阳泉公司网络开发:如何将票证支持添加到Divi的免费SaaS布局包中

2019.05.27 阳泉公司网络开发

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每周在阳泉公司网络开发,我们为您提供一个新的和免费的Divi布局包,您可以使用您的下一个项目。除了每个布局包,我们还为您提供了一个用例,它将帮助您将您的网站提升到下一个级别。本周,作为我们正在进行的Divi设计计划的一部分,我们将向您展示如何支持Divi的免费SaaS布局包。有了票证支持,您可以轻松地跟踪客户对您提供的软件服务的所有问题。

用例偷窥

在我们开始本教程之前,让我们快速查看一下我们将向您展示如何一步地重新创建的结果。首先要添加到网站的是屏幕左下角的支持按钮。这个按钮跟随你的访问者在整个网站,以便他们可以在任何时候得到支持。

 

另一个要添加的内容是支持页面,它允许人们搜索现有的票证,或者创建一个匹配某个类别的新票证。网站管理员的支持页面如下所示:

 

对游客来说是这样的:

 

设置

1。安装并激活Divi主题
2。安装插件
3。下载布局包并将SaaS_All.json文件导入Divi主题库。
4。为每个布局创建新页面。
5。创建主菜单。

如果您对上面列出的安装程序感到困惑,您可以找到更详细的说明,说明如何通过签出以下内容来正确设置布局为新项目使用布局包的10个步骤.

第1部分:下载并安装UCare插件

步骤1:下载插件

您需要做的第一件事是下载免费的UCare插件,您可以在下面的页面上找到它。点击下载按钮,压缩插件文件夹将自动添加到您的下载文件夹。

 

步骤2:安装插件

一旦下载了UCare插件,请转到WordPress网站>插件>添加新插件并上传插件。一旦你上传了插件,确保你激活插件以及。

 

第2部分:将支持页添加到菜单中

步骤1:转到现有菜单

一旦您添加并激活了免费的UCare插件,将自动创建包含插件内容的支持页面。虽然该页面已经可以通过每个页面左下角的“支持”按钮访问,但强烈建议将支持页添加到主菜单中。若要将支持页添加到主菜单,请转到外观>菜单.

步骤2:将自动生成的支持页添加到菜单中

然后,选择支持页面并将其添加到菜单中。别忘了保存菜单。

 

第3部分:更改支持页面标志

步骤1:转到插件设置

现在,您可以开始修改插件以满足您的需要。首先,将您的徽标添加到UCare插件的设置中,方法是UCare支持>设置。最好是,你使用的标志将是相同的标志,你在你的网站上使用。

 

步骤2:更改标志

然后,为了阳泉站点制作简单地添加您的徽标图像文件作为Logo图像和图标。

 

第4部分:更改外观

步骤1:必要时更改字体

大多数设置的插件是不可能编辑没有额外的CSS代码。然而,你可以改变一些事情。其中之一就是字体。如果您喜欢使用其他字体系列和字体样式,则可以在下面的打印屏幕中标记的内容框中修改主字体和辅助字体。

 

步骤2:更改调色板以匹配SaaS布局包

另一件事,你可以做的是改变你的插件的颜色调色板,以匹配您的网站风格。您可以在网站上使用颜色选择器自己选择颜色,或者使用以下与布局包匹配的颜色:

· 原色:#487B5

· 悬停颜色:#254b7c

· 二次颜色:#aec1e5

· 三级颜色:#f8534b

 

第三步:上传登录背景图像

确保您更改登录背景图像以及。这是在访问者登录或注册到支持页面后会出现的背景图像。我在下面的示例中选择的图像是SaaS布局包的一部分。将SaaS布局包添加到Divi网站后,此图像将自动添加到媒体库中。

 

第5部分:更改或保留电子邮件模板

步骤1:必要时更改电子邮件模板

要访问支持页面,您的每个访问者都需要一个帐户。有一些默认的电子邮件模板,可以发送您的访问者需要的所有信息。但是,如果您愿意,可以更改所有这些电子邮件模板,或者添加新的模板。电子邮件模板>所有模板.

 

步骤2:如果需要更改用户通知模板

如果要创建新的电子邮件模板,可以通过以下方式更改插件中的用户通知模板UCare Support>Settings>Email.

 

第5部分:添加票证类别

步骤1:选择主要特征作为类别

为SaaS布局包设置票证支持的下一部分是选择票证类别。这里有一个通用类别,但是您也需要添加与您的软件服务相匹配的其他类别。这可以让你更有条理,你的访客可以更精确地回答他们的问题。

步骤2:将它们添加到您的类别中

一旦选择了类别,就可以通过以下方式添加它们UCare Support>票证类别>分别添加每个票证类别.

 

第6部分:输入支持页

步骤1:管理员支持页面

如果您使用管理帐户访问支持页面,您将能够看到所有的票及其状态,就像您在下面的打印屏幕上看到的那样。

步骤2:为访问者注册/登录页面

然而,如果访问者访问您的网站,他们将不得不创建一个新的帐户或登录到一个现有的帐户。

 

步骤3:访问者支持页面

一旦他们登录,他们将看到下面的支持页面显示:

 

步骤4:以访问者身份创建新票证

他们可以很容易地创建一个新的票证点击‘创建票证’在右上角。一张票需要一个类别,主题,描述,也可以包含图像。

 

第7部分:查看和修改票证信息

步骤1:查看所有门票

要查看WordPress仪表板上的所有门票,请转到UCare支持>支持票.

 

步骤1:将代理分配给票证

一旦你打开一张票,你就可以把它分配给你的代理人,或者你自己。

 

步骤2:更改票证状态

你能做的另一件事就是改变你的票的状态。

 

步骤3:更改票的优先级

如果票需要特别注意,你也可以改变你的票的优先级。

最后思想

在这篇文章中,我们向您展示了如何将票证支持添加到您使用免费DiviSaaS布局包构建的网站中。在您的网站上添加票证支持可以让您的客户在任何时候在您的网站上提出问题,从而帮助您提高客户的满意度。如果您有任何问题或建议,请确保在阳泉站点制作下面的评论部分留下评论!

 


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