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这是一个很受欢迎的问题。
什么是最好的电子商务营销策略?我应该在电子商务商店使用哪一个?哪一个适合我?
它总是被问到:
写一篇帖子声称我知道明确的答案是错误的。
毕竟,没有“最好的”这样的东西。一个人的肉是另一个人的毒药。一个人最好的营销策略是另一个人的史诗般的灾难。
电子商务营销策略是否适合您取决于您的具体情况。这取决于您的行业,您销售的产品,您的潜在客户习惯,以及在某些情况下,哪些法规会阻止您以某种方式进行营销。
但是,尽管存在“不确定性”,一切都不会丢失。
虽然你必须尝试找到正确的营销策略,但某些策略是“永恒的”。
这些战略在过去已被证明适用于许多电子商务公司,并将在未来继续发挥作用。
这些是我将在本文中将要介绍的电子商务营销策略。
准备?
开平网站制作让我们继续。
无论你是否喜欢最新的BuzzFeed帖子,嘲笑你在推特上发现的GIF,或者在一篇精心打造的个人发展文章后认真思考你的生活,互联网都是内容。
这意味着:要在互联网上营销,你需要内容。
但是,内容营销到底是什么?
内容营销是创建吸引目标受众的在线资料(例如博客文章,视频,信息图表,GIF,图像等)的过程。它不是用于直接销售,而是用于向潜在客户宣传您的产品,发展思想领导力并提高您对品牌的认识。
许多电子商务公司已成功进行内容营销。看看Beardbrand:
Beardbrand有一个名为“Urban Beardsman”的博客,瞄准的是胡须 - 那些以修饰胡须而自豪的人。
通过他们的博客,他们涵盖了与卫兵相关的主题:
正如创始人兼首席执行官Eric Bandholz所说:
我们了解到,我们非常擅长联合社区,开发行业领先的美容产品,为如何使用这些产品设定明确的指导,并提供工具和灵感来帮助男性继续超越胡须。
如果你看看Beardbrand上的博客文章,你会发现这些文章不是简短的,500字的文章。事实上,情况正好相反。这些是关于胡须修饰和胡须生活方式的长篇深入指南。
它经过精心研究,展示了Beardbrand团队在如何过胡子生活方面的知识深度。
这些长篇文章不仅有用,而且还为Beardbrand提供了在文章中推广自己产品的机会。
结果?成千上万的访客,可能有数千人在销售。
然而,内容营销并不仅仅意味着撰写深入的博客文章。如前所述,内容营销是任何用于教育的在线资料。
这意味着视频也是混合的一部分。
为此,我们可以看一下最成功的电子商务视频频道之一 - Luxy Hair。
Luxy Hair YouTube频道有超过400个视频教他们的粉丝如何设计,佩戴和护理他们的头发和扩展。
像Beardbrand一样,这些都是深度视频,从3到10分钟不等,教他们的观众如何最好地照顾他们的头发。他们的一些视频收到了超过2000万的观看次数。
这些教程已经成为Luxy Hair的一个很好的营销渠道,既可以作为一种产生流量的方式,同时也可以将其品牌打造成美发产品市场的思想领袖。
当然,这些视频是Luxy Hair插入自己产品的绝佳机会,如下所示:
结果?一个7位数的电子商务品牌。
如何将其应用于您的业务
内容营销与电子商务营销策略一样有效的最大原因之一是因为Google喜欢内容。事实上,内容是三大排名因素之一。
这意味着制作内容可让您在Google中排名,从而可以向您发送自动驾驶的流量。
这同样适用于视频。
请记住:YouTube是一个搜索引擎,YouTube也是一个Google产品。这意味着YouTube上的视频也有可能在Google上针对相关搜索字词进行排名。
这意味着 - 您需要为具有搜索需求的主题创建内容。
您可以通过查找具有足够搜索量的关键字来解决问题。(顺便说一下,“足够的搜索量”是相对的。对于一些人来说,每月100次搜索就足够了,对于一些人来说,只有1000次搜索/月的关键词值得攻击。自己制定定义,并坚持下去。)
首先,想一个最能代表您所销售产品的词或短语。所以,如果你是Beardbrand,它可能是“胡须”。对于瑜伽服装店,它可能是“瑜伽”或“瑜伽裤”。
在关键字研究工具中输入关键字,例如Ahrefs Keyword Explorer并点击全部:
在这个具体的例子中,使用关键字“beards”,Ahrefs已生成超过50,000个关键字!
那是(理论上)你可能创造的50,000个内容创意。当然,您将无法在一天内创建50,000条内容,因此您必须优先考虑。
通过查找具有最高搜索量和最低关键字难度的关键字来确定优先级。例如,通过对提供的列表进行一些挖掘,我发现了这个关键词“最好的胡子产品”。
“最好的胡子产品”的搜索量非常高,为3,200,关键字难度很低,为9.现在,这是你在博客上可以解决的一个不错的主题!
