杭州网站定制:移动界面神话你应该抛出窗口

2019.08.13 mf_web

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几年来,我为广告代理商设计了白色标签的设计和营销工作,我听到以下声明大胆地宣称为无可置疑的事实,比我想象的还要多。根据我对广告团队和客户会议的经验,这些是我认为我们需要睡觉的最常见的神话,或者至少记得逐案评估。让我们花一些时间来介绍你可能已售出的五个移动界面神话(以及为什么这可能是一件坏事)。

在数字混乱的时代,我们可以理解地倾向于信赖的可靠信息来源。对于我们的设计师来说,这通常意味着像谷歌和苹果等巨头所定义的指导方针。

杭州网站定制随着即将转向移动优先搜索引擎世界,关于移动界面的神话正在迅速崛起。当我们过渡到移动优先的世界时,我想提醒设计师看看它们的准则:指南。不知何故,许多移动概念已经演变成圣经的真理,而他们的意图可能更具体情况。

几年来,我为广告代理商设计了白色标签的设计和营销工作,我听到以下声明大胆地宣称为无可置疑的事实,比我想象的还要多。根据我对广告团队和客户会议的经验,这些是我认为我们需要睡觉的最常见的神话,或者至少记得逐案评估。

让我们花一些时间来介绍你可能已售出的五个移动界面神话(以及为什么这可能是一件坏事)。

误区1:移动用户总是匆忙

关于移动用户的普遍看法是,他们总是匆匆忙忙。

他们很容易分心,他们讨厌窃听,他们品味不好,而且他们对摆在他们面前的任何东西都非常怀疑。

虽然这些想法根深蒂固,可能有一些真相,但它们并不完整。此外,在越来越小众的互联网中,一刀切的陈述没有多大意义。对某些网站管理员有用的东西并不一定适用于其他网站管理员。

真相:了解真实用户

毫无疑问,移动速度是关键,Google的AMP项目可以强烈提醒网站加载时间的重要性。

什么是少讨论的是,你永远不会知道这些刻板印象(如果有的话)应用到你的网站,除非你了解你的目标受众。

以下公司。我们可以整天争论这个屏幕截图,但是我们不要深入研究分析。只需将网站的“设备类别”列与最右侧的“平均会话持续时间”列进行比较:

谷歌分析
Google Analytics记录的客户获取(图片:X3 Digital)(查看大图)

在比较桌面和移动会话持续时间时,您会注意到在网站上花费的时间几乎没有差异。在这家公司的案例中,大多数网站访问者来自有机搜索,因此这个截图非常能代表网站的整体流量。

在这种情况下,移动用户似乎并不着急。我们是否应该假设所有网站都有这样的分析?当然不是。我们是否应该假设会话持续时间是完美且唯一的转换指标?没有。

再看一下这个屏幕截图,你可以准确地发现移动设备上的跳出率更高,并且会话的百分比严重偏向桌面,以及其他一些有趣的差异。我的观点并不是会话持续时间意味着一切,而是每个网站的受众表现不同,您需要了解您的独特受众。然后,相应地优化。

以下是您应该做些什么来更好地了解您的受众群体:

  • 了解您网站的目标。
    您是否计划将网站或应用用作新的收入来源?你想通过展示你的创新能力来超越竞争对手吗?

  • 找出您的目标受众是谁。
    买家角色可能派上用场。进入他们的脑海。他们需要什么?他们在找什么?他们试图解决什么问题?他们准备坐下阅读长篇文章了吗?他们喜欢快速视频吗?

  • 测试你的想法。
    在推出任何更改之前,请务必获得客户反馈。不要犹豫,测试。了解哪些有效,哪些有效,这将有助于您的设计和开发过程。

花时间审查自己网站的分析,并努力了解您的受众的意图,这意味着隐藏在原始数字背后。

误区2:移动网站需要更少的功能

我敢肯定,我们都记得近10年前我们通常使用互联网的方式 - 我们主要是寻找时间敏感的内容。那时候,我们的需求是相当直接和具体的。

移动网站上的人几乎没有意图去探索或购买任何东西。数据连接缓慢且昂贵。为简化任务设计移动网站是有意义的,提供最低限度的服务。出版商采用了“ 如果有疑问,不予理会 ”的心态,如果用户想查看完整的网站,他们需要跳到他们的PC或Macintosh上。

