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寻找一种说服人们购买产品的绝佳方式?客户推荐是每个营销人员应该拥有的强大工具。在这篇文章中,我们将分享您可以在您的网站上使用的9种不同类型的客户推荐示例。开平网站开发
从今晚选择一家餐厅到购买豪华车,人们想知道他们在购买前做出了正确的决定。在寻找该问题的答案时,购物者几乎总是转向其他购物者。
这种现象被称为社会证据:一种人们倾向于遵循其他人的行为和行为的心理机制,试图做出“正确”的选择。
利用这种社会证明现象的最佳方式是通过客户推荐。通过展示您现有的客户,您可以说服潜在客户购买您的产品。
那么您的企业如何使用客户推荐来说服购物者购买?
您可以先在您的网站上放置一个或多个这些推荐示例。这些格式中的每一种都非常有效(并且越多越好用)。
引用推荐书是最受欢迎的推荐形式。它们已经使用了至少一个世纪,而且用途极为广泛。
顾名思义,这些证明只是直接从客户处引用报价。
以下是Marie Forleo的B-School的引用示例:
在现代网页设计中,引用通常伴随着人的图片以建立更多的信任。
Forleo使用的明亮,微笑的照片给人一种明显的印象,即她的顾客很开心,成功,平易近人......人们就像她的目标顾客一样,他们希望通过购买她的计划取得成功。
随着社交媒体的普及,获得客户推荐是非常方便的。
您所要做的就是从Facebook帖子或Twitter更新中获取屏幕截图,您可以即时证明您的客户喜欢您的产品。
没人质疑这些屏幕截图推荐的真实性。这些社交媒体中的许多帖子都是公开的,所以如果有人想亲自检查一下,他们通常可以这样做。
以下是从Facebook获取的证词的示例:
以下是来自Twitter的一些推荐:
要获得此类社交媒体推荐,请定期自行发布,让您的客户与您的社交媒体帐户保持联系,并鼓励他们告诉您他们对您产品的体验。
案例研究也可以作为客户推荐书,当您采用它们的一小部分时。
例如,您可以进行全面的案例研究,并将其分解为简短易消化的花絮。然后,在产品页面上展示这些花絮。
您可以链接回完整的案例研究,以便用户可以根据需要进行进一步调查。
以下是我们的一位客户DealDoktor的案例研究示例:
我们将完整的案例研究用作博客文章,并在我们的推荐页面上使用了一个小的引用。然后我们链接到完整的案例研究。
以下是该推荐书的样子:
视频推荐书近年来迅速普及,在您的网站上创建和发布视频变得前所未有的简单。
视频推荐的好处在于它们真正脱颖而出并给人留下深刻印象。只是看到一个会说话的头,听到一个真实的声音,建立可爱性和信任。
蒂莫西·赛克斯(Timothy Sykes)在他的“推荐书”页面上展示了他的顶尖学生阵容和中心长篇视频:
实际上,整个页面都充满了视频推荐。
虽然大多数推荐书都是简短而重要的,但对于长篇形式的推荐,我们可以说些什么。
正如长形式的销售副本在我们的脑海中触发了一些内容,即“如果对产品有这么多的说法,那一定是好的”,一个冗长的证词点燃了类似的感受。
您可以通过要求您的客户在其网站上撰写评论作为博客文章来获得长篇证明。作为回报,他们获得了一个联盟链接,他们可以用它来获得他们推荐的部分销售额。
以下是Blogging Wizard的 Adam Connell 撰写的有关OptinMonster的评论示例:
这只是OptinMonster在网络上各种博客上的众多评论之一。
面试特别有效,因为它们有助于从客户那里获得有关他们体验的更多细节,在您的潜在客户的头脑中描绘生动的画面。
要获得一次精彩的采访,请确保提出问题,以便了解客户购买产品的方式和原因。
以下是在面试中询问客户的一些问题示例(Sean D'Souza建议):
阻碍您购买此产品的障碍是什么?
你买这个产品后发现了什么?
您最喜欢这款产品的具体功能是什么?
这个产品还有三个其他好处吗?
你会推荐这款产品?如果是这样,为什么?
你有什么要补充的吗?
当权威人士批准某些事物时,人们倾向于对某事物施加更高的价值。因此,如果您的一个或多个客户是众所周知的或权威人士,请务必在您的网站上展示这些人。
这些客户可能是名人,您所在行业的知名专业人士,或具有某些资格使他们成为权威的人。
在我们的推荐页面上,我们展示了我们的客户Michael Stelzner,Joost de Valk,Chris Brogan,Neil Patel以及其他许多知名人士。
如果您无法获得实际的推荐,只需删除您的知名客户的名称即可。
或者,显示您所服务的知名公司的徽标,例如Neil Patel在其“咨询”页面上所做的:
新闻评论具有说服力,因为它们来自专业资格发表相关主题的来源。
例如,新餐馆经常尝试从当地餐馆评论家那里获得评论。以下是洛杉矶时报的一个例子:
获得新闻评论的关键是与合适的人建立真正的关系。
新闻评论并不容易,但是当您登陆时,它可以让您的品牌在瞬间流行!
还记得我们所说的人们如何受到像他们这样的其他人的行为的影响吗?这就是为什么同行评审 - 特别是那些与您的客户资料相似的人- 如此强大。
Yelp是一个获得同行评审的好地方。您可以使用屏幕截图将这些评论放在您的网站上。
但除了Yelp之外,还有很多其他评论网站和应用程序。以下是一些:
Bazaarvoice - 适用于任何类型的产品或服务
Goodsnitch - 适用于任何类型的产品或服务
TripAdvisor - 酒店和餐馆
Foursquare - 适合当地的商店和餐馆
UrbanSpoon - 餐厅
厨师饲料 - 为restuarants
Chekplate - 餐馆
GoodReads - 用于书评
即使您还没有单一客户,您仍然可以使用推荐书。只需要几个朋友或同事免费试用您的产品,并给您诚实的评论。
我们已经编写了一份关于如何索取证明的终极指南,其中包括来自行业专家的7个技巧以及模板。
请记住:推荐书对于销售至关重要,所以不要拖延。选择以上类型的推荐书之一,立即在您的网站上实施!
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