在电子表格中存档,并继续寻找您可以编写的更多关键字提示。
顺便说一句,您也可以关注YouTube视频的此研究过程。Ahrefs有一个SERP概述功能,您可以在其中查看哪些帖子对您想要的关键字进行排名:
例如,在关键字“如何梳理胡须”下,我可以看到此关键字有2个YouTube视频排名。这意味着通过创建YouTube视频,我有机会对此搜索字词进行排名!
一旦你有了一个内容创意列表,就可以创建内容了。尝试尽可能匹配搜索意图。如果他们在Google或YouTube中输入此搜索字词,会有什么人在寻找?
当然,一些关键词是显而易见的。寻找“如何梳理胡须”的人正在寻找一个操作指南。其他主题,如“胡须维护”,可能有点模糊。
要自助,请在Google中输入关键字并查看Google的想法。消费内容排名#1 - #10并找到共性 - 这很可能是搜索意图。
一旦你有了这个角度,就打败剩下的内容吧。通过这个,我的意思是,找出你如何比其他人做得更好。剩下的内容缺少什么?你怎么能有所不同?你怎么能更好地匹配意图?
使用这些问题的答案来创建您的内容。完成后,将内容分发到您的电子邮件列表,社交媒体或潜在客户所在的地方(如Facebook群组)。
然后,冲洗并重复。
最强大(但被低估)的电子商务营销策略之一是推荐营销(也称为口碑营销)。
原因很简单 - 我们都是社交动物,我们喜欢与家人和朋友分享我们的经历。它也使我们受益 - 我们互相帮助避免不良体验,并鼓励彼此支持提供卓越体验的场所。
这也意味着,无论你喜欢与否,人们都会与朋友分享你。您不希望分享对您的品牌和产品有积极意义吗?
这是推荐营销。
推荐营销是指您故意影响口碑传播过程,是否鼓励更多分享,或将分享定位为积极的。
推荐营销是许多电子商务公司的秘密武器。以Acton Global为例:
Acton Global是RocketSkates的首选公司,这是有史以来第一款智能电动溜冰鞋。从那时起,他们成为制造和推广智能个人交通(如电动滑板)的领先公司之一。
没有多少人知道这一点,但Acton从一个成功的Kickstarter活动开始:
但我们都知道许多Kickstarter活动并未结束。从Pebble到Coolest Cooler,他们都被淹没并消失了。
Acton是如何生存的?
通过优秀的产品和推荐营销计划。
通过推荐计划,Acton每天获得数百个社交分享,带来大量的额外流量和销售额:
如何将其应用于您的业务
启动推荐营销的最快捷最简单的方法是设置推荐计划。如果您拥有资源(如Uber或Dropbox),您可以聘请开发人员为您的商店定制设计推荐计划。
这使您可以完全控制您的推荐计划,但这可能是乏味和资源密集型的。
另一种方法是安装推荐程序应用程序,如ReferralCandy。推荐应用程序允许您快速入门,因为所有内容(几乎)都是为您完成的。
无论您选择哪种解决方案,您都必须确定推荐计划的几个组成部分,以确保此电子商务营销策略适合您。
首先,你的激励措施。
这一点很重要,因为这是主要的原因,您的客户将分享。毕竟,推荐计划通过提供激励措施有助于影响推荐过程。
因此,给予正确的激励几乎是赢得了整场战斗。
“正确的激励”完全取决于您的背景 - 您的商店是什么,行业,您销售的产品,您的定价以及您的竞争对手所做的事情。
当然,一切都不会丢失。您可以遵循一些“经验法则”。
如果您正在销售人们经常需要的东西,请提供优惠券。如果您销售的产品大多数人只购买一次,那就给予现金奖励(毕竟,您的客户不需要“下次购买可获得20%的折扣”类型的交易。)
在您成功决定奖励之后,您应该做的下一件事是您的晋升。
如果您不推广您的推荐计划,没有人会知道它。如果没有人知道,没有人会加入......你的计划将会失败。
尽可能多地推广您的推荐计划。像产品发布一样对待它。将其分享到您的社交媒体上,然后将其发送到您的电子邮件列表。邀请所有过去的客户加入您的推荐计划。
在页脚中添加指向您的推介计划的链接:
尽你所能推广您的推荐计划,让人们了解它。
谁还在看电子邮件?
大家。
尽管社交媒体和聊天应用程序受欢迎,但电子邮件仍然是许多人的首选通信渠道。91%的消费者每天检查他们的电子邮件。
这意味着电子邮件可能是您最有利可图的渠道。统计数据也表明了这一点。
电子邮件营销的投资回报率为3800%。电子邮件营销的平均订单价值比社交媒体高3倍。
通过电子邮件销售时,人们花费的数量增加了138%(与那些没有通过电子邮件销售的人相比)。
那么,电子邮件营销到底是什么?
