网络用户是一群非常多元化的人。互联网遍布全球，允许跨越年龄和国家的人们进行交流和互动。每个用户都会为全球论坛带来独特的观点，历史和观点。但是，用户之间存在一些差异。这些差异不仅限于位置或语言差异。一些网络用户的生活中有终生残疾。这些额外的挑战并不能阻止他们获得连接到数字世界的好处。

可访问性是必要的，可以通过工具，附加软件甚至特殊培训添加到Web功能。有残疾可能是一个障碍，但仍然有很多方法来浏览网络。

网上的残疾

认知问题

认知障碍是影响大脑如何运作和处理信息的任何条件。这可能是一种学习障碍，如诵读困难，其中字母或数字被切换，难以保留记忆或短暂的注意力。使用网络时缺乏专注力可能使得专注于完成任务非常困难。可以解决的一种方法是避免使用长文本块的页面。从设计者的角度来看，信息应该用数字或子弹来分解。列表表单文章已经变得非常流行，因为它们允许内容共享，具有无聊或分心的风险。与文本相关的标题图片也是保持关注的一种很好的方式。

在解决认知问题时，还需要考虑提供信息。不要使用第三方下载，将内容保存在一个表单中将有助于这些用户集中注意力。例如，将内容引入网页但需要以PDF格式下载完整文件可能会导致思维偏差。一致性也是必要的 - 从一个主题跳到另一个主题可能令人沮丧并且使用户难以继续阅读或浏览。  

语音困难

新的流行技术趋势之一是与您的设备对话。用户可以给设备命令或进行查询。对于某些人来说，这可以节省他们输入请求或担心拼写的额外时间。生活条件如AOS（语言失语，听起来难以理解或言语变得不一致），快速血症或混乱（说话速度加快，语调不正确和节奏不稳定）和语音混乱（无法产生可行的声音和将这些声音替换为其他声音只是一些用户在享受网络之前必须解决的与语音相关的问题。

虽然有些人正在享受这项新功能，但其他用户可能会错过。自动热线和外包呼叫中心严重依赖语音。那些有语言障碍的用户需要其他方法。在尝试操纵网络时，需要解决各种语音条件。口吃是一种公认的病症，其特征在于重复单个音节，单词或甚至短语。

为了满足语音或语音障碍用户的需求，必须在语音识别程序中取得进步。网站也不应仅仅将电话号码作为通信手段。必须提供可见且有效的电子邮件地址，以促进所有用户之间的联系。

癫痫发作

在整个网络内容中可以找到的一件事是高能量，闪烁的图像，有很多颜色，有时还有声音。虽然这些运动图像可用于创建引人入胜且视觉上吸引人的内容，但它们也可能具有负面影响。网站上使用的flash动作实际上可能会导致人们身体不适。呕吐，头晕甚至偏头痛都可以通过浏览网络来发展。闪烁的内容和不断变化的颜色甚至可能导致癫痫发作 - 大脑无法跟上的精力充沛。

那些容易发作或患有癫痫症的人应该避免高动作和明亮的网站。如果必须使用闪烁图像，更改颜色或发出声音来发布内容，网页设计人员应确保在发布内容之前发出警告，以便用户可以决定是否要冒险查看内容。

有限的手部运动技能

Web使用的基础之一是能够键入。搜索新音乐，查看电子邮件，购买新家具以及许多其他任务都需要能够输入您的兴趣。但是输入和使用鼠标需要控制精细运动技能。精细运动技能指的是一个人用手完成小型复杂任务的能力，如打字，指点或演奏乐器。对于一些人来说，打字的行为可能是痛苦的，因为关节炎或关节中的其他疼痛。

眼动追踪和屏幕键盘等高级功能可以解决这些问题。有些应用程序甚至提供与文本选项的对话，允许用户完全跳过键入，并专注于仅仅说出他们想要在电子邮件中搜索或撰写的内容。其他工具，如免提鼠标跟踪，依赖于完成移动脸部的命令（即，打开口部信号输入键）。

视线障碍

视觉条件可以从轻微到极端，但都会影响您的网络使用。一些用户在浏览网页时戴眼镜是很常见的，因为他们可能在阅读书籍时，但这也是轻度视力残疾的标志。网站的困难包括低视力，这是在屏幕上看到内容或文本的困难。努力破译字母或单词并完全无法看到是视觉障碍网络用户面临的问题。Web开发人员必须小心如何编写代码以显示内容和文本。

虽然它可能看起来很好，因为它是在一个屏幕上，以不同的分辨率或不同的移动设备查看它不应该破坏视觉效果。确保网站在浏览器中具有统一的外观是确保所有用户功能的一种方法。文本应突出显示或能够调整其大小并覆盖在静态，非繁忙的背景上，以便可以轻松阅读。屏幕阅读器和盲文键盘也是帮助视障人士充分利用网络的绝佳工具。

听力困难

听力有问题并不仅限于大量收听音乐或电视。通常，这些都是听力问题的指标。虽然使用助听器可以纠正或减轻某些听力损失，但有时会完全丧失感觉（耳聋）。对于那些仍然可以听到但有些难以察觉声音的人来说，有网站修改可以放大前景噪音并将它们与背景声音分开。

用户在具有听力条件时可以体验网络的其他方式是查找视频或听觉内容的抄本或选择提供字幕的媒体播放器。手语也是与听障人士沟通的重要因素。虽然所有那些听觉障碍者都不懂手语，但在页面上使用手语可视化会对体验产生影响。用户可以通过手语了解内容，而不是紧张地听。还应该注意的是，使用插图，图表或其他视觉提示的简单文本可以帮助那些听力障碍的人。

