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宁波做网站:什么是转换率优化?完整的初学者指南

2019-08-14 14:05:22

宁波做网站:什么是转换率优化?完整的初学者指南

什么是转换率优化(CRO)以及它如何帮助您?如果您一直想要了解营销的这一关键部分,那么您就是在正确的位置。

在本初学者指南中,我们将解释转换率优化是什么,您可以获得的好处,以及如何开始使用您的CRO策略,以便您可以从已有的流量中获得更多潜在客户和销售额。宁波做网站

首先,让我们开始定义转换。

什么是营销转换?

在营销中,转化是您的网站访问者为响应您的号召性用语(CTA)而采取的行动。

转换可以采取多种形式。例如,当访问者订阅您的电子邮件列表时,这是转换。当他们获得免费试用注册时,这也是转换。当他们在看到您的CTA后购买产品时,这绝对是一种转换。

Cloudways_Cloudways  - 常规 -  OPTIN  -  2月 -  2017年 - 概述

除了上面列出的转换类型之外,还有微转换,这些转换基本上是采取所需操作的小步骤。

例如,微转换可以点击按钮将产品添加到购物车,或者获取有关产品的更多信息,即使访问者最终没有购买。

你如何计算转换率?

要计算出转换率,您需要知道:

  • 有多少人看到你的CTA

  • 有多少人采取了所需的行动

你也需要做一些数学运算。将根据您的CTA行事的人数除以访客总数。然后乘以100使数字成为百分比。

例如,如果400人看到您的简报订阅CTA,并且实际订阅了100,则您的转化率为4 x 100或25%。

如何计算出转换率

什么是良好的转换率?这取决于。电子商务优化指南转换率因设备,行业和行业而异。

2017年工业领先

这与电子邮件营销完全相同。

什么是转化率优化 - 电子邮件营销转化

无论您的转换率如何衡量竞争对手,总有改进空间。

什么是转换率优化?

转化率优化正在改善您的网站,以最大限度地提高您获得的转化次数。当您知道希望访问者采取的转化操作以及当前的转化率时,您可以设法说服更多访问者进行转化。

CRO不是什么

我们一直在谈论转换优化是什么,但是要清楚它不是什么也很好。CRO不是:

  • SEO(搜索引擎优化),专注于优化内容,以获得更多有机搜索流量到您的网站。相反,CRO就是要与已经在您网站上的访问者合作。

  • A / B测试,正如您将在本指南后面看到的那样,只是转换优化的一部分。

这是关于CRO的一个更重要的事实:转换率优化不是您营销的主要目标。

您的最终目标是获得潜在客户,销售和收入 - 所以请记住,CRO只是帮助您实现这一目标的强大工具。

CRO的好处

CRO是您营销策略的重要组成部分有几个原因。

虽然搜索引擎优化可以帮助您获得更多的网站流量,但更多的流量并不总是意味着更多的收入。CRO可以帮助您从已有的流量中获得收益,这也是为什么它具有成本效益的原因。

这也意味着您不必拥有大量的网站流量来从CRO中受益。即使是低流量网站也可以通过对其转化优化策略进行小幅调整来提高投资回报率。

CRO还可以让您更深入地了解客户的行为和偏好。一个好的转换优化策略将帮助您:

  • 创建更好的,数据驱动的买方角色

  • 映射客户旅程

  • 跟踪用户流程和可用性

所有这些都可以为您的客户带来更好的用户体验,从而建立信任,提高营销支出的投资回报率,并帮助您赢得更多转化。最重要的是,改进是基于数据,而不是猜测。

实施转化优化策略的3个步骤

那么,转换优化策略涉及哪些内容?

主要有三个步骤:

  1. 测量

  2. 分析和假设

  3. 变化和测试

让我们更详细地看一下这些。

1.衡量你的位置

在优化之前,您必须知道现状是什么。这就是为什么您经常会看到转换优化工具中列出的分析软件。

例如,您将使用分析软件查看您的网站流量以及转化渠道中的关键网页流量。如果您在Google Analytics中设置目标,则可以跟踪特定的转化操作。

什么是转化率优化 - 谷歌分析

如果您使用的是OptinMonster,我们的内置转换分析会告诉您营销广告系列的效果。由于它集成了与两个谷歌分析和主要电子邮件营销软件平台,您可以跟踪在OptinMonster仪表盘的转换,太。

om转换分析

2.形成一个假设

接下来,考虑一下您需要更改哪些内容才能提高转化率。

这被称为形成一个假设:关于你需要测试什么,为什么以及你认为你会看到什么改进的想法。当您进行测试时,该假设将帮助您清楚转换优化测试的范围,以及它是成功还是失败。

要创建转换优化假设,请使用Digital Marketer中的此模板:

因为我们观察[A]和反馈[B],我们认为改变[C]访问者[D]会使[E]发生。当我们看到[F]并获得[G]时,我们就会知道这一点。

例如,您可以说:

因为我们发现很少有人购买我们的电动剃须刀,并且访客报告说他们找不到运输信息,我们认为在我们的免费送货优惠中包括一个突出的标题会增加购买量。当我们在2周的测试期内销售的电动剃须刀比上一期间更多时,我们就会知道这一点,并获得客户反馈,表明人们了解我们的免费送货服务。

3.进行变更和测试

最后一步是让您认为可行的改变并进行测试以确定您是否正确。在此过程结束时,您将:

  • 知道你的假设是正确的,并使改变永久化

  • 知道你的假设是错的,并再考虑一下

  • 不知道哪种方式,想一个新的可能的解释,并再次开始测试

转换优化示例

以下是这个三步流程的一个示例:

  1. 一位作家发现,她撰写的评论已经成为她网站上最受欢迎的网页之一,但她没有从她的通用注册表中获得她所期望的转换。

  2. 她形成了一个假设,即改变表单设计以反映页面内容会导致更多的电子邮件注册。

  3. 她做了改变并进行了测试,发现她的转换率提高了。

你能/你应该测试什么?