电子邮件营销的核心是向人们发送促销电子邮件。
您可以向潜在客户和客户发送各种电子邮件。例如,您可以发送一封电子邮件,敦促您的客户利用一些独特的时间敏感折扣,例如Huckberry:
通过电子邮件鼓励人们浏览您的产品,例如J.Crew:
为什么不发送电子邮件来抓住那些已经装满购物车但却在最后一刻放弃购物车的人呢?以下是Urban Outfitters的一个例子:
如您所见,您可以通过电子邮件营销做很多事情。你的选择是无止境的。
如何将其应用于您的业务
电子邮件营销有两个主要部分:
建立电子邮件列表
发送正确的电子邮件
当然,在开始发送电子邮件之前,您必须构建电子邮件列表。如果没有列表,您将无法向其发送电子邮件。
你如何建立你的名单?
首先,您必须有一个有吸引力的报价。您需要帮助您的潜在客户回答“它对我来说有什么用?”
每个人都讨厌垃圾邮件。要让他们注册,你必须通过提供有价值的东西来吸引他们。
具体优惠取决于您的商店,但有几件事可以试验,看看它们是否有效。
您可以尝试的第一件事是提供折扣,鼓励他们注册您的清单。以下是Greats的一个例子:
您可以测试的第二种报价是铅磁铁。铅磁铁是一种“贿赂”,提供一些特定的价值来换取他们的联系信息。
铅磁铁可以以电子书,指南,备忘单等形式出现。
以下是The Eczema Company的一个例子。湿疹公司是一家网上商店,为患有湿疹的人销售天然护肤品,防护服和替代洗衣产品。这是她提供的磁铁:
这本电子书的转换率约为3.89%。这是一个非常重要的数字!
获得优惠后,您需要一种方式向访问者展示。
为此,请使用OptinMonster等应用。像OptinMonster这样的应用程序允许您通过各种机制在您的网站上突出显示您的优惠,例如定时弹出窗口(在固定时间后出现的弹出窗口),退出意图弹出窗口(当OptinMonster检测到该弹出窗口时出现的弹出窗口访问者正在离开)和百分比滚动框(当访问者滚动页面的某个百分比时出现的滑入式弹出窗口)。
这允许您的网站建立您的电子邮件列表,即使您不打算这样做!
一旦您在自动驾驶仪上建立了列表,就可以发送正确的电子邮件了。当然,您可以尽可能地使其复杂化,但请确保通过发送这些电子邮件来修复您的基础知识。
你应该发送:
欢迎电子邮件 - 这是您的订阅者在首次加入您的列表时会收到的电子邮件
电子邮件Nurture系列 - 这是您发送的一系列电子邮件,用于向您的客户介绍您的产品,品牌或您的利基
购物车放弃电子邮件 - 这是您在访问者填满购物车时发送的电子邮件,然后在不退房的情况下离开您的商店
电子邮件收据 - 这些是您发送的电子邮件,用于确认您的客户购买; 这也是向他们发送进一步促销活动的好时机!
设置完这些电子邮件后,您就可以使用各种电子邮件了。
无论是什么,世界都是你的牡蛎。
你知道吗?
65%的Instagram用户使用他们的Feed来寻找在线购物灵感,同时也希望发现新的品牌。这些用户正在寻找像您这样的商店购买!
这也意味着 - 如果你没有一个稳固的Instagram存在,你就错过了大量的销售。
如果您销售的产品具有高度视觉效果,尤其如此。我们以周一泳装为例:
Monday Swimwear是由两位影响力人物Natasha Oakley和Devin Brugman创立的泳装品牌。
比基尼显然是高度视觉化的产品。无论副本多么迷人,潜在客户都必须浏览不同的比基尼设计,以决定是否为自己购买。
周一泳装了解这一点。这就解释了为什么创始人花了这么多时间建立自己的Instagram:
在301,000名粉丝,周一泳装账户向其网站发送了数千名访客。
他们的Instagram帐户就像一个在线目录,允许他们在他们的收藏中展示特定的比基尼。这显然诱使客户查看他们的产品,然后购买:
如何将其应用于您的业务
尽管许多人都相信,Instagram并不是一个“一劳永逸”的营销渠道。
你需要培养你的Instagram粉丝,让他们保持参与,同时鼓励他们购买。
要在Instagram上做得好,你必须专注于三大支柱:
创建优质内容
获得更多粉丝
与您的观众互动
毋庸置疑,作为视觉媒体,高质量的图像是您Instagram帐户的基础。您必须创建高质量的照片或图像,并以自然的方式展示您的产品。
不要在这方面吝啬!如果必须,请聘请专业摄影师。内容将是您拥有粉丝的最大原因之一,以及他们留下的原因。
研究您的目标受众,并找出他们与之互动的图片类型。周一泳装知道他们的观众喜欢比基尼和海滩生活,所以他们包括很多在海滩上展示比基尼的照片:
然后,请确保始终如一地在您的帐户中发布。Foundr Magazine首席执行官Nathan Chan表示,你必须每天发布至少3次。
虽然您帐户的主干,优质内容不会以指数方式增加您的帐户。为了建立你的追随者,你必须积极主动。
您可以使用两种主要策略来快速构建以下内容。一,运行赠品。
赠品是因为它本质上是病毒性的。每个人都想免费赢得一些东西。
要正确设置赠品广告系列,请确保参赛者必须遵循您的帐户并标记他们的朋友。如果你正确地做到这一点,你应该得到大量对你所提供的东西感兴趣的新粉丝!
