河东高端网站设计:什么是KPI?营销指南

2019.07.02 河东网络建设

139

河东高端网站设计

你的营销表现很好。你有大量的反向链接,网站流量比以往任何时候都多,通讯的开放率高于行业标准。你知道所有这些,因为你对每个目标都有一个KPI。把你的脚踢起来-你在这份工作上很棒。河东高端网站设计

不过,如果你再深入挖掘,你会发现一些东西。这些反向链接大多来自目录站点。您的网站流量是蓬勃发展,但您的反弹率很高,您的转换是低的。人们打开你的通讯,但他们没有点击任何链接或转发给他们的朋友。

表面水平的数字不会告诉你的市场营销到底发生了什么。这就是为什么你需要正确的KPI来发现你自己不会注意到的细节。

什么是KPI?

KPI代表关键业绩指标。KPI是一个可衡量的价值,它告诉企业实现目标有多好。换句河东高端网站设计话说,这是一种比较你目前所处位置和你想要去的地方的方法。

高级别和低级别KPI

高水平的KPI用于衡量广泛的性能目标.高水平KPI的一个例子是全公司的年度增长.

低水平的KPI比高水平的KPI更有针对性和可操作性.它们以特定的员工、部门或流程为目标。

我们将在本文中讨论的大多数KPI都是低级别的KPI,因为它们是特定于市场的。

KPI与商业度量

KPI很容易与业务度量相混淆,如果你敢谷歌这个区别,你会遇到很多专业术语。如果您查看字典,“度量”的定义听起来也与企业如何定义“KPI”相似。然而,对于KPI,就我们的目的而言,度量是KPI的结果,当跟踪您的工作时,您将看到实际的数字。

重要的营销KPI及其如何帮助你实现目标

在我们进入您可能想要添加到您的营销策略的KPI之前,下面有两件事需要知道:

1.定义你的进出境营销策略。你跟踪的许多KPI都会关注其中一个或另一个,或者它们之间的关系。

入境营销吸引了你的目标受众。博客内容和网站内容是入境营销的例子。对外营销包括广告和电子邮件营销。

今天,入站和出站内容营销之间的界限变得模糊(例如,博客帖子可以作为广告赞助),但区分它们将有助于您选择正确的KPI。

2.KPI只有在可采取行动的情况下才是有用的。如果您不能以可操作的方式使用您收集的信息,那么KPI就不值钱了。

我再怎么强调“行动”对KPI的重要性也不为过。如果您很难确定哪些KPI是可操作的,那么向后工作:列出您可以操作的营销策略的组成部分;将列表缩减到需要改进的领域;然后确定相关的KPI。

这绝不是一份详尽无遗的清单。相反,我强调了您可能想考虑跟踪的常见营销KPI。

领先一代KPI

带动销售。虽然你通常可以选择你跟踪的KPI,但几乎每个营销部门都会选择“领头羊”作为其中之一。以下是三个需要考虑的问题:

每引线成本

每引线成本是指获得客户的成本。您应该分别跟踪入站和出站成本。您还可以按活动类型细分成本,以确定您的活动有多有利可图。例如,你的社交媒体营销可能成本太高,传递的太少,而你的电子邮件营销可能有很好的效果,并将受益于更高的预算。

营销合格与销售合格的领先和领先-关闭比率

区分营销合格引线(MQL)和销售合格引线(SQL):

MQL:一种比其他引线更有可能成为客户的引线。他们可能已经注册了你的邮件列表,或者从你的登陆页面下载了免费的。

SQL:一条已经被审查超过MQL的线索。销售部认为,这些线索已经准备好直接联系,因为他们非常接近于做出购买决定。

区分mql和sql有助于确定您的引线与关闭线的比率,即您收到的引线数除以您关闭的引线数(在特定时间内)。如果这里有一个令人惊讶的变化,这可能意味着营销部门没有产生质量领导,或者销售团队没有正确地处理您河东高端网站设计的MQL。

网站流量-主导比

网站流量与网站领先比例告诉你有多少访问者转换为领头羊。通过跟踪这一点,您可以确定您是否吸引了正确的受众到您的网站,以及您的网站是如何优化的转换。

与销售有关的KPI

此列表主要集中于特定于营销的KPI,但有两个销售KPI与营销重叠:

1.客户终身价值

客户寿命值的度量如下:(每个客户的平均销售额)x(客户每年购买的平均次数)x(典型客户的平均保留时间)。如果您的客户终身价值度量较低,您将希望开发更好的引导培育活动,以更有效地推动客户通过购买过程。

2.销售增长

如果你的营销目标是推动销售,那么你必须弄清楚哪些活动在推动销售,哪些是浪费时间。最终,你想要确定你的营销是如何影响销售的,然后你想要删除旨在推动销售但却没有看到结果的营销。

SEO KPI

有几个SEO KPI,你可以选择跟踪。以下是三个常见的问题:

