,但仍允许进行所需的自由形式讨论。

这些期望中最重要的是让每个人都同意为什么你实际上批评你在看什么。Jason Ulaszek建议:

首先询问您批评的设计背后的目的或意图。我们为什么要求这条信息?我们设定了哪些期望可以让我们提出要求?我们将如何处理它?如果我们能够回答这些问题,那么我们将继续讨论解释元素需求的各种选择以及每个选项各自的优缺点。

批判
准备好表达和告诉。(图片来源:Jason CranfordTeague)

为了帮助您遵守本指南,我建议您遵循可能适用于任何设计评论的标准原则,无论是否涉及UI设计:

  • 表示尊重。。这可能听起来有些陈词滥调,但如果批评中的每个人都不尊重桌上其他人的意见和技巧,那么批评就会很快变成敌意。

  • 指定角色。。在开始之前,澄清谁将在评论期间承担哪些角色。最好将这些从批评到批评混合在一起,这样就没有人会感到被遗忘,如果三个主角是不同的人,那就是最优的(但这并不总是实用的)。

    • 主持人。这是负责展示设计及其背后思考的人。这个人回答所有问题或将他们引导到批评中可以回答他们的其他人。

    • 主持人。如果可能,最好由不直接负责设计的人(通常是项目或产品经理)执行此角色。主持人确保每个人都保持主题并且每个人都能听到。

    • 记录员。这个人专注于记录所讨论的内容,尤其对于确保在批评结束时明确定义外带(下面列出的另一个原则)至关重要。记者不应该被排除在讨论之外,尽管他们的角色可能倾向于让团队中的其他成员澄清他们所说的内容。

  • 预先说明项目的目标和批评。。快速提醒每个人这个项目的目标以及这个具体的批评将涵盖哪些内容。将批评集中在手头的任务上,而不是让范围蔓延到可能破坏讨论主要目的的其他考虑因素。

  • 审核受众群体。。为了强化评论中的人不是产品的目标受众,提醒每个人谁是谁。

  • 避免提出“答案”。参与者将感受到解决问题的强烈愿望,并在批评中提出“答案”。但是,实际会议中很少出现最佳解决方案。批评的重点是探讨问题并讨论设计师带走和考虑的多种潜在解决方案。

  • 同意外卖。。在批评中说了所有内容后,记录员需要检查参与者的外卖任务,以确保每个人都在同一页面上进行下一次评论。

不幸的是,UI设计批评经常关注视觉,而不是设计的交互性,更不是时间性的。对于UI设计评论,请添加以下元素:

  • 识别演示媒体。。在识别受众时,请查看用于创建产品的平台和技术。这是一个iPhone应用程序吗?一个网站?你在使用AngularJS吗?C#?确保这些都经过考虑,以避免提出无法解决的解决方案。

  • 概述流程。。你需要知道路线图。对于UI设计,这将是用户体验的流程。这可能以故事板,旅程地图或描述过程的其他方式的形式出现,但在考虑UI之前,每个人都应该熟悉它。

  • 演示产品,但显示不仅仅是告诉。。我不能强调这一点:良好的用户体验比告诉更多的表现。最终用户需要确切了解产品的工作原理,并提供最少的解释。您的演示还应该尽可能少地解释。俗话说,一个好的用户界面就像一个笑话:如果你必须解释它,它就不是很好。

提出正确的问题

许多问题和陈述都违背了设计批评中的强烈合作。以下几个问题我发现了以协作而非好斗的方式探索设计的公开对话,您可以向团队建议。

提出更多问题。
关键是要问正确的问题。(图片来源:Jonathan Simcoe)

“你是怎么想出那个解决方案的?”

开始任何评论或对话的好地方是询问设计师他们是做了什么的 - 不是为什么。问为什么立即让他们处于守势,同时询问如何在不需要理由的情况下探索概念的起源。

图像描述。
找到答案很容易。提出正确的问题很难。(图片来源:Jason CranfordTeague)

“为什么”这些问题促使我们试图证明某些事情是“真实的”,而不是将其解释为一种可能性。根据亚伦莫顿的说法:

“为什么”引发一个故事,解释为什么某些事情是真的。如果你问为什么没有按照你想要的方式运作,你可能会创造一个故事,这可能是也可能不是。这是让你心情恶劣的危险境地。

而不是问“为什么”,而是考虑问“如何”问题来引出关于创造过程的故事,而不是为它的存在辩护。然后,您可以询问设计师之前考虑过的可能性,然后再探讨他们可能没有考虑过的替代方案。但在提供建议之前,请仔细聆听设计师已经尝试过的内容。他们可能忽视了某些事情,但不要假设这样做。

“你从哪里得到这样的想法?”

