杭州高端建站:如何成功开展SaaS营销活动

2019.07.12 杭州高端建站

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您曾经访问过软件吗?网站,环顾四周,却不知道软件到底做了什么?我也是。简而言之,这就是SaaS的问题所在市场营销.

SaaS应用程序提供的解决方案通常是抽象的,杭州高端建站难以描述。即使它们不是,它们的特征集的差异往往也是如此。

软件作为一种服务正在重新定义产品的含义。您没有得到一个有形的对象,甚至没有下载。你明白了,什么?登录,访问具有抽象功能的站点。

好消息是,越来越多的消费者开始习惯于这个基于云的市场。这意味着,您的SaaS公司不必担心销售SaaS本身,而可以专注于销售他们的产品。

许多成功的SaaS公司通过有效的数字活动和其他长期营销策略与用户建立联系,以推动合格的领导和转换。下面是你参与谈话的方法。

1.了解你的当前客户和目标客户

成功开展活动的第一步是了解当前用户和目标客户。具体而言:

  • 他们所处的行业(B2B公司)或他们的利益(B2C)
  • 他们居住的地方(地理定位可以在你最喜欢的地方工作)
  • 他们的痛处是什么(知道这会让你知道你的产品能解决问题)

SaaS营销失误是根据客户的假设创建用户角色。如果这些假设是错误的,或者没有“击中”透视客户,任何基于他们的竞选活动都将是无效的。不要在猜测的基础上制造一场运动。使用分析、调查和与客户的实际对话来了解他们。

了解SaaS公司用来了解其受众的最佳工具。

2.围绕用户的问题或痛点展开运动

营销专家杰伊·贝尔曾说过如果你的故事都是关于你的产品和服务的,那就不是讲故事了。这是一本小册子。允许自己把故事讲得更大些。“

更大的故事可能是关于你的公司-像弱者和有透明度的公司。太棒了。但人们也想加入故事。一些最好的故事有英雄和幸福的结局。

通过关注用户的问题,你可以把你的公司变成他们一直在寻找的解决方案,也就是他们的英雄。

成功故事:松懈

松弛,业务协作工具,杭州高端建站是增长最快的SaaS公司在过去的四年里,他的估值从0美元降至40亿美元。在最初的两年里,斯拉克利用稳健的技术有机地成长起来。含量在他们的网站上,通过口碑传播之前,从来没有利用过对外营销策略。

但有机增长只能走到这一步。两年后,斯拉克发起了有史以来第一次大众市场运动。担任市场总监布拉德·莫里斯解释“我们正从努力跟上增长转向努力创造增长。”

为了准备这项运动,他们调查了他们的用户群,了解人们是如何使用他们的产品的,以及他们的优势是什么(这就是为什么我们有第一步)。松懈的用户报告说,团队工作效率提高了32%,会议次数减少了48%,电子邮件减少了48%。他们利用这一信息发起了一场关注人们问题的运动,比如收件箱泛滥和工作倦怠。

莫里斯说:“我们希望这场运动能向从未听说过我们的人表达斯莱克的真正好处,同时也能以一种符合我们品牌的有趣的方式来处理每个人都能接触到的工作生活的各个方面。”

他们有效地专注于目标用户的问题,并出售他们的产品作为解决方案。

看看这些5.真正了解数字营销的SaaS公司.

3.针对不同的行业或地点进行针对性的运动。

通过在你已经看到成功的特定行业或地点投资,你可以加速这种增长。谁正在使用您的产品?为什么?他们在哪里生活和工作?

成功故事:正方形

广受欢迎的金融服务公司正方形2013年,美国各地的商人参加了他们的竞选活动。他们将一系列的博客文章组合在一起,内容包括当地的企业主,比如纸杯蛋糕店老板帕姆·图尔金有一个旅游事件系列让我们谈谈吧..Square的联合创始人杰克·多尔西(JackDorsey)在全国各地旅行,与当地商人会面,讨论如何“合作、联系和加强他们的社区”。

通过促进小企业主,Square显示出对当地社区的兴趣,并允许他们的客户分享焦点。但是Square的策略并没有就此止步。

采访第一轮评论,Square的产品传播和营销总监,Khobi,布鲁克林解释说,她的重点是当地的报纸。这就是为什么知道你的用户群在哪里是有帮助的。把注意力集中在集线器上,把你的竞选活动推向当地,理想的做法是让当地的人们注意布鲁克林在采访中解释道:“做些法律工作来展示客户已经在用你的产品做一些重要事情的例子-对我们来说,这是在促进当地的经济。”“关键是要揭露记者还不知道的信息,然后把客户,而不是你的产品做出来。”

布鲁克林解释说,Square不仅仅是针对本地的,他们还专注于构成他们用户基础的行业。布鲁克林特别注重在这些行业的贸易出版物上进行跟踪和广告宣传。“如果你不在这个世界上,像”今日发廊“或”指甲杂志“这样的美容杂志可能看起来很抽象,但人们读过它们-很多人都是…你需要把自己沉浸在这些领域中,并弄清楚人们在听谁说话。只有这样你才能引起他们的注意。“