非自愿运动

缺乏肌肉控制，如完全瘫痪或帕金森病患者所见，也会妨碍使用者无障碍地使用网络的能力。这些运动通常被称为震颤，并且可能是对用户体验的破坏的一部分。这些运动是由神经系统中不受控制和重复的抽搐引起的。

脑瘫是另一种以无意识的肌肉运动为特征的病症，这使得难以使用网状物。患有这种疾病的人肌肉协调受损，平衡，有时姿势受损。无法控制你的手会使网络难以使用。语音控制和专业键盘可以帮助这些用户充分利用他们的网络体验。

神经障碍

网络应该被许多人使用和享受，并且患有疾病不应该成为障碍。神经系统疾病是神经系统异常导致大脑功能发生的任何情况。重要的是要知道这些条件通常不是用户智能的反映 - 只是他们可以做什么和不能做什么。抑郁，社交焦虑和谵妄等心理健康状况都会影响用户操作网络的方式。用户应该能够轻松浏览页面并在内容集线器之间移动，而不必通过复杂的布局。

缺乏关闭动画或音乐能力的网站带来了负面和不可避免的挑战。这些可以刺激不良反应，如沮丧，愤怒和困惑。想要解决这些疾病的网站将具有清晰的导航，关闭某些功能的选项以及关于按钮和整体功能的可预测性。

重复性运动障碍（RMD）

并非所有需要通过网络进行可及性治疗的疾病都是由遗传引起的。一些疾病随着时间的推移而发展或由于日常生活而发生。腕管综合症是长时间打字或使用技术设备后腕部肌肉的减弱。疼痛往往集中在手腕上，难以自由打字。腕管等重复性运动障碍涉及关节，结缔组织和骨骼内的损伤，使得手更难使用。

有时这些疾病被称为累积性创伤障碍（CT），涉及延长损伤和增加其严重程度所涉及的时间。那些花很多时间拿着设备的人可能会患上这些疾病。符合人体工程学的键盘，减少在有害活动上花费的时间和温和的肌肉锻炼可以帮助以前痛苦的用户重新使用他们的计算机。

无法说话

虽然有些网络用户难以说话并且通过正确的句子结构或拐点发出声音，但有些人根本不会说话。使用网络必须克服的更严重的情况是缄默症，即无法说话或甚至不能学习语音。对于静音的人来说，沟通可能非常繁重。

许多网站专注于确保用户可以听到他们的内容，但有些网站无法解决创作者可以从用户那里听到的内容。为了解决这个问题，更多的Web应用程序必须具有基于文本的交互方式。如果没有此选项，语音障碍用户将无法与Web内容提供商进行交互或通信。

对颜色的敏感度

随着网络的发展，仍然流行的趋势之一是使用颜色来使网站流行并突出某些主题或产品。但是，有些用户无法享受完整的色度范围。与那些由于颜色使用而可能遭受癫痫发作或过度刺激大脑活动的人不同，那些有色盲的人在区分颜色（红色，蓝色，黄色等）方面存在问题，但没有额外的电涌会导致痉挛，窒息或痉挛。他们的眼睛缺乏分离颜色所需的锥体和棒。

有些人看不到任何颜色。有些网站允许用户自定义颜色和字体，使他们使用网站更容易，压力也更小。这很棒，因为它使那些具有敏感性的人能够定制页面，直到它适合他们的眼睛的能力。

组合障碍

有些用户必须努力克服不是一个而是一个残疾的组合。虽然有些残疾可能从出生就存在，但多种残疾可以通过生活发展。年龄或疾病可以显着改变某人的生活方式。曾经精通技术并且快速打字的用户可能会失去这些能力，因为他们变老了，技术超过了他们。

组合还可以涵盖广泛的疾病。例如，稍微聋的人也可能难以辨别屏幕上的颜色。他们不仅能够在屏幕上添加字幕，还能够更改文本的颜色和大小，因此他们的网络体验将得到极大的帮助。特别是衰老可以使几种疾病复合，这些疾病可能包括肌肉控制丧失，无法看到清晰的图像或文本以及学习使用技术的新方法的极端困难。

当尝试使用多种障碍导航网络时，在为其他人寻求解决方案之前首先解决一个问题可能更有益。这些用户需要具有明确指定的导航工具和组织良好的内容的站点。知道需要可访问性和包容性的精心制作的网站将使用可用的工具来创建几乎任何人都可以访问的网站。

情境障碍

并非所有限制用户可以使用网络的条件都是永久性的。有些是事故，药物，手术等医疗程序或其他情境限制的结果。但是，因为它不是永久性的并不意味着它不需要被解决。所有状态的用户都应该能够充分发挥网络的潜力。情境残疾的一个例子是试图在明亮的光线下观看屏幕并且无法这样做。在一场吵闹的音乐会上可能会让人难以听到演出期间甚至演出后的声音。需要特殊考虑因素可能会在不同时间影响不同的Web用户组。由于可访问性资源的可用性有限，临时不便可能变得更加难以管理。

结论

对许多人来说，使用网络可能会很困难。无论是筛选内容页面还是寻找单一报价或搜索完美礼品，网络都会变得复杂。任何形式的残疾都会让互联网变得更难。随着技术的进步，越来越多的人能够完全使用网络。当涉及到日常生活的许多方面时，可访问性是一个主要问题，并且Web也不例外。残疾的变化意味着用户必须结合各种技术和技术来获得最佳体验。

访问精心设计的网站只是残疾人用户体验的一部分。他们还需要使用能够调整屏幕以满足视障人士需求的优质机器。这些机器还必须具有能够识别非标准语音模式的高功能听觉输入。从视觉条件到听觉条件，这些都不能阻止用户浏览和享受网络。