广州网站定制:13个电子邮件可交付性实践提升收件箱范围

2019.08.14 mf_web

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您是否知道,根据Sendgrid的电子邮件可传递性统计数据,高达21%的电子邮件从未进入收件人的邮箱?这是因为许多发件人不遵循电子邮件可传递性最佳做法。

我们不是在谈论垃圾邮件最终的电子邮件。信不信由你,即使每天发送4550亿封垃圾邮件,这也不是电子邮件营销活动的最大问题。

如果电子邮件最终是垃圾邮件,至少它们已经发送。我们谈论的电子邮件从来没有达到过这么远。正如您将看到的那样,这就是电子邮件可传递性的全部内容。

正如我们之前多次说过的那样,电子邮件营销是接触客户的最佳方式。但是,如果收件人从未收到您的电子邮件,那么您就是在浪费时间和金钱,并且错过了销售线索和销售。

解决这个问题的唯一方法是遵循电子邮件可传递性的最佳做法,以便更多电子邮件到达收件箱。

广州网站定制在本指南中,我们将概述可帮助您覆盖更多订阅者收件箱的电子邮件可传递性最佳做法。做到这一点,您将从电子邮件营销投资中获得更多价值。

这些提示从最简单到最复杂的订购,您的电子邮件服务提供商将为您提供一些技术支持。我们将标记这些内容,但我们将从电子邮件可传递性定义开始,这样就可以清楚地了解我们正在谈论的内容。

什么是电子邮件可交付性?

电子邮件可传递性衡量的是您的电子邮件实际到达订阅者收件箱的数量,通常以百分比表示。

这是一个日益严重的问题。

Gmail,雅虎等电子邮件提供商不断提出新的方法来阻止垃圾邮件进入用户的收件箱。每当您发送电子邮件时,他们都会验证它是否合法,并且确实来自它声称的来源。

随着垃圾邮件越来越严重(也越来越聪明),互联网服务提供商和电子邮件服务提供商正在收紧他们的限制。我们所看到的是,他们开始阻止许多以前会经历过并且没有任何问题的电子邮件。有时候他们可能最终会进入垃圾邮件文件夹,但就像往常一样,他们甚至根本没有交付。

您的电子邮件是否到达目的地?

不幸的是,如果您的电子邮件被阻止,您将不会收到通知。他们只是永远消失了。

那你怎么知道他们是否被送到了?

您需要做的第一件事是执行电子邮件可传递性测试以识别任何潜在问题。这是如何做…

电子邮件可传递性工具

检查是否存在电子邮件可传递性问题的一种方法是使用专用工具运行电子邮件可传递性测试。这些工具会检查一系列可传递性问题,包括您的电子邮件是否被Spamhaus和Spamcop等主要垃圾邮件黑名单数据库标记。

电子邮件服务提供商通常使用这些黑名单数据库来确定要阻止的电子邮件。因此,如果您以某种方式进入其中一个列表,那么您的简报就无处可去。

有几种工具可供选择。在许多情况下,他们会提供可用于发送测试电子邮件的电子邮件,然后他们会提供可传递性报告。您通常需要注册才能看到完整的报告。

让我们看看它如何与MailPoet的免费Mail Tester工具一起使用。

转到主页。您将看到可以与电子邮件服务提供商一起使用的测试电子邮件。复制此内容,稍后您将需要它。

邮件测试人员主页 - 电子邮件传递最佳做法

转到您的电子邮件服务提供商。我们正在使用MailChimp,并复制现有的广告系列进行测试。

在广告系列构建器中,单击“ 发送测试电子邮件”。

mailchimp测试活动 - 电子邮件可传递性定义

这将弹出一个框,您可以在其中输入从Mail Tester复制的测试电子邮件地址。

mailchimp发送测试邮件 - 电子邮件可传递性工具

按Send Test,然后返回Mail Tester并按Then Then Check Your按钮。你会得到一个总分。

mailtester概述

下面还有一个摘要报告,它可以识别您可以解决的错误。

邮件测试者更详细

以下是同一电子邮件广告系列的报告在G-Lock应用中的显示方式,可让您免费运行三项测试。

glock apps报告 - 电子邮件可传递性最佳实践

其他以类似方式工作的电子邮件可传递性工具包括:

  • ISNotSPAM

  • MXToolbox

  • SendForensics

您还可以使用电子邮件传送服务作为Litmus和Acid on Acid的一部分,两者都提供免费试用。

这些报告中的许多问题都可以通过遵循我们将要分享的电子邮件可传递性最佳实践来解决。这是一个列表,您可以直接找到您最感兴趣的提示:

  1. 不要购买电子邮件列表

  2. 跟踪您的电子邮件统计信息

  3. 让收件人管理首选项

  4. 发送给您最受欢迎的用户

  5. 细分您的电子邮件

  6. 找到您的发件人信誉

  7. 检查黑名单

  8. 修复您的WordPress可交付性

  9. 验证您的电子邮件

  10. 处理IP地址问题

  11. 清理电子邮件列表

  12. 避免垃圾邮件陷阱电子邮件

  13. 使用种子电子邮件帐户检查电子邮件可传递性

让我们开始吧!