事实并非如此。

真相:优先考虑并最大化移动功能

根据Pew Internet,智能手机的依赖性有所增加。事实上,十分之一的美国成年人使用他们的智能手机作为连接互联网的主要手段,而且这个数字正在快速增长。虽然整体互联网使用率已经上升,但近年来家庭宽带服务已经趋于稳定。

如今,当有人访问移动设备上的网站时,他们希望看到桌面版提供的所有内容。实现这一目标的实际方法是确定移动功能的优先级并使其最大化,包括:

  • 充分利用移动传感器的超级大国,这是台式机所没有的;

  • 向移动网站添加更多内容和功能 - 这取决于用户的目标,这可能意味着添加固定在屏幕底部的共享按钮或快速点击功能以返回到页面顶部;

  • 建立您的网站或博客以适应每种设备类型的特定需求。

我们的想法是摆脱一个较小的屏幕表示用户探索的意图较少的想法。而不是消除移动设备上的功能,优先考虑它们。

布局

为用户提供与桌面网站相同的有用功能,同时牢记屏幕大小限制。

优先考虑功能
优先处理行动呼吁(图片:Think With Google)(查看大图)

插页广告

常识(也可能是你的经验)告诉你弹出窗口很烦人,你应该立即删除它们。以下是此建议的问题:您仍需要鼓励移动访问者注册,下载等。

侵入性插页式广告
重新思考插页式广告(图片:与谷歌一起思考)(查看大图)

关键是要优先考虑这些内容,而不是消除其目的。

神话3:简单是好的,复杂性是坏的

与神话2密切相关,下一个神话是该行业最广泛持有的信念之一。谈到网站和应用程序时,“少即是多”,对吧?

这个神话说移动应用程序应该是桌面网站的“轻量级版本”。这来自有机界面必须尽可能接近零的原则。

Marissa Mayer着名的讨论了两个规则:实现目标所需的点击次数越少越好。

UX的三击规则在行动中
用户体验中的三击式规则(图片:Prototypr.io)

大量设计师倾向于将移动和桌面视为两种不同的生物,具有相反的需求。是的,移动设备的功能(即屏幕尺寸)存在很大的局限性。但是,无论用户是使用移动设备还是桌面计算机,用户的意图都不会发生剧烈变化。

那么,为什么移动界面应该更简单呢?

真相:拥抱复杂性

根据您的网站或应用程序的用户,这个神话可能是真的。

你能想象需要八个水龙头才能在Snapchat上发送快照吗?我也不。

#NotMyNails
#NotMyNails(图片来源:Mashable)

更重要的是,移动用户不希望网站版本笨拙。人们只需要以一种简单的方式呈现复杂性。这一切都归结为提供良好的用户体验。考虑以下:

  • 每个屏幕都有一个好主意。

  • 您可以将更多内容放在正确标记的显示元素下,而不是将元素发送到辅助页面。

  • 在屏幕上需要更多点击并不一定是件坏事。我们的想法是让网站的屏幕清晰易读,而不是混乱和密集。如果点击有目标,它可以保留。

以Circlebox Creative为例:

Circlebox Creative
Circlebox Creative(图片:设计你的方式)

创建个人资料涉及很多。这是个人用户吗?这是商业档案吗?你会选择社交登录吗?电邮登入?这个注册过程包含了大量的信息,但不会感到压倒性的,因为它很容易消化。

复杂性不是移动设计的祸根。当您构建网站时,您只需要使其具有诱人性和用户友好性。

神话4:指南不能被破坏

Apple与Android
Apple与Android(图片:iPhone Life)

大多数设计师将指导视为福音,并且有正当理由。

很多时候,准则是令人难以置信的资源,按照指示遵循。Google的材料设计是理解如何使用一套一致原则来制作数字体验的重要资源。

设计人员经常认为,为iOS创建的应用程序应遵循Apple的指导原则,并且为Android制作的应用程序应遵循Google的指导原则,如果应用程序需要在两个操作系统上都可访问,那么设计应该完全不同。

当设计师发现自己陷入摇滚和硬地之间时,问题就出现了,他们设想的设计与指南相冲突。

他们应该遵循指南吗?或者他们是否可以信任每个独特案例的设计直觉?

