深圳网站制作:UX技巧之成功用户入职需要了解的三件事

2019.08.15 mf_web

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您的入职流程通常是用户对您的新产品或服务的第一印象。成功的入职实际上是设置用户所需的最少量的入职,因此他们可以尽快找到产品价值。深圳网站制作

要记住,有三个高级目标的入职:

  1. 在应用程序的主要价值主张周围添加兴奋。

  2. 帮助用户了解应用程序的功能以及下一步应该执行的操作。

  3. 添加相关内容的个性化。

坚实的入职让用户满意

以下是一些充分利用此过程的提示: 

1.  帮助用户理解“为什么” 

近年来,在显示注册屏幕之前,再次出现了显示价值道具的共同轮播模式。研究发现,大多数用户跳过这些屏幕,但完全删除它们也消除了展示任何关键区别的机会。

“我们发现大多数用户只是在没有阅读任何副本的情况下轻扫[carousel]。” - Vevo

这种价值道具旋转木马和登录操作的组合突出了优点,同时还提供了跳过选项并为想要的人轻松登录的选项。不要将用户限制为使用产品的一种方式,而是要轻松选择不必要的屏幕。

以这种方式显示的好处应该激发用户的兴趣并帮助他们在产品中进行第一次操作,例如Pocket's:

口袋

2.教育应该是无缝的 

有时,由于团队试图同时为他们的受众做太多事情,因此入职体验会变得臃肿且效率低下。

把入职的教育方面想象为一生的过程; 在整个产品体验中将继续发生的事情。 

听歌

通过将教育纳入引言,Duolingo做得非常出色。每个步骤都将用户划分为多个桶,无论它们是语言的新手还是之前的经验。用户界面使用友好的消息逐步引导您完成一个过程,因此它始终清楚下一步该做什么。 

因此,教育应该及时,相关并且只在需要时提供,而不是在体验开始时挤压所有可能的东西(这可能会增加初始注册的摩擦)。

UberPOOL功能

UberPOOL功能是在用户已经设置应用程序后显示的概念,并且理解主要前提和支付系统。这个信息片不是在过程开始时强加一个新概念,而是在以后显示几个屏幕以避免认知过载。 

3.  保持个性化相关

最后,优秀的入职帮助使用相关内容个性化产品。 

Turbo Tax通过简单明了的语言,以及易于使用的响应式用户界面,提供了一个典型的痛苦和令人困惑的报税过程,满足您的特定选择。 

不要误以为税收意味着长长的法律术语。简洁明了是您与任何入职体验的朋友,目标是确保用户理解他们正在做的事情,让他们在过程中有一种控制感(同时如果他们不理解某些事情,也会提供缓冲)。 

涡轮税

结论

入职并不一定无聊!请务必使用简单的支持视觉效果或动画来支持产品的整体故事或品牌。 

“最终,旋转木马的使用归结为意图。” - Envato Blog

除了帮助理解和初始注册的基线目标之外,精心设计的入职流程可为产品提供情感吸引力,为其提供更专业或愉快的体验。 

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