廊坊建站:如何让客户了解服务作为设计器的真正价值

2019.06.14 廊坊建站

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好吧自由设计师。如果你听过这样的话,那就阻止我吧:廊坊建站正在为一个客户做一个项目,突然之间,你的付款出现了不一致的情况。也许是因为范围蠕变或者客户因为某种原因超出了预算。

不管是哪种方式,你都被告知你将无法获得合同中所商定的全部金额,而且客户要求你在他或她最初同意的确切金额上保持“灵活”。你已经投入了几十个小时的时间了-现在退出将花费你的钱,而不是简单地接受较少的金额。

你的工作是什么?你只是同意接受你所得到的吗?您是否将此客户端保留为重复的客户端,希望随着下一个项目的进行,情况会有所改善?为什么客户认为他们可以向设计师收取费用,并试图逃避全额支付?更重要的是,为什么设计师让他们?更重要的是,作为一名设计师,您如何识别这种类型的客户行为的共同趋势,以便您能够避开他们完全在未来?

服务文化

避免可能被要求对收费“灵活”的情况的关键是教育您的客户了解您作为设计师的服务的真正价值。如果你的客户在出租车上睡着了,而出租车司机开车经过他们的房子,在街上行驶了5英里,他会向你的客户收取5英里的费用,尽管他或她并不是“有意”睡着的。你的客户也会想要付钱的。

设计是一种服务,就像在出租车上穿梭一样是一种服务。我总是感到惊讶-不是因为有多少客户不明白这一点,而是因为设计师他也没能做到这一点。

你不是在创作一些深奥的艺术作品,它的价值完全是主观的,而且你的客户应该对支付你的钱感到担忧。你提供的服务将帮助他们改善他们品牌的功能无论是通过一个网站,一个身份系统,一个小册子,海报,CD封面,传单,或任何你设计的东西。是的,这是创造性工作,但“创造性”并不等于“免除标准薪酬协议”。只有当设计师们把这种想法从他们的头脑中拿出来的时候,客户才能从他们的头脑中获得这种想法。第一.

不,随着水流

这听起来有点像在咆哮,但客户避免向设计师支付他们最初同意的费用的频率让我非常不安。有些人只是简单地“随心所欲”,接受一些客户会对事情不讲理,而作为一个设计师,你对此无能为力。

但这是为什么呢?为什么设计师仅仅被期望在支付方面是“灵活的”呢?我要站出来说:这个行业的本质确实有问题,人们认为这种事情是正常的。这是不正常的;在任何其他行业,这都会被称为盗窃,如果你与错误的诉讼服务提供商打交道,那么大惊小怪就会被理解为敲诈勒索未遂。如果你得到服务,你就付你的钱。

如果客户对服务不满意你提供了,这是另一个问题。设计师应该总是愿意与客户一起工作,如果事情不对劲,并尽他们最大的努力,以使客户高兴。但是,试图完全摆脱支付的客户,或者试图在地毯下浪费几个小时、几天、几周、几个月的工作,并提出一些荒谬的“灵活性”请求,这是错误的,它必须停止。

自由职业设计师要想在整个行业中赢得对自己的任何尊重,唯一的办法就是集体地开始教育客户他们的服务的真正价值。

当其他一切都失败时,成为一个精神病人

所以,廊坊建站在说完这些之后,你可能想知道我是否要回答我自己的问题。事实上,当你与客户重新谈判之前协议的条款时,你会坚持自己的立场吗?很容易站在远处,并宣称“你当然应该!”毕竟,这是正确的。“但现实情况并不总是那么简单。也许是一个给你带来麻烦的大客户-到目前为止你职业生涯中最大的客户。是否值得争辩,并可能让自己被同行业的其他客户列入黑名单?

理想情况下,你可以随时得到一份铁板一块的合同和一名律师,但我们都知道,有时候事情并不理想。有时,你的客户会强迫你在他或她同意和你一起工作之前重签你的合同,如果你想要得到报酬,你别无选择,只能遵守合同。律师可能会很贵。

那你是做什么的?我不会假装我知道这个老问题的答案。我要说的是,通过将自己定位在一个更高的层次上,完全有可能大大降低你在未来发现自己在这类情况中的可能性。在你的利基产业中的位置..知道什么能让你的客户发挥作用,以及如何最好地为他们服务的市场服务,将使你成为一个价值更高的服务提供商,这反过来将大大减少你被利用的机会。

当人们面对一位似乎能读懂自己想法的设计师时,会发生一件非常奇怪的事情-他们向你展示了一种尊重和信任的程度,你可能以为他们只会对他们的配偶、朋友或猫表现出这种尊重和信任。这是一件非常有趣的事情。设计师不太喜欢大多数客户,认为他们是读心人,但如果你把研究客户的习惯,以及客户的客户、用户、受众或其他市场的习惯作为你工作的一部分,你就可以相对容易地掌握这种近乎灵媒的能力。


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