真相:将指南视为建议

字典将指南定义为“一般规则,原则或建议。”指南旨在作为宽松的指南或有用的建议,而非严格的服从命令。

“设计是探索最佳效果的探索。” 

- Google Design

如果您的设计与传统指南严重冲突,您需要权衡这是否是重新考虑布局方法的指标,或者您是否只是考虑到您的独特用户的需求和意图而设计。

为了把这个神话放到床上,谷歌甚至忽略了自己的材料设计指南(有时)。拿它的图标:

Google Play图标
Google Play图标(图片:The Verge)

为了解释Android权威,谷歌的图标在产品图标解剖学面前浮现。该指南指出,您不应在另一个形状内裁剪高架材料元素,这意味着最上层不应该由下层定义其边界。

电影,音乐,游戏,书籍和报亭的图标都设计精美,同时违背了这个简单的指导方针。这些图标也消除了通常鼓励所有图标使用的45度光源。

总的来说,Apple和Android指南是一个巨大的礼物。但是,不要将它们视为硬性规定。始终考虑用户的设计,即使这意味着要弯曲一些指导原则。

神话5:设计师和用户认为相同

这个神话更多地是在实践中进行的普遍信念,而不是一个真实的神话。当然,以用户为中心的设计的第一条规则是你不是用户。但是,客户和设计师经常会选择“我们知道什么是最好的”方法。

认为每个人都像你一样思考是很诱人的。

通常,设计师在接近设计时陷入了像客户一样思考或思考自己的陷阱。“如果我实施它,我会喜欢这个功能吗?”或“如果我把它放在这里,我的客户会点击这个按钮吗?”这些问题属于这个问题。

问题在于你忽视了你的设计对象:用户。

真相:用户拥有独一无二的经验

您的用户的受众特征可能包括您或您的客户。但是,您需要从访问者的角度来看待设计,而不是从客户的角度来看。

出于以下几个原因,这是正确的:

  • 用户只想要对他们有益的东西。
    作为一名设计师,您能够提出以您认为会吸引用户的方式展示产品的想法。然而,只要这些想法对用户有益,这些想法才有意义。如果用户没有在其中找到价值,他们将不喜欢与您制作的内容互动。

  • 用户只希望解决他们的问题。
    客户比用户更了解业务。他们沉浸在行业中,研究它,学习它的来龙去脉。这些数据对用户不感兴趣,用户只希望解决他们的问题。客户都是为了获利; 用户就是寻找解决方案。有时这些兴趣重叠,但首要关注用户需求。

如果您正在努力从用户的角度来看问题,请继续阅读并开始使用移动可用性测试(Lyndon Cerejo 提供摘要)。

我几乎不是可用性测试专家,但我一直在思考我的团队如何使用显着简化的用户测试版本来重新设计网站。以下是我想到的用户测试的基本概要:

  1. 收集一个没有偏见的个人。

  2. 不要透露正在测试哪个网站,以避免偏见。相反,按顺序显示几个网站,包括我们的网站和竞争对手网站。

  3. 对于每个网站,通过每个页面走个人,讨论预期的用户流程,任务等。

  4. 让每个人测试他们如何完成任务,同时不提供您认为目标应该如何完成的指示。

  5. 测试各种设备和连接,以便在设备之间进行比较。

  6. 要求每个人写下他们遇到的任何问题,同时努力达到每个页面的既定目的。

  7. 要求每个参与者对每个网站进行评分,询问他们对可访问性,速度,UX,导航,可读性,总体评分等的反馈。

  8. 随着时间的推移重复这些观察以确定新的建议

这不是一个完美的场景,但它使我们能够定义可用性问题和观察的初步报告,并确定我们前进工作的关键建议。

摘要

如果我不得不封装上面的部分,以及我在网页设计和营销机构学到的内容,那就是:测试,测试,测试。然后再次测试。

小贴士

  • 了解您的受众和目标。
    确定您网站的目标,找出目标受众的身份,并测试您的想法,以获取有关访问者的有用数据。

  • 最大化移动功能。
    利用移动传感器的超级大国,添加特定于移动设备的功能,并适应每个设备和移动操作系统的特定需求。

  • 拥抱复杂性。
    每个屏幕都有一个好主意。将内容放在正确标记的显示元素下,而不是在辅助页面上。并确保屏幕清晰易消化,而不是杂乱和密集。

  • 将准则视为有用的建议,而不是强制性要求。
    指南可以作为有用的建议。但是,最终,设计是探索最有效的方法。

  • 努力了解受众群体的独特观点。
    尝试使用移动可用性测试来更好地了解访问者的需求。

花时间跟踪和分析您的受众如何响应公司的拆分测试工作的分析。不要接受任何人的话(包括我的)。

观察访问者正在做什么,预测他们的需求,并设计他们的批准和便利。随着时间的推移,您将对您的独特受众有更深入的了解,并且自然会吸引越来越多渴望与您和您的企业互动的访客。

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