1.入站连接大楼:当一个著名的网站链接到你的内容,你的搜索排名可以提高。而不是不跟踪链接,您希望这些资源使用“跟踪链接根域”,这意味着谷歌遵循这些链接。

2.关键词点击率:这跟踪了你的列表在搜索引擎结果中出现的频率和点击的频率。这会告诉你,你的列表在获得点击时是多么的有效。

3.关键词排名:这个KPI测量你的搜索引擎排名的关键字在顶部的结果。谷歌对关键词的排名越高,你的有机流量就越高。

不要等待太久来分析一个SEOKPI。每个月检查他们让你优化你的SEO战略在一个一致的基础上。

社会媒体KPI

你的社交媒体平台可能有内置的分析,可以让你跟踪付费和有机的表现。这里有三个KPI可以考虑跟踪,以便更广泛地了解您在社交媒体上的表现。有关电子邮件营销KPI,请参阅本文考虑跟踪的10个电子邮件营销指标.

1.社会情绪:这个KPI通过各种渠道,包括博客帖子,新闻稿和社交媒体来衡量品牌的提及。您需要一个社交倾听和分析工具来跟踪这一点,例如套间.

2.社会互动:这个KPI衡量你的社交媒体活动如何创造积极的参与和互动。例如,一个你不需要培养的病毒帖子就是一个积极互动的例子。

3.社会交通和颠覆:使用这个KPI,您可以确定您的社交媒体活动在产生网站流量和转换方面有多有效。

看我们的文章为WordPress用户提供40种最好的社交媒体分析工具.

网站流量KPI

有各种各样的方法来跟踪网站流量。无论你决定做什么,都要知道这一点:你的网站流量会告诉你很多关于你客户的信息,包括他们想从你那里得到什么,以及他们得不到什么。

  • 平均会期
  • 弹跳率
  • 有机交通
  • 每个会话页
  • 页面查看
  • 来源
  • 用户

你不需要同时跟踪所有这些网站的数据。相反,关注一个特定的网站流量问题,并选择一个KPI(或两个)来匹配。

假设你的反弹率高于预期。您希望提高回弹率和平均会话时间,以使访问者在您的网页更长的时间。你采取行动更新你的登陆页面,这样访问者登陆的内容更接近他们搜索的内容或广告承诺的内容。一个月后,运行一份报告,查看反弹率和平均会话持续时间是否有所改善。如果他们有,你知道你发现了问题。如果他们没有,你需要更深的挖掘。

如何决定您应该跟踪哪些KPI?

与其追踪每一个可用的营销KPI,不如把注意力放在你采用的KPI上。选择三到五个KPI跟踪-你将能够跟上他们,而不是不知所措。下面是一个有用的工作流,用于选择和检查您的KPI:

确定你的营销目标。

你的营销目标应该是可以实现的,同时也需要一些“延伸”才能达到。在选择你的目标时,请参考你目前的表现。哪些领域最需要改进?期望的结果是什么?为什么结果重要?

选择与你的目标相匹配的KPI。

你选择跟踪的KPI应该与你的目标直接相关。你可以设定短期和长期的KPI来达到目标.(如果你先设定了长期目标,你就可以反向工作,制定出一些短期目标来实现这一目标。)以下是构成坚实KPI的特性:

  • KPI定义明确,易于理解。
  • 这些数据很容易获得。你知道如何衡量进展,以及如何确定你什么时候达到了你想要的结果。
  • 你将能够得到准确和及时的反馈。您可以监视KPI并一致地收集数据。
  • 度量可以集成到您的业务流程中。最好能自动收集数据。
  • 你可以将洞察力转化为可采取行动的营销努力。您可以通过采取行动来控制或影响KPI。

如果KPI没有选中所有这些框,请重新考虑将其添加到您的策略中。一个KPI是昂贵的,难以跟踪或理解,或不能产生行动的洞察力,是不值得你的时间。

决定如何追踪KPI。

一旦您选择了要跟踪的KPI,您将使用一个具有全面仪表板的实时报告工具来收集和分析数据。KPI仪表板软件通常是可定制的,通常带有诸如即时性能报告和KPI过高或过低时的警报等功能。

河东高端网站设计

资料来源:Klipfolio

不使用全面的KPI软件,您可以选择使用您已经拥有的工具,或者将新的工具集成到当前的系统中。看看这些用于WordPress数据可视化的14种工具或者这些小贴士使用仪表板监视WordPress活动.

告诉队里的其他人。

与营销团队的其他成员分享您的目标和您为每个目标选择的KPI。每个人都应该在你的目标和你如何跟踪和达到它们的问题上保持一致。告诉他们你要测量什么,为什么要测量。

回顾你的目标,KPI和结果。

审查每个KPI的时间表将各不相同。有些是你每天或每周跟踪的,而另一些则是按月或季节登记的。创建一个时间表,以便您将审查每个KPI,以便您在一个一致的基础上作出改变,同时仍然给您的运动足够的时间,以产生有益的洞察力。

当涉及到你的目标时,定期回顾它们,比如每月一次。如果营销目标发生变化,您也需要调整KPI。


最新案例

寒枫总监

来电咨询

18868949445

微信咨询

寒枫总监

TOP