1.不要购买电子邮件列表

通过购买电子邮件列表来增加您的电子邮件营销订阅者数量可能很诱人,但这是一个非常糟糕的主意。

那是因为该列表中的人没有选择接收您的电子邮件,因此当他们获得电子邮件时,他们可能会将其标记为垃圾邮件。

垃圾邮件报告会影响您的发件人信誉(请参阅提示#6),并可能违反您的电子邮件服务提供商的服务条款,这可能导致您的帐户关闭。那真的值得吗?当然不!

在我们的文章中了解有关您永远不应该购买电子邮件列表的原因的有关此电子邮件传送最佳做法的详细信息。

2.跟踪您的电子邮件统计信息

在评估电子邮件可传递性时,请注意从电子邮件服务提供商处获得的传递报告。这些报告提供了重要信息,可帮助您识别潜在的可传递性问题。

作为营销人员,我们经常关注开放和点击率,因此我们可以衡量转化率,但对于电子邮件的可传输性,查看跳出和投诉更为重要。

如果有太多的电子邮件被反弹,那么您的发件人声誉(请参阅提示#6)将受到重创。这是因为高跳出率意味着您可能正在使用过时的订阅者信息,这可能是购买列表等阴暗电子邮件营销行为的一个标志。

投诉,即收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件,也会影响电子邮件的可传递率。收到太多投诉,或收件箱中标记为垃圾邮件的电子邮件太多,您的发件人信誉最差。

邮箱提供商通过在收件人可以看到之前删除您的电子邮件来做出响应。那是你绝对想要避免的!

要在Mailchimp中查找退回和投诉,请登录您的帐户。单击“ 报告”,然后转到任何广告系列,再单击“ 查看报告”。

mailchimp反弹 - 电子邮件传递最佳实践

向下滚动以查看“ 跳出和滥用”报告。

mailchimp滥用报告

您还可以通过导航至活动»投诉来查看有关投诉的更多详细信息。

mailchimp活动抱怨

较差的交付率也可能表明可交付性问题。您还可以在任何广告系列的“报告”界面中找到此信息。

检查高90s的交货率。如果它更低,请继续阅读本指南以了解如何解决它!

3.让收件人管理首选项

您是否知道有43%的人将电子邮件标记为垃圾邮件只是因为他们发现不容易取消订阅,或者无法打扰?如果您的电子邮件发生这种情况,则会影响电子邮件的可传递性。

解决此问题的最佳方法之一是让订阅者轻松管理他们的偏好。有几种方法可以做到这一点。

首先,您可以在每封电子邮件中包含一个链接,以便人们更新其信息,例如,通过更改收到电子邮件的电子邮件地址。大多数电子邮件服务提供商在您的电子邮件的页脚链接,让用户做到这一点。您也可以手动将其添加到电子邮件的其他部分。

但您也可以通过将该链接转到为您的订阅者提供其他订阅选项的表单来设置电子邮件首选项中心。以下是ConstantContact建议您这样做的方式。为订阅者提供选择可以帮助您将其保留在列表中,而不是将其发送到取消订阅或垃圾邮件按钮。

例如,他们可以决定他们希望较少接收电子邮件(每周而不是每天),暂停电子邮件一段时间,或选择退出某些电子邮件类别。SendGrid发现使用电子邮件偏好中心将取消订阅的数量减少了 20%。

以下是亚马逊电子邮件偏好中心的示例。

亚马逊电子邮件偏好

4.发送给您最受欢迎的用户

如果您真的想要提高发件人的声誉,从而提高电子邮件的可传递性,那么让更多人阅读和点击您的电子邮件非常重要。

这里有一个提示:最有可能参与的人是过去曾多次参与过的人。这就是专门为这些用户创建广告系列的原因。

我们将向您展示在Mailchimp中找到这些用户的两种方法。您应该能够使用类似的过程在其他电子邮件营销服务中查找这些用户。

这是第一种方法。转到列表,然后单击管理联系人。

mailchimp管理联系人

在下拉菜单中选择细分。单击“ 创建细分”。

mailchimp创建订婚分部

更改参数如下:

