杭州网站建设:如何在产品副本中摇滚

2019.08.16 mf_web

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虽然科技界很久以前就承认内容为王,但许多公司似乎要慢一点,承认他们需要像撰稿人,编辑和打样机这样的内容专家。

因此,在从零碎的创业公司到环球旅行企业的公司中,许多UX,UI和视觉设计师最终都会写出大量的副本。但是,知道如何制作一个水晶般清晰的可供性或建立一个结构良好的PSD可能并没有武装你的艺术写作清晰,引人注目的产品副本。

虽然我总是建议你寻求专家的帮助,但是在第一次通过时没有任何害处。(事实上,作为一名用户体验文案,我喜欢它,当设计师创建填充副本,帮助指导我完成体验,而不是选择lorem ipsum。)在一个设计师数量超过用户体验作者的世界里,做好准备是值得的你的副本去黄金时段。

让我们从一些一般的写作技巧开始,然后深入了解设计师每天面临的一些复制挑战。杭州网站建设

一般产品内文案提示

这些指针将帮助您确定您的产品副本 - 也许这也是一个尴尬的电子邮件。

保持清醒

产品副本必须清晰明了,因为错误解释会导致错误,让他们感到尴尬 - 并且可能会对您的品牌造成损害。写下来并重写它,直到模糊性完全消失(但没有做出法律术语)。然后重新阅读它,着眼于可能的误解。

不确定你是否清楚?请其他人 - 最好是不熟悉您产品的人 - 阅读并查看他们是否可以向您解释。

你肯定清楚了吗?然后绝对有别人读它。

当然,晶莹剔透的最大陷阱是它可以变得罗嗦。漫长的副本通过劝阻读者来对抗自己。更糟糕的是,由于缺乏编辑,它通常只是很长。这将我们带到下一个提示。

这是迄今为止我见过的最好的用户界面设计。永远。EVER。

- Ryan Block(@ryan)

什么不该做的一个很好的例子。 

保持简短

我比平常更长时间,因为我没有时间缩短它。-Blaise Pascal

人们使用您的产品是因为它可以帮助他们完成任务。希望很快。所以不要用段落后的段落来解决它们 - 达到你的观点,这样你的用户就可以完成工作了。

保持简洁的最好方法是编辑。以下是一些特定于缩写的编辑提示:

  • 使用收缩。他们不仅是会话,而且还削减了角色。

  • 剪切形容词和副词。虽然它们对颜色很好,动词和名词为你做了很多工作。使用海明威编辑器帮助您发现和删除它们。

  • 使用项目符号和编号列表。虽然它们占据了一些垂直空间,但它们也有助于减轻文本的视觉密度,并帮助人们找到他们正在寻找的内容。

  • 注意冗长。例如,将“当前时刻”替换为“现在”。你会惊讶于你经常使用4个单词的地方。

  • 保持你的词库方便。非常方便,它在你的书签栏中。我推荐Merriam-Webster's。

预计反对意见

预计反对意见

用户往往不会按照您的意愿行事,因为他们害怕后果。因此,让他们知道如果他们采取行动将会发生什么,以及他们将控制所发生的事情,从而彻底解决这些问题。

以下是一些常见情况,以及缓解其担忧的简单方法:

  • 免费试用优惠

    • 反对意见:“一旦我的审判结束,他们会在不告诉我的情况下自动向我收费。”

    • 解决方案:向用户保证他们可以随时取消,并且当他们的审判即将到期时,您会告诉他们。更好的是,不要事先要求他们的信用卡 - 并确保他们事先知道。

  • 通讯注册

    • 反对意见:“通讯意味着垃圾邮件。可怕的,可怕的,不好的垃圾邮件。日常。”

    • 解决方案:设定对他们将获得的内容类型以及他们获得内容的频率的期望。在每封电子邮件中包含取消订阅链接,并使语言清晰。最好的选择:“取消订阅” - 不多也不少。

  • 联系进口

    • 反对意见:“如果我将此应用程序授予我的联系人访问权限,他们就会对所有联系人发送垃圾邮件,并且每封电子邮件都会有我的名字。”

    • 解决方案:明确您为什么需要您要求的信息以及您将使用它做什么。如果这包括通过电子邮件发送他们的联系人,请说实话。

做出合理的单词选择

选择您的用户几乎肯定会理解的词语。如果你是为一般观众写作 - 比如说,你在雅虎工作!新闻 - 选择不会困扰五年级学生的单词。但是如果你是为纽约人设计的话,你可能会想要提升你的用语。