着名的托马斯·爱迪生说:“天才是百分之一的灵感,百分之九十九的汗水。”但他在很大程度上从尼古拉·特斯拉那里偷走了他的百分之一。然后,毕加索说,“好艺术家借,伟大的艺术家偷”(但他可能偷了那条线)。

皮克斯动画总裁埃德卡特莫尔的书“ 创意公司 ”的一个中心思想是拥有一支优秀的团队比拥有一个好主意更重要:

获得合适的人和正确的化学反应比获得正确的想法更重要。

我们很少在真空中构思想法,并且思考我们从哪里获得灵感可以推动我们自己的创新。更好的是,在团队环境中将我们的灵感融合在一起可以产生新的想法。

需要注意的是:注意不要听到指责或居高临下 - 即暗示他们偷走了这个想法。尽管如此,你确实希望设计师能够推动他们对他们的想法的动机和他们来自何处的理解,而不会压制创新。

“什么时候需要发生?”

就像在喜剧中一样,时间是时间设计中的一切,事件需要在正确的时间和正确的顺序发生。然而,当我们进行设计时,在我们不得不坐下来解释之前,这种顺序并不总是显而易见的。

一个伟大的用户界面就像一个伟大的故事,这意味着你必须仔细调整它。有多少信息足以开始使用表单?您是否在正确的上下文中显示数据以供用户理解?这是揭示结论的恰当时机吗?

Public Good的首席执行官Jason Kunesh 告诉我:帮助非营利组织通过新闻与人们联系的创业公司

对于我们的客户而言,在适当的时刻进行的良好互动是产品或服务的快乐粉丝与失去的连接机会之间的差异。将随意的互动转变为持久的关系取决于一系列微小的,积极的互动和消息,当人们为他们做好准备时。

批评过程的一部分应该是通过随时询问这是执行某个操作,提出问题或提供数据的正确时机来消除界面时机中的皱纹。

“我们可以使用动作添加视觉提示吗?”

这个问题会让很多设计师感到惊讶,他们已经习惯了多年来主导UI设计的静态性质。然而,运动,动画和过渡正在成为体验设计的常态。在设计中,动作很快就会像颜色一样重要。

动画UI。
在现代UI设计中,运动与颜色同样重要。(图片来源:JakubAntalík)

根据UI动画专家Rachel Neighbors:

随着平面设计的兴起和随之而来的UX失误,我们已经看到从网站的组件中剥离视觉线索是多么危险。动画可以用于相反的效果。

移动或改变可以简单到不透明度或颜色的变化,或者猴子的手臂伸展整个页面,或者当用户完成任务时太阳升起。要求在UI设计中添加瞬间移动通常会促使设计师以良好的方式改变他们的观点。推动设计师超越离散时刻思考并及时讨论设计,而不仅仅是在太空中。

“我们怎么能让它变得更简单?”

简单很难。似乎添加总是比拿走更容易,许多UI受到我喜欢称之为“暴雪雪花”综合症的影响:当然,每一片雪花都是独一无二的,但在暴风雪中你永远不会注意到它。在UI设计中,我们经常看到界面chockablock充满了链接,按钮,控件和图像。客户通常认为他们需要包含观众可能需要的所有内容,以至于找不到您真正需要的任何内容。

简单。
减少噪音和杂乱。(图片:Bench)

我把这个简单的问题交给史蒂夫克鲁格,作者“ 不要让我思考:

我认为这是一个非常有用的问题。我原本以为这是每个人都吸收的教训,但我知道他们没有。我总是喜欢说网页或屏幕上任何不属于解决方案的内容 - 对于用户的真正目标 - 都是噪音和被抛弃的候选人。

在设计的每一步,我们都需要问自己,我们怎样才能创造出需要较少思考但保持同样力量的东西?在批评中,最好通过询问如何使事情更简单来表达。保持设计的清晰度非常重要,但要减少点击次数,减少文本数量,而不是使用多少表单字段。获得完成工作所需的最低限度,您的用户将会感谢您。

“接下来发生什么?”

一个伟大的设计评论与一次伟大的采访有很多共同之处:它们都是关于探索的。最伟大的采访者之一,Studs Terkel说:

[面试]不是一个调查; 这是一次探索,通常是对过去的探索。因此,我认为最温和的问题是最好的问题,最温和的问题是,“然后发生了什么?”