在第一个框中选择Campaign Activity。

更改第二个框以显示Clicked,因为这些是对您的电子邮件采取行动的人。

选择要为其衡量此数据的广告系列数量。

mailchimp创建参与的细分市场,以获得更好的电子邮件传

单击“ 预览段”按钮以查看哪些订户属于该段。

单击“ 保存段”。此细分将自动更新,您可以使用它始终发送给订阅的订阅者。

mailchimp保存段

Mailchimp还为您的电子邮件联系人提供星级评分系统,对于那些已经退回或取消订阅的人,以及一直与您的广告系列进行互动的人,只有1星级。

您还可以使用此信息来细分订阅者。

按照上述过程进入段创建窗口。这次您将选择联系评级并确保它高于3星。

mailchimp联系评级

像以前一样预览并保存片段。

5.细分您的电子邮件

其中一个关键的电子邮件可传递性最佳做法(通常也建议用于电子邮件营销)是对您的电子邮件进行细分。

而不是发送大量电子邮件到您的整个订阅者列表,发送真正感兴趣的电子邮件。如订阅#3中所述,让订阅者修复他们的电子邮件首选项是一种方法。

但您也可以使用OptinMonster对您网站上的用户进行细分,并根据他们的兴趣将其汇总到目标列表中。

这是因为OptinMonster与所有领先的电子邮件服务提供商集成,包括MailChimp,Aweber,Constant Contact等等。

通过这些本机集成,您可以在OptinMonster仪表板中访问您的列表,并确保您的新订阅者在注册后立即自动分段。

例如,假设您是一家拥有多个产品类别的电子商务零售商。您可以使用网页级定位向访问特定产品类别的用户展示有针对性的广告系列。然后,一旦他们注册,您就可以向他们发送与该产品类别相关的电子邮件优惠和促销活动。

要实现这一目标,请按照我们的指南创建您的第一个OptinMonster广告系列。请参阅我们的网页级定位指南,了解如何制作仅在特定网页上展示的定位广告系列,然后查看我们的集成,了解如何在电子邮件简报中细分新订阅者。

6.找到您的发件人信誉

现在,我们开始变得更加技术化了。发件人声誉是电子邮件可传递性的一个重要因素。那是因为如果它很差,很少有电子邮件会到达垃圾邮件箱,更不用说收件箱了。

那么,您如何确定您的发件人声誉是什么?

发件人声誉基于许多因素,并且您无法控制所有这些因素。例如,它包含您的域名信誉。如果您是一个拥有新域名的新业务,那么您没有跟踪记录,因此您将无法获得良好的声誉。

(我们将向您展示一个巧妙的技巧,以提高您的声望#9)。

另一个重要因素是您的电子邮件主机的声誉,他们正在有效地发送这些电子邮件。

您可以使用两种工具的组合来检查。我们之前提到的Mail-Tester为您提供了有关电子邮件身份验证的报告。单击它可以查看电子邮件服务器的IP地址。

邮件测试人员检查IP地址 - 电子邮件传送能力测试

复制它,然后转到Talos Intelligence信誉查找工具,以前称为SenderBase。在主屏幕的框中输入IP地址,然后等待报告。

talos ip信誉工具

注意电子邮件的声誉 - 这应该是好的。如果不是,您可能需要考虑让您的电子邮件营销活动来自不同的IP地址或邮箱提供商。

talos声誉报告 - 电子邮件可传递性测试

用于检查此信息的其他工具包括Return Path的发件人分数(需要免费帐户)和WatchGuard的信誉权限。

7.检查黑名单

您可以使用其中一些相同的工具来检查您的邮件服务器是否已被列入黑名单。例如,这是我们的测试活动的Mail-Tester黑名单报告。

检查黑名单状态邮件测试员

如果已知邮件服务器发送大量垃圾邮件,则会发生黑名单。即使您不是自己发送垃圾邮件,如果您的电子邮件来自共享邮件服务器,那么您自己的电子邮件可传递性可能会受到影响。

Bluehost建议电子邮件营销人员使用电子邮件营销服务来避免将您的域名列入黑名单的风险。

如果问题出在您的电子邮件服务提供商处,请与他们一起举报,他们将采取措施解决问题,正如Mailchimp在此处所述。

一句警告:如果您确实发现您的电子邮件地址已被列入黑名单,请停止使用它发送电子邮件,否则问题会变得更糟。

8.修复您的WordPress可交付性

如果您使用默认设置通过WordPress发送电子邮件简报,那么您可能会遇到WordPress传送问题。

WordPress使用PHP邮件功能发送电子邮件,并且已知存在重大问题。这是因为很多托管服务提供商都没有设置为使用它来发送电子邮件。

PHP邮件也可能导致您的电子邮件来自哪里以及它实际识别出来的位置之间存在差异。这对邮箱提供商来说是个大红旗。

您可以使用SMTP(简单邮件传输协议)(标准电子邮件协议)来发送电子邮件来解决此问题。这会解决所有身份验证问题。实现此目的以提高WordPress可传递性的最佳方法是使用WP Mail SMTP插件。