无论哪种方式,选择对其背景有意义的单词。例如,如果您要发送可能在手机上打开的电子邮件,请不要告诉别人“点击”链接。

大声读出来

“会话”副本是写作世界的“平面”设计。如果您的品牌语音指南使用“人”,“友好”等字样,请大声朗读您的副本,以确保您听起来不像机器人。

实际上 - 无论你的品牌声音是什么,都要大声朗读。这是捕捉奇怪结构和机械短语的好方法。

你的力量

“你”可能是英语中最强大的词。它不仅吸引了你的注意力 - 它还能让你进入故事,让你成为产品中正在展开的任何戏剧中的角色。

不相信?这是上面的“大声朗读”部分,现在没有“你”:

“会话”副本是写作世界的“平面”设计。如果品牌语音指南使用“人”,“友好”等字样,请大声读出副本以确保它听起来不像机器人。

看到?如果没有人发生,那就没有戏剧性了。

常见的复制模式

上面的提示是很好的一般原则 - 但是设计的细节如何呢?对于您需要的每种最常见的复制类型,您可以遵循以下几条经验法则。

头条新闻和小标题

有了头条新闻,瞄准一些非常机智,有趣甚至有抱负的东西可能是极具吸引力的。有时,任何这些都可以工作 - 只要他们清楚页面的重点。如果读者只是在阅读标题时无法分辨出页面是什么,那么任何数量的机智都不会让他们反弹。

通常最好将标题视为标签。由于您不能依赖大多数人阅读页面上的所有副本,因此请使用标题和小标题告诉人们页面(或页面的部分)的内容,并突出显示最重要的信息。

眼动追踪研究显示,人们以F形图案阅读,主要粘贴在一页文本的左边缘,然后沿着引起他们注意的标题。这就是为什么最好将重要的术语放在尽可能靠近标题开头的位置,这会增加他们吸引读者注意力的机会。

子标题还可以帮助减轻重复区域的视觉密度,并帮助指导扫描仪(即网络上的大多数人)到最感兴趣的页面区域。

跟踪

这些眼动追踪热图显示了用户在内容丰富的页面(如博客文章),产品页面和搜索引擎结果页面(SERP)上最常见的位置。请注意强调左边距,图像和标题。

正文副本

当然,你可以鼓励人们通过保持身材轻松来阅读你的身体副本。用简单的主语 - 动词 - 宾语结构写短句。您还需要使用简单,熟悉的单词,这样您就不会疏远读者。

清单

另一种鼓励阅读内容的好方法是使用项目符号(无序)和编号列表。为什么?

因为列表有帮助:

  • 简化列出多个项目所产生的冗长句子

  • 打破段落的视觉密度

  • 并且,在编号列表的情况下,澄清顺序和层次结构

看看我在那里做了什么?如果您不相信,请查看上图中左侧的屏幕截图 - 项目符号区域比您预期的更受关注。

链接和号召性用语(CTA)

在许多用户界面(UI)中,人们只是在寻找下一步 - 他们需要做什么才能完成工作。值得庆幸的是,您可以通过在链接和按钮中清楚地了解接下来会发生什么来利用它。

要获得最大的清晰度,请使用动词启动链接文本并包含该对象。谷歌大道的“插入图像”对话框做得非常出色,从动词(选择)开始,澄清对象(我将选择的内容,在这种情况下是图像),甚至是该动作的效果(将图形上传到云端硬盘)。

插入

即使我切换到另一个标签并忘记了我在我的文档中做了什么,我只需要阅读按钮进行提醒。 

成功,错误和信息性消息

这些是你得到的那些小消息,让你知道在与它进行交互后UI中发生了什么。

成功

因为人们已经开始假设网络将按照他们的意愿工作,所以成功消息可以简短而甜蜜 - 但您仍然希望他们在那里确认操作的完成。你甚至可以给他们一些个性,因为他们是如此积极。

另一方面,错误信息不是那么欢乐的场合,所以你要保持你的语气更加清醒。您甚至可以说,“抱歉。”无论您的语气如何,请务必提供有关出错的信息,并在可能的情况下,采取哪些措施来解决问题。

草图

当出现问题时,网上有一些时髦的说“哎呀!”但要小心这个词。在某些情况下,它可能很容易遇到轻浮 - 就像你不关心用户的麻烦。

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