4.让你的现有客户成为品牌倡导者

您的出境活动需要支持的入境内容,继续刺激您的品牌有机增长。围绕运动的炒作达到顶峰并消散,而网站和社交媒体平台上的高质量内容会随着时间的推移继续增长。

最重要的是,内容营销为客户提供了一种轻松传播品牌信息的方式。创造内容,人们会想要分享,他们将成为品牌大使,甚至无意。用户生成的内容永不伤害。

成功故事:缓冲

最成功的营销工具缓冲器一种社交媒体管理工具,是他们的博客,在他们的联合创始人兼首席运营官利奥·威德里希(Leo Widrich)阅读并遵循兰德菲什金(rand fishkin‘s)的建议后,内容营销宣言..在演讲中,Fishkin告诉他的听众不要因为相关性而偏离方向。他解释说,“表现良好的优秀内容不一定要符合‘与当前客户规模相关的’。”他继续说,如果内容与任何与潜在客户互动的人相关,这就足够了。因为他们会分享你的名字。

Widrich把这个建议记在心上,开始写一些他认为可能会让客户朋友感兴趣的话题。他希望这些朋友也喜欢缓冲。他写了心理学,生活技巧和生产力-真正可分享的主题。在此之后,他的内容达到了原来的四倍。

杭州高端建站在采访数字营销者约翰·多尔蒂Widrich解释说,试图通过内容来衡量铅的转化是短视的.他们对内容的目标是建立品牌认知度,他们以各种方式看到了回报。

他同意Fishkin的观点,Fishkin回到他的演讲中解释说,人们对内容营销的错误之一是相信首要的一点是直接推动销售的转变。Fishkin说,相反,内容营销的工作是:

  • 熟悉你的听众
  • 用你的品牌打造你的讨人喜欢
  • 建立对你品牌的信任

顺便说一句,缓冲器并不是唯一使用博客来培育自己品牌的人。事实上,99%的Cloud100公司在他们的网站上有一个博客。通过增加名字认知度,你更有可能吸引长期客户。对于SaaS公司来说,您不仅希望人们不断地对您的产品进行投资,还希望人们不断地对您的品牌进行投资。

5.准备好你的网站来处理增长和获取ROI。

在市场营销策略到位的情况下,你准备好应对增长了吗?这是很好的吸引人们到你的网站,但这本身并不一定会导致一个新的客户。第一步,你的网站准备将观众转化为客户,是有一个呼吁-行动。

根据“漂流”的说法云100报告调查了百强民营云科技公司的营销策略,其中69家排名前100位的云公司在其网站上保留了“行动呼叫”(Cta)。理想情况下,它会引导用户通过一个无痛苦的过程购买(或至少尝试一下)您的产品。

有一个独特的和良好的测试CTA是至关重要的,它是成功的。例如:来自Basecamp的CRM解决方案HighriseHQ,转换率增加了200%当他们重新设计他们的CTA副本时。当CrazyEgg决定对其进行测试并逐字复制CTA时,其转化率下降了10%。

对一家公司有效的并不适用于另一家公司,但有一些规范。在……里面查特莫格2017年分析在100多个SaaS登陆页面中,他们发现了以下趋势:

  • 92%的注册按钮使用少于5个单词。
  • 70%的cta是绿色或蓝色的。
  • 许多网站都有多个cta,或者使它们变得“粘稠”。
  • 三分之一使用注册表单元素。

投资于用户体验是最成功的SaaS公司中的一个共同点。如果你不确定SaaS应该投资于市场营销,遵循行业标准。

6.准备好你的产品

考虑提供免费版或试用版,这两种版本都为潜在客户提供了试用您的产品的机会。当您的产品隐藏在付费墙后面时,用户不知道他们注册的是什么。无论你在你的网站上显示了什么精彩的视频或图表来解释你的产品和它的功能,没有什么比得上让你自己去尝试它了。

还记得我们早些时候说过,斯拉克在他们的头两年里是有机地成长的吗?他们能够在不使用昂贵的海外营销活动的情况下成长的最大原因之一是提供免费版本的产品。

斯拉克的联合创始人兼首席执行官斯图尔特·巴特菲尔德(Stewart Butterfield)在“漂流云100报告”(Drift‘s Cloud 100 Report)中表示:“即使是最好的口号、广告、登陆页面、公关活动等,如果没有人们在我们的网站上、在注册账户、第一次开始使用该产品、以及当天开始使用该产品时所拥有的体验,它们也会衰落。”

根据Drift的报告,36%的表现最好的公司提供免费或免费版本的产品。

成功故事:特雷洛

免费版本或试用版背后的另一个成功故事是有五年历史的项目管理工具。特雷洛..去年,特雷洛吹嘘15万新用户每周活跃用户超过110万。他们通过在头两年免费提供产品来实现这一增长。2016年,在他们的产品开始货币化仅仅三年后,特雷洛的收入就达到了1000万美元。

营销专家林肯·墨菲建议不要注意免费用户和付费用户之间的转换率。“垃圾进来,垃圾出来。低质量的引线,低的转换数。很简单。如果你有一个优化的免费试用程序,但低质量的前景出现在你的漏斗顶部,你的转换率将很低。“

相反,专注于打造一款支持更多用户(即使是免费用户)的伟大产品,会增强对你品牌的信任和尊重,这就是所有这些步骤的结果。

这些步骤加起来就是品牌认知度和忠诚的顾客。

杭州高端建站通过研究和瞄准用户的痛处和特定行业或领域,提供一致的、真实的和可共享的内容,最后,确保对产品的访问,您正在与您的用户建立一种关系,这种关系将在未来几年内得到回报。

斯拉克的首席运营官比尔·麦凯蒂斯说的“品牌是客户在公司的每一次经历的总和,一个强大的品牌总是能带来长期的增长和收入。”


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