9.验证您的电子邮件

现在我们开始提供更多技术提示。对于接下来的几个提示,如果您使用的是MailChimp或Constant Contact等电子邮件营销服务,他们会为您处理这些技术细节。

但是,如果您从自己的服务器发送电子邮件新闻稿,则您(或您的服务器管理员)需要确保验证您的电子邮件身份验证设置。

您需要了解一些有用的首字母缩略词:

  • 发件人政策框架(SPF)

  • DomainKeys识别邮件(DKIM)

  • 基于域的消息验证,报告和一致性(DMARC)

所有这些字母汤的含义是什么,为什么电子邮件的可传递性很重要?

SPF尝试检测来自域的电子邮件是否已由该域上的授权IP发送。它打击电子邮件欺骗。

DKIM就像电子邮件的数字签名,允许电子邮件发件人将其域名与他们发送的电子邮件相关联。这表明电子邮件是真实的。

DMARC帮助发件人阻止他们的域名被用于网络钓鱼和电子邮件欺骗诈骗。了解有关DMARC如何使用ReturnPath的更多信息。

Mail-Tester等工具可识别这些协议的问题,并告诉您如何解决这些问题。

10.处理IP地址问题

如您所见,您的IP地址在可传递性问题中起着重要作用。这就是为什么最重要的电子邮件可传递性最佳实践之一是慢慢“预热”新的IP地址。

那是什么意思?您应该从订阅订阅者的几封电子邮件开始,逐步建立所需的数量和频率。

定期发送时间表也有帮助。如果您在第一次从特定IP发送电子邮件时发送了数万封电子邮件,则表明您可能是垃圾邮件发送者,因此请勿这样做。

人们经常会问的一个问题是,如果您为域电子邮件使用共享或专用IP,这是否重要。

答案是:这取决于。

当您使用共享IP(多个域共享一个IP地址)时,您的域可能会受到其他发件人的声誉的影响。

当您使用专用IP(IP地址全部属于您)时,您将承担全部责任,如果您犯了任何错误,可能会产生后果。这是一个方便的比较,可以帮助您做出决定。

11.清理电子邮件列表

另一个重要的电子邮件可传递性最佳做法是清理电子邮件列表。

即使您没有技术倾向,这也很容易做到,它可以为您的电子邮件营销投资回报率带来巨大的推动力。

电子邮件清理可以帮助您保持您的订阅者列表中充满感兴趣的人,同时摆脱那些不感兴趣的人。

更感兴趣的订阅者会带来更多参与。这意味着更好的发件人声誉,这意味着可以投放更多电子邮件,帮助您实现转化,销售线索和销售目标。

在我们的电子邮件清理分步指南中了解如何清理电子邮件列表。

12.避免使用垃圾邮件陷阱电子邮件

留意订阅者列表中的垃圾邮件陷阱电子邮件。这些是ISP和黑名单提供商用于识别未正确管理其电子邮件列表的人员的电子邮件地址。这些电子邮件地址可以显示在已购买的列表或已删除的列表中,这是您永远不应该这样做的另一个原因(请参阅提示#1)。

未使用的旧电子邮件地址也可用作垃圾邮件陷阱。同样,正确的列表清洁(参见提示#10)和删除非活动订阅者应该可以帮助您避免此问题。

垃圾邮件陷阱电子邮件可以:

  • 让你入围黑名单

  • 损害您的域名信誉和发件人声誉

  • 导致永久阻止您的电子邮件和您的域名

13.使用种子电子邮件帐户检查电子邮件可传递性

当您遵循所有其他步骤来提高可传递性时,发送电子邮件以检查收件箱中实际发生的情况是无可替代的。

在您真正发送电子邮件之前,有一些种子(或测试)电子邮件帐户来测试您的电子邮件是个好主意。  Hubspot建议此列表应包括在不同域(Gmail,Yahoo等)上使用电子邮件并使用不同电子邮件客户端的人员。这将帮助您确定是否存在阻止电子邮件发送到收件箱的任何问题。

如果电子邮件已发送但最终是垃圾邮件,请注意以下问题:

  • 主题行和预览文本中的Spammy单词

  • 误导主题

  • 格式不正确的电子邮件

查看我们的初学者电子邮件营销指南,以获得帮助。

广州网站定制如果您按照我们在本文中分享的电子邮件可传递性最佳做法,您的更多电子邮件将会覆盖收件人,从而使您的营销广告系列更加成功。



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