以下是周一泳装主办的赠品示例:
第二种策略是让有影响力的人为您宣传您的帐户。影响者是那些在社交媒体上建立了大量追随者的人。通过与这些有影响力的人合作,您可以将他们的粉丝聚集到您的粉丝中。
以下是周一泳装与Cara Jourdan合作的一个例子,Cara Jourdan是一位拥有228,000名追随者的影响者:
通过在一篇文章中标记周一泳装,卡拉的粉丝也了解该品牌,并最终关注周一泳装账户。
与影响者合作的方式有很多种,最终由您来决定如何使用它们。
通过高质量的内容,赠品和有影响力的合作,您应该拥有一个健康,不断增长的帐户。这并不意味着工作已经结束。
就像任何社交媒体一样,您必须与您的粉丝互动,并表明您关心。这意味着您经常需要深入了解评论并回答相关问题。
尽管有一个庞大的帐户,周一泳装仍然接触他们的潜在客户。我敢打赌,一旦她解决了尺码问题,Erica就会转变为顾客。
尽管扎克伯格面临麻烦,但Facebook仍然是营销人员可用的最强大的广告平台之一。
没有其他广告平台具有此级别的定位。您可以选择根据位置,年龄,语言,教育,生活事件,兴趣,行为等来定位广告。
您甚至可以在您的网站上添加Facebook像素,并重新定位访问过您网站但未进行购买的人。
Facebook广告有多强大。它可以是直接销售的渠道,也可以是上述任何策略的支持策略(例如,您可以通过Facebook广告向您的博客帖子发送流量)。
如何将其应用于您的业务
没有“最好”的方式来运行Facebook广告。最好的方法取决于多种因素(例如您的行业,您的受众,您的报价等)
“最佳广告”通常是通过纯粹的实验发现的。
建立成功的Facebook广告活动的第一步是决定您要销售哪些产品。这是你的“报价”。正如电子邮件营销部分所讨论的那样,您的“优惠”可以帮助您的受众回答这个问题,“我的内容是什么?”
在上面的例子中,Purple决定只关注一种产品,紫色床垫保护器。这有助于简化他们的信息,因为紫色只需要销售一种产品。
简单=销售。
一旦您决定要在广告中展示哪些产品,就应该决定该产品适合哪些受众群体。
您可能有不同的产品迎合不同的人群。试图将产品卖给那些不感兴趣的人是毫无意义的。
(这也是Facebook广告如此强大的原因,因为它可以让您详细了解您想要投放哪些受众群体。)
在紫色的例子中,很明显广告是针对母亲的。
选择产品和受众后,就可以制作广告了。出色的图像对Facebook广告很重要。这是因为当您的受众群体滚动浏览新闻Feed时会显示广告。
无论是视频还是图像,它都需要脱颖而出并吸引正忙于滚动的用户的注意力。您的广告需要“破坏”他们的注意力。
紫了解这一点。
出售床垫保护装置的sasquatch本身具有好奇心。滚动浏览Facebook Feed的用户将暂停以重新审视。
完成后,将一些引人注目的副本添加到广告并开始运行。观察它一两周并测量结果。
如果预算有效,请将预算减半,如果不是则停止广告。
当然,你不应该只运行一个广告并希望最好。付费广告就是试验。
运行具有不同版本的多个广告,以便您可以找到最适合您业务的广告。
然后,冲洗并重复。继续测试以找到最佳广告,并不断刷新您的广告,以便您的受众不会出现广告盲目性。
没有普遍的“最佳策略”这样的东西。
然而,在您之前,许多电子商务商店已经证明了永恒的策略。
浏览我建议的策略列表,决定一个,并测试它。
如果它有效,请加倍减速。如果不尝试另一个。
您最终将发现适用于您的商店的最佳电子商务营销策略。
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