转换优化策略最重要的一个方面是确定要测试的内容。显然,您可以测试任何您喜欢的内容,但最好是专注于测试能够满足您的收入或潜在客户生成目标的网页,并改善您的网站或营销中阻止人们转换的任何区域。

以下是要查看的项目的快速转化率优化核对清单:

  • 标题的大小和突出,以及标题的措辞(阅读我们的标题创建工具指南,以帮助改善您的标题)

  • 副本(我们在销售页面指南中讨论短版和长版的优缺点)

  • 在您的网页上使用视频和图像

  • 页面上出现不同元素的位置

  • 在您的CTA按钮颜色以及在哪里把它放在网页上,还有呼吁采取行动的措辞本身

您还可以比较移动和桌面访问者的转化率,并可以进行一些调整以提高移动转化率 。

CRO测试技术简介

当您进行转换率优化时,您可能会使用三种主要技术:

  • A / B测试

  • 多变量测试

  • 用户/可用性测试

在我们进入这些之前,您需要熟悉以下几个术语:

  • 控制,这是您的原始网页

  • 变体或变体,这是您正在尝试的更改版本

在A / B测试(也称为拆分测试)中,您可以针对变体测试控件,更改一个元素并使用一半的流量对其进行测试,以查看转换率是否发生变化。

OM-分测试新-1

例如,您的CTA按钮的一个版本可以说“立即购买”,另一个版本可以说“获得交易”。

还有A / B / n测试,你有几个版本的元素正在改变,并在它们之间平均分配流量。坚持上面的例子,你可以有第三个变体,说“我在”。

abn测试 - 什么是转换优化

在多变量测试中,您仍然可以划分流量,但您一次只能更改多个元素。在我们的原始示例中,您可以尝试使用CTA按钮放置以及文本。通过多变量测试,页面版本可以看起来完全不同。

OM-MVT新-1

在我们的指南中了解有关分割测试与多变量测试之间差异的更多信息。

除了这两种实践之外,还有可用性测试。可用性测试涉及要求真实用户在您的网站上执行任务(例如浏览产品页面和进行购买),并获得有关他们执行这些任务的经验的反馈。

这是了解访问者如何与您的网站互动的好方法。它还可以帮助您确定某些东西是否正常工作以及测试内容。

转换优化最佳实践

以下是一些转化优化最佳做法,可帮助您从策略中获得更多优惠。

首先,始终确保您正在进行类似的测试。这意味着确保测试组和条件具有可比性。例如,不要针对针对40岁以上的广告系列测试针对18-25岁的营销。

而且你不会将忙碌的假日零售季节期间的测试与假期后的低迷期间的测试进行比较。

出于这个原因,明智的做法是确保测试时间足够长,以便考虑任何临时的昙花一现。如此数字营销商图表所示,理想的测试时间至少为一周,但可能会长得多,具体取决于所需的流量和变体的数量。

数字营销-AB-测试持续时间引导

确保您的数据可靠。这意味着检查结果是否具有统计显着性(一种说法完全相同的奇特方式),并且您确信可以信任它们,这意味着行业标准的置信度至少为95%。

在我们关于A / B测试最佳实践的文章中了解更多相关信息。

最后,测试正确的项目。正如我们之前提到的,您将专注于那些对收入产生影响的因素,例如:

  • 您访问量最大的页面

  • 重要的潜在客户页面

  • 登陆页面以获取重要的售前资源

在我们的A / B测试错误指南中了解有关转换率优化最佳做法的更多信息。

你不能没有的5个CRO工具

以下是您应该将5种工具集成到转化优化策略中。

1.谷歌分析

我们已经讨论了使用Google Analytics来弄清楚您网站上发生了什么的重要性,因此您可以确定可能需要改进的地方。在我们的分步指南和设置自定义分析仪表板的教程中了解有关Google Analytics的更多信息。

如果您使用的是WordPress,MonsterInsights是在WordPress 上正确设置Google Analytics的最简单方法。

2. OptinMonster

除转换跟踪外,OptinMonster还具有内置拆分测试功能,因此您可以轻松改善转换。要在OptinMonster中创建拆分测试:

打开任何广告系列右侧的三点菜单:

创建拆分测试1

单击A / B分割测试:

创建拆分测试2

为测试命名和描述,然后单击“ 创建拆分测试”。

创建拆分测试3

OptinMonster会自动划分您的流量并跟踪每种变体的转化次数。

以下是有关如何分割测试营销活动的一些想法。

3. VWO

VWO包括一系列转换优化工具,包括用于跨移动和桌面的多变量测试的工具。

疯狂的蛋

Crazy Egg是一款热图工具,可让您查看网站中最活跃区域和最不活跃区域的位置。许多访问者阅读和点击的区域看起来很热,而他们忽略的区域看起来很酷。这将有助于您优化营销广告系列的展示位置以及广告系列的各个部分,例如您的号召性用语。

5.用户测试

如前所述,可用性测试(也称为用户测试)可帮助您了解访问者如何与您的站点进行交互,从而轻松消除转换瓶颈。流行的可用性测试工具包括Qualaroo和5 Second Test。

而已!现在,您了解转换率优化是什么以及如何实现它,通过在营销中使用遗漏(FOMO)的恐惧,了解如何进一步提高转化率。您还可以执行转化率审核,以发现您可以修复的漏洞,以提高转化率。

您还可以通过使用现场行为重定向来更多地增加转化次数,以通过向访问者展示与他们在您网站上执行的操作相关的优惠来吸引访问者。

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