将此应用于UI设计,我们总是需要让设计师思考接下来会发生什么。这个问题邀请他们思考超出他们认为的结果。用户必须始终拥有下一个要去的地方。

设想任何UI的最大挑战之一是考虑所有可能的路径,而不仅仅是我们希望用户采用的“快乐路径”。点击按钮后会发生什么?如果出现错误会怎么样?提交表格后会发生什么?在你考虑所有可能的情况之前询问接下来会发生什么,否则你冒着让用户挂起的风险,这总是很糟糕的经历。

不要只是问问题来回答它们

在询问这些问题时 - 或其他任何问题 - 不要简单地问,以便你可以自己回答。当有人问你一个问题时,不要听你的回答或理解你的想法,而只是听听自己的声音,这很烦人。

空白笔记本。
准备好做笔记并倾听。(图片来源:Luis Llerena)

如果你是其中一个人,立即将其删除。用你的思维问答所有问题。然后,根据这些答案制定您的答案,而不是您想要听到的答案。

什么是好的UI批评看起来像

批评将根据参与者的技能,目标和责任而有很大差异。然而,一个好的批评总是关注产品的特定方面,并彻底探索所提出的解决方案。

UI评论不仅关注产品目前的样子,还关注它如何随着时间的推移而工作,以及它是否最适合用户的需求。参与者不会考虑用户的需求,而是常常想知道为什么某些事情没有按照预期的方式完成。UX for Good的Jason Ulaszek 同意,告诉我他自己的批评:

保持客观的讨论并考虑使用设计[即用户]的个人的心理模型对于我们如何讨论解决方案至关重要。

永远记住 - 就像基于细胞的动画一样,最后一部电影的第二部分可能需要数周或数月的时间来制作 - 虽然我们可能花费数小时的时间在界面上花费一分钟的细节,但这可能只是一个昙花一现。用户的雷达。

CCTV Cams。
整个团队需要朝着同一个方向发展。(图片来源:Matthew Wiebe)

当我问他这件事时,Steve Krug有这个说法:

我们正在考虑“伟大的文学”(或者至少是“产品手册”),而用户的现实更接近于“每小时60英里的广告牌。”UI设计师很难意识到人们的速度有多快正在缩放 - 或者过去 - 他们努力开发的界面,以及他们实际接受的界面。

一个好的UI评论会慢慢考虑每个元素,但会认识到这不是用户将如何看待设计。如果您的评论参与者没有接受过直接与颜色,排版或体验设计直接对话的正式培训,他们仍然可以在所有UI设计中考虑这些重要因素:

  • 一致性。整个产品的设计和实施是否一致?这包括颜色,排版,控件,图像以及在界面中多次使用的任何设计元素(静态或交互式)。

  • 背景。您在使用产品时是否始终尊重用户的背景?不断地问这个问题是关键,因为你可能不是在那种情况下,而只是在设计或测试时模拟它。

  • 声音。品牌和设计是否具有清晰,一致和可识别的声音?

  • 过渡。您是否在UI中使用状态到状态的转换来进行任何重大更改?现代设计远不止视觉效果。考虑所有界面元素在用户交互过程中如何移动和更改。

  • 简单。设计是否像完成工作一样简单?

避免敌对批评

批评可以 - 而且经常 - 以一种好斗的方式进行,团队成员无论出于何种原因,倾向于批评工作,而不倾听创作过程中的思考过程。他们将自己的偏见带入设计,而不是考虑用户,他们通常只是试图表明他们有多聪明。

你总是可以判断一个批评何时变得过于激进:设计师倾向于对他们的决定变得棘手,而不是解释他们如何到达他们并讨论替代方案。避免激进批评的关键是制定明确的原则并提出开放式的,建设性的问题。请记住,这个想法是协同加强设计,而不是赢得设计之战。

我发现攻击性批评是无益的,通常是有害的。对抗性批评迫使设计师采取防御姿态,将他们固定在他们所做的事情上,而不是授权他们扩展它。设计在很大程度上是直观的,并不总是容易定性,更难以量化。

然而,这并不意味着批评纯粹是关于设计师的意见; 这是关于设计师通过多年研究获得的消息灵通的意见。Agentic的网络制作人Phillip Djwa觉得关键是......

......根据我的经验说话,而不是试图概括。例如,我会问,“我想知道开幕式旗帜是否足以传达品牌?”而不是“哇,人们永远不会明白我们拥有什么样的品牌价值。”

最后一句话:批判不是可用性测试

通过使用人物角色或你自己的偏见,很容易欺骗自己以为你为观众说话。无论你创造了多少人物形象或批评,你都不是你的观众。史蒂夫克鲁格告诉我:

这就是为什么我认为每个设计师都应该花时间观看人们尝试使用他们构建的内容(又称可用性测试)的原因之一。

工具箱中。
设计评论只是UX工具箱中的一个工具。(图片来源:Todd Quackenbush)

就像激光水平与气泡水平一样,可用性测试比内部评论更精确和准确,但通常也更耗时且昂贵。定期设计评论对于将项目保持在目标上是非常宝贵的,但永远不能取代现场出去并与现实生活中的用户进行测试。否则,你所做的就是和自己说话。


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